N®m 2006 lμ mỈt n®m Ư«y s´i ƯỈng vÌi thfi tr≠Íng tμi ch›nh ti“n t÷ cÒa Vi÷t Nam. Vi÷c Vi÷t Nam trÎ thμnh thμnh vi™n th¯ 150 cÒa WTO h¯a hên tπo ra mỈt thfi tr≠Íng cπnh tranh mπnh mœ gi˜a c∏c ng©n hμng trong n≠Ìc vÌi nhau vμ vÌi c∏c ng©n hμng n≠Ìc ngoμi, trong Ư„ hoπt ƯỈng dfich vÙ sœ trÎ thμnh lÓi th’ cπnh tranh chÒ y’u.
Nưm bưt xu h≠Ìng Ư„, vÌi mÙc ti™u dμi hπn "duy tr◊ vfi tr› nhμ cung c†p dfich vÙ tμi ch›nh hμng Ư«u tπi Vi÷t nam vμ mÎ rỈng hoπt ƯỈng ra n≠Ìc ngoμi", trong n®m 2006, b™n cπnh vi÷c hoμn thi÷n, n©ng cao v“ ch»t l≠Óng c∏c s∂n ph»m, dfich vÙ Ưang cung c†p, BIDV Ư∑ th˘c hi÷n nh˜ng b≠Ìc ph∏t tri”n ƯỈt ph∏ v“ hoπt ƯỈng dfich vÙ, kh´ng chÿ lμ Ư«u t≠ n©ng c†p h÷ thỊng ng©n hμng cỊt l‚i, BIDV Ư∑ Ư»y mπnh h‰at ƯỈng Nghi™n c¯u Ph∏t tri”n c∏c s∂n ph»m dfich vÙ. MỈt sỊ s∂n ph»m dfich vÙ quan tr‰ng trong c∏c nh„m s∂n ph»m chÒ y’u Ư∑ Ư≠Óc tri”n khai nhªm Ư∏p ¯ng c∏c nhu c«u ngμy cμng cao cÒa kh∏ch hμng.
Nh„m s∂n ph»m kinh doanh ti“n t÷: Trong n®m 2006, BIDV Ư∑ tri”n khai hai s∂n ph»m mÌi lμ Giao dfich t≠¨ng lai hμng h„a; Dfich vÙ nhĂn Òy th∏c qu∂n l˝ tμi s∂n (th˘c hi÷n Òy th∏c qu∂n l˝ tμi s∂n cho Vinashin tı nguĐn ph∏t hμnh tr∏i phi’u quỊc t’ n®m
56
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
T®ng c≠Íng n®ng l˘c th” ch’ chu»n bfi cÍ ph«n h„a, hỈi nhĂp vμ ph∏t tri”n b“n v˜ng
2005). BIDV cÔng vÌi Techcombank lμ hai ng©n hμng Ư«u ti™n Ư≠Óc Ng©n hμng Nhμ n≠Ìc cho phôp tri”n khai dfich vÙ cμ ph™ t≠¨ng lai, tπo ti“n Ư“ Ư” ph∏t tri”n c∏c nghi÷p vÙ m´i giÌi giao dfich ph∏i sinh b∂o hi”m rÒi ro gi∏ ƯỊi vÌi hμng h„a kh∏c nh≠ d«u th´, x®ng, cao su, ti™u, sưt, thôp... trong n®m 2007.
Nh„m s∂n ph»m huy ƯỈng vỊn: 5 s∂n ph»m huy ƯỈng vỊn mÌi Ư∑ Ư≠Óc hi÷n th˘c h„a thμnh c´ng: Ti“n gˆi l∑i su†t ph©n t«ng theo sỊ d≠, Ti’t ki÷m d˘ th≠Îng, Ph∏t hμnh k˙ phi’u ngưn hπn, Ph∏t hμnh ch¯ng chÿ ti“n gˆi dμi hπn, Ph∏t hμnh tr∏i phi’u t®ng vỊn. B™n cπnh c∏c s∂n ph»m huy ƯỈng vỊn hi÷n tπi, c∏c s∂n ph»m mÌi nμy Ư∑ g„p ph«n lμm t®ng Ư∏ng k” nguĐn vỊn huy ƯỈng cÒa BIDV trong n®m 2006, lμm cho tỊc ƯỈ t®ng tr≠Îng huy ƯỈng vỊn n®m 2006 t®ng cao so vÌi n®m 2007 (kho∂ng 30%).
Nh„m s∂n ph»m tμi trÓ th≠¨ng mπi - thanh to∏n quỊc t’: Trong n®m 2006 Ư∑ tri”n khai th™m h◊nh th¯c chi’t kh†u c∏c bỈ ch¯ng tı xu†t nhĂp kh»u theo ph≠¨ng th¯c nhÍ thu giÛp c∏c chi nh∏nh mÎ rỈng th™m c∏c dfich vÙ cung c†p cho c∏c kh∏ch hμng xu†t kh»u. N®m 2006 Ư∑ th˘c hi÷n Ư≠Óc 210 giao dfich chi’t kh†u bỈ ch¯ng tı nhÍ thu vÌi gi∏ trfi chi’t kh†u Ưπt 8,2 tri÷u USD chi’m 6% doanh sỊ giao dfich chi’t kh†u.
Nh„m s∂n ph»m thŒ: B™n cπnh c∏c loπi thŒ BIDV ph∏t hμnh nh≠ Etrans, Vπn dΔm, Power, trong n®m 2006, BIDV Ư∑ ch›nh th¯c k˝ Th·a thuĂn hÓp t∏c vÌi G7 Mart, trong Ư„ c„ th·a thuĂn v“ vi÷c ph∏t hμnh thŒ li™n k’t BIDV-G7 Ư«u n®m 2007. ß©y c„ th” coi lμ loπi thŒ li™n k’t Ư«u ti™n cÒa BIDV. Ngoμi ra, vμo gi˜a th∏ng 9/2006 BIDV Ư∑ hoμn thμnh k’t nỊi thanh to∏n thŒ Visa, t›nh Ư’n h’t 31/12/2006 Ư∑ th˘c hi÷n Ư≠Óc 21.175 giao dfich vÌi tÍng trfi gi∏ lμ 21 t˚ VND.
Nh„m c∏c s∂n ph»m d˘a tr™n n“n t∂ng c´ng ngh÷ hi÷n Ưπi: Dfich vÙ Homebanking (Ư∑ tri”n khai tÌi 75 kh∏ch hμng, chÒ y’u lμ c∏c kh∏ch hμng tπi Ưfia bμn Hμ NỈi vμ Thμnh phỊ HĐ Ch› Minh); Dfich vÙ BSMS tĂp trung (n©ng c†p dfich vÙ BSMS hi÷n tπi, Ư’n nay Ư∑ tri”n khai tÌi 5.000 kh∏ch hμng doanh nghi÷p).
Nh„m s∂n ph»m dfich vÙ li™n k’t (li™n k’t vÌi c∏c ƯỊi t∏c Ư” cung c†p dfich vÙ tμi
57
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
T®ng c≠Íng n®ng l˘c th” ch’ chu»n bfi cÍ ph«n h„a, hỈi nhĂp vμ ph∏t tri”n b“n v˜ng
ch›nh ng©n hμng): Trong n®m 2006, BIDV Ư∑ tri”n khai hai dfich vÙ: Th¯ nh†t lμ dfich vÙ ng©n hμng b∂o hi”m (li™n k’t vÌi AIA) Ư” cung c†p c∏c s∂n ph»m b∂o hi”m tÌi kh∏ch hμng. Th¯ hai lμ dfich vÙ chuy”n ti“n nhanh WU (li™n k’t vÌi WU), tuy mÌi tri”n khai dfich vÙ nμy Ư≠Óc 10 th∏ng, nh≠ng sỊ ph› thu tı hoπt ƯỈng dfich vÙ nμy Ư∑ t®ng g†p 3 l«n so vÌi n®m 2005 khi BIDV cfln lμ Ưπi l˝ c†p II cÒa WU.
BIDV chÛ tr‰ng Ư«u t≠ c∏c s∂n ph»m c„ hμm l≠Óng c´ng ngh÷ cao, t®ng c≠Íng c∏c ti÷n ›ch cho kh∏ch hμng, tıng b≠Ìc chuy”n ƯÍi thμnh mỈt ng©n hμng c„ c´ng ngh÷ hi÷n Ưπi, cung c†p c∏c dfich vÙ ng©n hμng phong phÛ c„ t›nh cπnh tranh cao, h≠Ìng tÌi c∏c ti™u chu»n quỊc t’ vÌi mỈt ng©n hμng th≠¨ng mπi Ưa n®ng. VÌi lÓi th’ sΩn c„ cÒa n“n t∂ng kh∏ch hμng Ín Ưfinh, v˜ng mπnh, 2007 BIDV ti’p tÙc v≠Ót qua th∏ch th¯c Ư” ti’p tÙc t®ng tỊc, ph∏t tri”n h¨n n˜a hoπt ƯỈng kinh doanh dfich vÙ. C∏c nh„m gi∂i ph∏p bao gĐm:
Chuy”n ƯÍi m´ h◊nh kinh doanh dfich vÙ: C¨ c†u lπi khỊi kinh doanh dfich vÙ: Ph©n Ưfinh r‚ rμng c∏c bỈ phĂn ch¯c n®ng kinh doanh (bỈ phĂn b∏n bu´n, b∏n lŒ), d«n theo th´ng l÷ quỊc t’ Ư” t®ng c≠Íng qu∂n l˝ x©y d˘ng kinh doanh theo chi“u d‰c mỈt c∏ch tỊt nh†t; C¨ c†u lπi khỊi B∏n lŒ tπi HỈi sÎ ch›nh ƯĐng bỈ theo tıng s∂n ph»m; Tıng b≠Ìc tri”n khai m´ h◊nh chi nh∏nh b∏n lŒ tπi c∏c thμnh phỊ - khu Ư´ thfi - c∏c trung t©m th≠¨ng mπi dfich vÙ; Thμnh lĂp C´ng ty thŒ Ư” t®ng c≠Íng kinh doanh dfich vÙ vμ h≠Ìng tÌi hoπt ƯỈng kinh doanh thŒ chuy™n nghi÷p vμ d«n d«n chuy”n theo m´ h◊nh qu∂n l˝ theo tıng s∂n ph»m, k™nh ph©n phỊi.
Ph∏t tri”n c´ng ngh÷: Hoμn thi÷n h¨n n˜a h÷ thỊng SIBS Ư” n©ng cao ch†t l≠Óng cÒa c∏c s∂n ph»m dfich vÙ hi÷n tπi vμ tri”n khai c∏c s∂n ph»m dfich vÙ mÌi; X©y d˘ng ch≠¨ng tr◊nh b∏o c∏o h trÓ t˘ ƯỈng; ß«u t≠ trang bfi m∏y chÒ Ư” c„ th” cung c†p dfich vÙ BSMS tÌi t†t c∂ c∏c ƯỊi t≠Óng kh∏ch hμng ch¯ kh´ng chÿ kh∏ch hμng doanh nghi÷p; ß∂m b∂o an ninh mπng, an toμn cho hoπt ƯỈng kinh doanh vμ cho kh∏ch hμng, tπo ti“n Ư“ cho vi÷c ph∏t tri”n dfich vÙ Internet banking.
C∂i ti’n ch†t l≠Óng dfich vÙ hi÷n tπi: B™n cπnh vi÷c cung c†p dfich vÙ BSMS tĂp trung cho kh∏ch hμng doanh nghi÷p, bÍ sung th™m ƯỊi t≠Óng kh∏ch hμng c∏ nh©n; Ph∏t tri”n dfich vÙ thanh to∏n h„a Ư¨n, Hoμn thi÷n s∂n ph»m thanh to∏n l≠¨ng; BÍ sung c∏c ti÷n ›ch mÌi cho ATM nh≠ thanh to∏n h„a Ư¨n, thanh to∏n ph› b∂o hi”m, ti“n n≠Ìc, Ưi÷n thoπi...
Ph∏t tri”n c∏c s∂n ph»m dfich vÙ, k™nh ph©n phỊi mÌi: N®m 2007, BIDV sœ ti’p tÙc Ư≠a ra thfi tr≠Íng nhi“u s∂n ph»m mÌi: Thu ƯÍi ngoπi t÷ ti“n mΔt kh´ng ƯÒ ti™u chu»n l≠u th´ng (Nh„m s∂n ph»m kinh doanh ti“n t÷), S∂n ph»m ti’t ki÷m bªng vμng, Kinh doanh gi†y tÍ c„ gi∏ (Nh„m s∂n ph»m huy ƯỈng vỊn), Bao thanh to∏n - Factoring, Chia sŒ rÒi ro giao dfich vÌi c∏c Ưfinh ch’ tμi ch›nh, X∏c nhĂn th≠ t›n dÙng cho c∏c Ưfinh ch’ tμi ch›nh (Nh„m s∂n ph»m tμi trÓ th≠¨ng mπi - thanh to∏n quỊc t’), K’t nỊi thanh
58
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
T®ng c≠Íng n®ng l˘c th” ch’ chu»n bfi cÍ ph«n h„a, hỈi nhĂp vμ ph∏t tri”n b“n v˜ng
to∏n thŒ vÌi Banknet, Thanh to∏n h„a Ư¨n qua ATM, Gˆi ti“n vμo m∏y giao dfich t˘ ƯỈng (CDM), Ph∏t hμnh thŒ Visa, Ch†p nhĂn thanh to∏n thŒ Master (Nh„m s∂n ph»m thŒ), Dfich vÙ Internet banking, mÎ rỈng cung c†p dfich vÙ BSMS tĂp trung cho c∏c kh∏ch hμng c∏ nh©n (Nh„m c∏c s∂n ph»m d˘a tr™n n“n t∂ng c´ng ngh÷ hi÷n Ưπi), Dfich vÙ cung c†p th´ng tin qu∂n l˝ tμi ch›nh, NhÍ thu t˘ ƯỈng (nh„m s∂n ph»m dfich vÙ thanh to∏n), Nghi÷p vÙ nhĂn b∂o qu∂n tμi s∂n qu˝, gi†y tÍ c„ gi∏ vμ cho thu™ kôt sưt. B™n cπnh Ư„ lμ vi÷c t®ng c≠Íng hoπt ƯỈng marketing nhªm qu∂ng b∏ s∂n ph»m dfich vÙ cÚng nh≠ n©ng cao h¨n n˜a h◊nh ∂nh vμ vfi th’ cÒa BIDV, t®ng c≠Íng s¯c cπnh tranh tr™n thfi tr≠Íng; vμ ph∏t tri”n h¨n n˜a nguĐn nh©n l˘c th´ng qua tuy”n dÙng nh©n tμi vμ Ưμo tπo trong n≠Ìc cÚng nh≠ n≠Ìc ngoμi cho c∏n bỈ lμm c´ng t∏c ph∏t tri”n s∂n ph»m dfich vÙ.
K’ hoπch n®m 2007, thu dfich vÙ rflng cÒa toμn ngμnh t®ng tr≠Îng tỊi thi”u lμ 84% so vÌi n®m 2006. TÍng thu dfich vÙ rflng toμn ngμnh d˘ ki’n Ưπt kho∂ng 1.015 t˚ VND trong Ư„ thu tı khỊi ng©n hμng Ưπt 960 t˚ VND. M¯c t®ng tr≠Îng cÒa c∏c hoπt ƯỈng dfich vÙ: Thu tı B∂o l∑nh, kinh doanh ti“n t÷ t®ng tr≠Îng 87%, kinh doanh thŒ t®ng tr≠Îng 200%, thanh to∏n t®ng tr≠Îng 85%, c∏c hoπt ƯỈng kh∏c t®ng tr≠Îng 78% so vÌi n®m 2006. C´ng ty b∂o hi”m BIC, thu dfich vÙ rflng tı hoπt ƯỈng b∂o hi”m t®ng tr≠Îng 85% so vÌi n®m 2006. C´ng ty Ch¯ng kho∏n BSC, thu ph› rflng tı hoπt ƯỈng kinh doanh ch¯ng kho∏n t®ng tr≠Îng 86% so vÌi n®m 2006.
BIDV x∏c Ưfinh vi÷c ph∏t tri”n c∏c hoπt ƯỈng dfich vÙ ph∂i tho∂ m∑n ba y™u c«u ch›nh. MỈt lμ, ch†t l≠Óng dfich vÙ ph∂i ngμy mỈt Ín Ưfinh h¨n vÌi s˘ ƯỈt ph∏ v“ c´ng t∏c ti’p thfi vμ chÒ ƯỈng th·a m∑n nhu c«u cÒa kh∏ch hμng. Hai lμ, ph∏t tri”n dfich vÙ phÔ hÓp vÌi xu th’ giao dfich theo th´ng l÷ quỊc t’. Ba lμ, ph∏t tri”n dfich vÙ gưn li“n vÌi s˘ ph∏t tri”n cÒa c´ng ngh÷ ng©n hμng vμ c´ng ngh÷ th´ng tin.
V“ y™u c«u th¯ nh†t, c∏c quy tr◊nh nghi÷p vÙ, h≠Ìng d…n sˆ dÙng, ph∂i Ư≠Óc rμ so∏t th≠Íng xuy™n, vμ Ư≠Óc tri”n khai bμi b∂n ƯĐng bỈ tr™n toμn h÷ thỊng c∂ v“ nghi÷p vÙ vμ thỊng nh†t v“ mΔt ti’p thfi. C∏c hoπt ƯỈng marketing, ti’p thfi s∂n ph»m, c∏c hoπt ƯỈng th≠¨ng hi÷u sœ c„ nh˜ng b≠Ìc ƯỈt ph∏. C∏c ph∂n hĐi cÒa kh∏ch hμng c«n Ư≠Óc truy“n Ưπt tÌi c†p qu∂n l˝ cao, c«n c„ nhi“u c∏c hoπt ƯỈng th®m dfl ˝ ki’n kh∏ch hμng. ßi“u Ư„ c„ ngh‹a lμ BIDV sœ quan t©m Ư’n vflng Ửi mÌi cÒa s∂n ph»m, c„ k’ hoπch hoμn thi÷n, chÒ ƯỈng n©ng c†p s∂n ph»m mỈt c∏ch phÔ hÓp vÌi nhu c«u ngμy cμng cao cÒa kh∏ch hμng.
V“ y™u c«u th¯ hai, ph∂i h≠Ìng giao dfich cÒa kh∏ch hμng phÔ hÓp vÌi c∏c th´ng l÷ quỊc t’. C∏c giao dfich ng©n hμng Ư¨n gi∂n sœ chuy”n d«n sang c∏c k™nh ph©n phỊi mÌi nh≠ ATM, e-banking, mobile banking, homebaking ch¯ kh´ng cfln th˘c hi÷n tπi qu«y nh≠ hi÷n nay. Giao dfich vi™n sœ gi˜ vai trfl nh≠ mỈt chuy™n vi™n ti’p thfi c∏c dfich vÙ ng©n hμng ph¯c tπp, Ư∏p ¯ng nhu c«u giao dfich vμ t≠ v†n cao h¨n cÒa kh∏ch hμng.
59
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
T®ng c≠Íng n®ng l˘c th” ch’ chu»n bfi cÍ ph«n h„a, hỈi nhĂp vμ ph∏t tri”n b“n v˜ng
V“ y™u c«u th¯ ba, BIDV sœ th˘c hi÷n mỈt quy tr◊nh c´ng ngh÷ ph∏t tri”n s∂n ph»m mÌi chΔt chœ tı kh©u nghi™n c¯u thfi tr≠Íng, x©y d˘ng ˝ t≠Îng, b∏o c∏o Ư«u t≠ Ư’n th»m Ưfinh, mua sưm thi’t bfi, x©y d˘ng ¯ng dÙng vμ vĂn hμnh. BIDV sΩn sμng ch†p nhĂn c∏c d˘ ∏n Ư„n Ư«u c´ng ngh÷, c„ vỊn Ư«u t≠ cao nh≠ng phÔ hÓp vÌi xu h≠Ìng ph∏t tri”n ti™n ti’n vμ l©u dμi cÒa ngμnh ng©n hμng, ≠u ti™n c∏c d˘ ∏n d˘a tr™n n“n t∂ng ph∏t tri”n cÒa c´ng ngh÷ th´ng tin, mang lπi nh˜ng lÓi ›ch ti÷n dÙng vμ nhanh ch„ng cho kh∏ch hμng trong th˘c hi÷n giao dfich, qu∂n l˝ dflng ti“n vμ qu∂n l˝ vỊn Ư«u t≠.
Tr™n c¨ sÎ c∏c gi∂i ph∏p vμ y™u c«u c¨ b∂n tr™n, BIDV x∏c Ưfinh Ư’n 2010 sœ trÎ thμnh mỈt tĂp Ưoμn tμi ch›nh Ưa n®ng, hi÷n Ưπi, ch†t l≠Óng c∏c s∂n ph»m, dfich vÙ cÒa BIDV t≠¨ng Ư≠¨ng c∏c ng©n hμng lÌn cÒa c∏c quỊc gia trong khu v˘c, g„p ph«n t®ng n®ng l˘c cπnh tranh cÒa h÷ thỊng ng©n hμng trong giai Ưoπn hỈi nhĂp kinh t’ quỊc t’.
MỈt mΔt, BIDV Ưfinh h≠Ìng ph∏t tri”n h÷ thỊng dfich vÙ ng©n hμng Ưa dπng, Ưa ti÷n ›ch Ư≠Óc Ưfinh h≠Ìng theo nhu c«u cÒa n“n kinh t’ tr™n c¨ sÎ ti’p tÙc n©ng cao ch†t l≠Óng vμ hi÷u qu∂ c∏c dfich vÙ ng©n hμng truy“n thỊng, ƯĐng thÍi ti’p cĂn nhanh hoπt ƯỈng ng©n hμng hi÷n Ưπi vμ dfich vÙ tμi ch›nh ng©n hμng mÌi c„ hμm l≠Óng c´ng ngh÷ cao Ư” Ư∏p ¯ng tỊt nh†t nhu c«u cÒa n“n kinh t’ vμ tỊi Ưa h„a c∏c gi∏ trfi gia t®ng.
MΔt kh∏c, BIDV sœ t®ng c≠Íng s˘ li™n k’t hÓp t∏c vÌi c∏c tÍ ch¯c t›n dÙng vμ phi t›n dÙng kh∏c trong vi÷c nghi™n c¯u vμ ph∏t tri”n c∏c s∂n ph»m dfich vÙ ng©n hμng mÌi, chuy”n giao c´ng ngh÷, cung ¯ng c∏c dfich vÙ ng©n hμng theo nhu c«u thfi tr≠Íng. Ph∏t tri”n h÷ thỊng ng©n hμng Ưa dπng, gưn k’t chΔt chœ c∏c dfich vÙ t›n dÙng vμ phi t›n dÙng, gi˜a dfich vÙ ng©n hμng vμ dfich vÙ tμi ch›nh phi ng©n hμng Ư” cung c†p nhi“u dfich vÙ ng©n hμng c„ ch†t l≠Óng theo ti™u chu»n, th´ng l÷ quỊc t’ vμ vÌi gi∏ hÓp l˝.
Tr≠Ìc lμn s„ng cπnh tranh mπnh mœ cÒa c∂ c∏c ng©n hμng trong n≠Ìc vμ n≠Ìc ngoμi, mỈt Ưfinh h≠Ìng quan tr‰ng cÒa BIDV Ư’n n®m 2010 lμ tıng b≠Ìc x©y d˘ng BIDV trÎ thμnh ng©n hμng b∏n lŒ vμ Ư’n n®m 2010, 40-50% nguĐn thu dfich vÙ cÒa BIDV sœ Ư’n tı khu v˘c kinh doanh b∏n lŒ. ≥ t≠Îng c¨ b∂n vμ quan tr‰ng nh†t trong vi÷c tri”n khai hoπt ƯỈng
60
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
T®ng c≠Íng n®ng l˘c th” ch’ chu»n bfi cÍ ph«n h„a, hỈi nhĂp vμ ph∏t tri”n b“n v˜ng
kinh doanh ng©n hμng b∏n lŒ lμ BIDV sœ trÎ thμnh nhμ cung c†p dfich vÙ tμi ch›nh t›ch hÓp (Integrated Financial services provider IFSP) trong l‹nh v˘c ng©n hμng b∏n lŒ. Ti™u ch› t›ch hÓp Î Ư©y Ư≠Óc th” hi÷n c∂ trong thfi tr≠Íng mÙc ti™u, danh mÙc s∂n ph»m cung c†p vμ c∏c k™nh ph©n phỊi. V“ mΔt chi’n l≠Óc tÍng qu∏t, BIDV x∏c Ưfinh mÙc ti™u x©y d˘ng vμ ph∏t tri”n chi’n l≠Óc kinh doanh ng©n hμng b∏n lŒ. BIDV sœ cung c†p dfich vÙ tμi ch›nh cho m‰i ƯỊi t≠Óng kh∏ch hμng c„ nhu c«u, ≠u ti™n phÙc vÙ nh„m ƯỊi t≠Óng trung vμ cao c†p hoΔc giÌi trŒ (v◊ Ư©y lμ nh„m ƯỊi t≠Óng c„ tri”n v‰ng mang lπi thu nhĂp cho ng©n hμng trong t≠¨ng lai).
Kh´ng chÿ giÌi hπn Î nh˜ng dfich vÙ ng©n hμng truy“n thỊng, BIDV chÒ tr≠¨ng Ư∏p ¯ng m‰i nhu c«u tμi ch›nh cho kh∏ch hμng. Trong danh mÙc s∂n ph»m b∏n lŒ cÒa m◊nh, BIDV sœ h≠Ìng tr‰ng t©m vμo hai l‹nh v˘c Ư«y ti“m n®ng lμ nh˜ng s∂n ph»m mang t›nh ch†t Ư«u t≠ c∏ nh©n (wealth accumulation) vμ c∏c s∂n ph»m b∂o hi”m. C∏c s∂n ph»m mang t›nh ch†t Ư«u t≠ c∏ nh©n bao gĐm: ti’t ki÷m c∏ nh©n, t›n dÙng c∏ nh©n (cho vay mua nhμ, sˆa nhμ, mua ´ t´, du h‰c,...), t≠ v†n Ư«u t≠, qu∂n l˝ danh mÙc Ư«u t≠,...
ß©y lμ hai g„i dfich vÙ cfln t≠¨ng ƯỊi mÌi mŒ vμ cfln r†t nhi“u ti“m n®ng Î Vi÷t nam. C„ th” n„i vÌi sỊ d©n tr™n 80 tri÷u ng≠Íi cÔng vÌi vi÷c Ửi sỊng ng≠Íi d©n kh´ng ngıng Ư≠Óc c∂i thi÷n th◊ Ư©y ch›nh lμ hai m∂nh Ư†t cfln v´ cÔng m«u mÏ cho c∏c ng©n hμng n„i chung vμ cho BIDV n„i ri™ng.
H¨n th’ n˜a, c∏c dfich vÙ ng©n hμng t›ch hÓp Ư„ sœ Ư≠Óc cung c†p th´ng qua Ưa k™nh ph©n phỊi. BIDV sœ Ư»y mπnh ph∏t tri”n c∏c k™nh ph©n phỊi mÌi, hi÷n Ưπi, t®ng th™m ti÷n ›ch cho kh∏ch hμng. C∏c k™nh ph©n phỊi trong thÍi gian tÌi c„ th” Ư≠Óc chia thμnh 4 nh„m nh≠ sau: Nh„m E-banking; Nh„m Call-center, Mobi-Banking; Nh„m gΔp gÏ vμ ti’p xÛc tr˘c ti’p: h÷ thỊng chi nh∏nh, ATM, POS, Kios Banking...; K™nh ph©n phỊi cÒa b™n th¯ 3 nh≠ k™nh ph©n phỊi cÒa c∏c h∑ng hμng kh´ng, c´ng ty b∂o hi”m, c´ng ty s∂n xu†t ´ t´, c´ng ty x©y d˘ng...
Ph∏t tri”n dfich vÙ Ư∑ trÎ thμnh tr‰ng t©m chi’n l≠Óc cÒa BIDV. Dfich vÙ sœ d«n thay th’ t›n dÙng thμnh lÓi th’ cπnh tranh cÒa BIDV tr™n thfi tr≠Íng tμi ch›nh ng©n hμng vÌi vfi th’ lμ "nhμ cung c†p dfich vÙ ng©n hμng
61
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
N®m 2006 Ư∑ Ư∏nh d†u mỈt b≠Ìc ti’n dμi cÒa Vi÷t Nam vÌi vi÷c Ư≠Óc k’t nπp vμo TÍ ch¯c Th≠¨ng mπi th’ giÌi (WTO) sau mỈt qÛa tr◊nh th≠¨ng l≠Óng gian nan kôo dμi h¨n 10 n®m bưt Ư«u tı n®m 1995. K” tı ngμy 17/1/2007, Vi÷t Nam ch›nh th¯c gia nhĂp tÍ ch¯c th≠¨ng mπi toμn c«u vμ ch†p nhĂn c∏c luĂt chi chung cÒa tÍ ch¯c nμy. Vi÷c gia nhĂp WTO ƯΔt ra nhi“u thÍi c¨ vμ th∏ch th¯c ƯỊi vÌi s˘ ph∏t tri”n kinh t’ x∑ hỈi