II Thực trạng kinh doanh thẻ ở Vietcombank:
2.1Một số quy định về thẻ tíndụng Vietcombank:
Thẻ tín dụng do VCB phát hành là thẻ tín dụng quốc tế (VCB Mastercard và VCB Visacard) lu hành trên phạm vi toàn cầu. Thẻ tín dụng đ- ợc phát hành trên cơ sở bằng đồng Việt nam, sử dụng để thanh toán hàng hoá, dịch vụ tiêu dùng và để rút tiền mặt tại máy ATM hoặc các ngân hàng đại lý. Trong trờng hợp sử dụng thẻ thanh toán ở nớc ngoài, Tổ chức thẻ sẽ chuyển đổi sang USD theo tỷ giá thị trờng do Tổ chức thẻ quốc tế công bố và báo nợ cho ngân hàng ngoại thơng(NHPH). NHNT sẽ quy đổi số tiền đó ra VND theo tỷ giá trung bình giữa giá mua và giá bán do NHNT VN công bố vào ngày ghi nợ tài khoản thẻ.Trờng hợp CSCNT tính giá hàng hoá dịch vụ bằng ngoại tệ thì NHNT cũng quy đổi ngoại tệ đó ra VND theo tỷ giá trung bình giữa giá mua và giá bán do NHNT công bố vào nhày ghi nợ tài khoản thẻ.
*Đối tợng sử dụng thẻ:
+Cá nhân ngời Việt nam và ngời nớc ngoài làm việc ở Việt nam đợc các tổ chức nơi cá nhân công tác đứng ra yêu cầu ngân hàng cho cá nhân sử dụng thẻ với trách nhiệm thanh toán của chính tổ chức đó. Các tổ chức đứng ra yêu cầu ngân hàng cho sử dụng thẻ có thể có tài khoản hoặc không có tài
khoản ở VCB, tuỳ thuộc vào uy tín của tổ chức đó và do giám đốc chi nhánh quyết định.
+Ngời Việt nam có thu nhập cao, ổn định và có địa chỉ nơi ở, công tác rõ ràng, chấp nhận mở tài khoản ở VCB và đợc cơ quan hàng tháng chuyển l- ơng thẳng vào tài khoản .
+Ngời Việt nam có tài khoản cá nhân, tiền gửi tiết kiệm tại VCB, dùng làm ký quỹ hoặc có tài sản thể chấp cho VCB theo chế độ tín dụng thẻ.
+Các cá nhân ngời nớc ngoài đang sống và làm việc tại Việt nam thuộc các văn phòng tổ chức quốc tế, cơ quan ngoại giao, thơng mại, các công ty có vốn nớc ngoài chấp nhận mở tài khoản cá nhân tại VCB, có thời gian làm việc còn lại ở Việt nam không dới 2 năm, có nguồn thu nhập ổn định.
*Phạm vi sử dụng thẻ :
+Thanh toán hàng hoá và dịch vụ tại các cơ sở chấp nhận thẻ trong và ngoài nớc.
+ứng tiền mặt tại các quầy, phòng giao dịch của VCB, cũng nh tại các ngân hàng đại lý thanh toán của VCB.
+Hởng một số dịch vụ do VCB cung cấp:
<ứng tiền mặt từ máy ATM của VCB cũng nh của các ngân hàng khác ở trong và ngoài nớc.
<Xem số d tài khoản và các thông tin khác liên quan đến tài khoản của chủ thẻ.
<Giao dịch điện thoại, thanh toán chuyển khoản.
2.2Kết quả hoạt động thanh toán và phát hành thẻ tín dụng : :