Vi÷c hoμn thi÷n m´ h◊nh tÍ ch¯c lμ mỈt y™u c«u t†t y’u ƯỊi vÌi c∏c ng©n hμng hi÷n Ưπi. ßĐng thÍi, khi Vi÷t Nam lμ thμnh vi™n cÒa WTO th◊ vi÷c hỈi nhĂp s©u h¨n vμ gia nhĂp WTO lμ mỈt y™u c«u t†t y’u kh∏ch quan cÒa n“n kinh t’ n„i chung vμ h÷ thỊng Ng©n hμng trong n≠Ìc n„i ri™ng. Khi Ư„, tr≠Ìc nguy c¨ cπnh tranh tı c∏c ng©n hμng n≠Ìc ngoμi, BIDV cÚng nh≠ c∏c Ng©n hμng trong n≠Ìc kh∏c ph∂i ƯỊi mΔt vÌi nh˜ng th∏ch th¯c vμ s¯c ôp tı nhi“u ph›a Ưfli h·i ph∂i c∂i c∏ch mπnh mœ, toμn di÷n, Ư≠a c¨ c†u tÍ ch¯c vμ m´ th¯c qu∂n l˝ ti’n d«n Ư’n c∏c th´ng l÷ quỊc t’ mÌi c„ th” chÒ ƯỈng ti’p nhĂn vỊn, c´ng ngh÷, k¸ thuĂt, kinh nghi÷m qu∂n l˝ phÙc vÙ c„ hi÷u qu∂ cho chi’n l≠Óc cπnh tranh vμ ph∏t tri”n BIDV trong thÍi gian tÌi.
B™n cπnh Ư„, BIDV Ưang n l˘c chu»n bfi cho ti’n tr◊nh CÍ ph«n ho∏ trong n®m 2007, chuy”n ƯÍi c¨ c†u tÍ ch¯c hÓp l˝ theo h≠Ìng th´ng l÷ quỊc t’ lμ y’u tỊ quan tr‰ng lμm t®ng vfi th’, uy t›n vỊn c„ cÒa BIDV vμ do Ư„, sœ lμm t®ng gi∏ trfi cÒa BIDV khi ti’n hμnh cÍ ph«n ho∏, BIDV sœ trÎ n™n h†p d…n h¨n ƯỊi vÌi c∏c nhμ Ư«u t≠ trong n≠Ìc vμ quỊc t’.
Ch›nh tı c∏c y™u c«u c†p b∏ch tr™n, Ban l∑nh Ưπo BIDV Ư∑ quy’t t©m chuy”n ƯÍi m´ h◊nh tÍ ch¯c hi÷n tπi. ß” Ư∏p ¯ng chu»n m˘c quỊc t’, m´ h◊nh mÌi c«n Ư∂m b∂o Ư≠Óc c∏c y™u c«u sau:
Th¯ nh†t lμ tĂp trung vμo kh∏ch hμng. ßi“u nμy sœ khi’n ng©n hμng tĂp trung h¨n vμo kh∏ch hμng bÎi kh∏ch hμng c„ vai trfl quan tr‰ng nh†t trong ng©n hμng. Ng©n hμng hoμn toμn phÙ thuỈc vμo kh∏ch hμng cÒa m◊nh vμ kh∏ch hμng c«n Ư≠Óc n©ng niu vμ ch®m s„c bÎi c∏c C∏n bỈ qu∂n l˝ quan h÷ kh∏ch hμng. Th˘c t’ ng©n hμng c«n ph∂i trÎ thμnh mỈt c m∏y marketing.
Khai tr≠¨ng dfich vÙ chuy”n ti“n nhanh do BIDV vμ Western Union hÓp t∏c
49
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
T®ng c≠Íng n®ng l˘c th” ch’ chu»n bfi cÍ ph«n h„a, hỈi nhĂp vμ ph∏t tri”n b“n v˜ng
Th¯ hai lμ tĂp trung vμo s∂n ph»m. M´ h◊nh tÍ ch¯c cÒa ng©n hμng c«n tĂp trung h¨n vμo s∂n ph»m. N“n t∂ng cÒa Ư“ xu†t cÒa m´ h◊nh tÍ ch¯c mÌi lμ mÂi s∂n ph»m Ư≠Óc qu∂n l˝ mỈt c∏ch chÒ ƯỈng bÎi mỈt phflng/ban vμ phflng/ban nμy chfiu tr∏ch nhi÷m v“ kh∂ n®ng sinh lÍi vμ s˘ ph∏t tri”n cÒa ri™ng s∂n ph»m Ư„.
Th¯ ba lμ vai trfl hỈi ƯĐng qu∂n trfi nhªm t®ng th»m quy“n vμ tr∏ch nhi÷m cÒa HỈi ƯĐng Qu∂n trfi. HỈi ƯĐng Qu∂n trfi ph∂i lμ ng≠Íi l∑nh Ưπo th˘c quy“n cÒa ng©n hμng.
Th¯ t≠ mÂi c∏n bỈ ng©n hμng lμ mỈt trung t©m lÓi nhuĂn nhªm Ư≠a tr∏ch nhi÷m xuỊng c∏c c†p th†p h¨n trong ng©n hμng vμ mÂi nh©n vi™n trong ng©n hμng sœ lμm vi÷c cho mỈt trung t©m lÓi nhuĂn n¨i h‰ c„ th” th˘c s˘ tπo ra s˘ kh∏c bi÷t vμ tı Ư„ c„ c∏c kho∂n thu nhĂp th´ng qua mỈt c¨ ch’ th≠Îng.
Th¯ n®m, m´ h◊nh mÌi ph∂i Ư∏p ¯ng Ư≠Óc y™u c«u qu∂n trfi rÒi ro m‰i hoπt ƯỈng Ng©n hμng. ß” Ư∏p ¯ng y™u c«u nμy, BIDV sœ ph∂i Ưi“u chÿnh, sˆa ƯÍi nhi“u quy Ưfinh, quy tr◊nh nghi÷p vÙ cÒa ng©n hμng.
VÌi vi÷c nhĂn th¯c Ư≠Óc t«m quan tr‰ng cÒa c∏c y™u c«u tr™n, BIDV Ư∑ quy’t t©m ƯÍi mÌi m´ h◊nh theo th´ng l÷ quỊc t’. Tuy nhi™n, tı m´ h◊nh hi÷n tπi, BIDV sœ c«n nh˜ng b≠Ìc Ư÷m Ư” vıa c„ th” tıng b≠Ìc chuy”n ƯÍi hoπt ƯỈng ng©n hμng vıa kh´ng g©y nh˜ng x∏o trỈn ∂nh h≠Îng Ư’n vi÷c kinh doanh.
Ch›nh v◊ vĂy, BIDV sœ chuy”n ƯÍi tı mỈt Ng©n hμng truy“n thỊng thμnh mỈt h÷ thỊng ng©n hμng hÓp nh†t theo h≠Ìng Ng©n hμng Ưa n®ng, HỈi sÎ ch›nh ki”m so∏t c∏c s∂n ph»m, c∏c k’ hoπch tμi ch›nh cho tıng nh„m kh∏ch hμng mÙc ti™u th´ng qua c∏c k™nh ph©n phỊi. Khi Ư„, HSC sœ trÎ n™n lÌn h¨n, tr˘c ti’p kinh doanh mỈt sỊ hoπt ƯỈng chi’n l≠Óc: Kinh doanh ti“n t÷, t›n dÙng m„n lÌn, tμi trÓ th≠¨ng mπi... C∏c chi nh∏nh Ư≠Óc coi nh≠ mỈt k™nh ph©n phỊi vμ b∏n hμng cho HSC, sœ thu hêp c∂ v“ ch¯c n®ng, nhi÷m vÙ, qui m´ vμ phπm vi hoπt ƯỈng.
B™n cπnh Ư„, Ư” Ư∂m b∂o vi÷c qu∂n l˝ toμn bỈ hoπt ƯỈng rÒi ro cÒa ng©n hμng, BIDV sœ Ư∂m b∂o s˘ ph©n t∏ch gi˜a Front Office vμ Back/Support Office. Nguy™n tưc lμ kh´ng c„ nh©n vi™n nμo vıa Ưμm ph∏n vÌi kh∏ch hμng lπi vıa c„ tr∏ch nhi÷m chi tr∂. ß©y lμ s˘ b∂o v÷ r†t c¨ b∂n vμ mang t›nh n“n t∂ng ƯỊi vÌi ng©n hμng, sœ lu´n lu´n c„ hai ng≠Íi b∏o c∏o cho hai khỊi kh∏c nhau tham gia Ư” mỈt kho∂n thanh to∏n c„ th” Ư≠Óc th˘c hi÷n.
CuỊi cÔng, m´ h◊nh tÍ ch¯c vμ quy m´ cÒa c∏c chi nh∏nh cÚng sœ c„ thay ƯÍi Ư∏ng k”. C∏c chi nh∏nh chÒ y’u sœ chÿ cfln 2 ch¯c n®ng c¨ b∂n: Marketing vμ t∏c nghi÷p (Operations), c∏c ch¯c n®ng kh∏c nh≠ TÍ ch¯c c∏n bỈ, kinh doanh ti“n t÷, c©n ƯỊi nguĐn vỊn, tμi trÓ th≠¨ng mπi, c´ng ngh÷ th´ng tin, ki”m tra nỈi bỈ, t›n dÙng b∏n bu´n (doanh nghi÷p)... sœ chuy”n cho HSC.
50
B∏o c∏o th≠Íng ni™n 2006
T®ng c≠Íng n®ng l˘c th” ch’ chu»n bfi cÍ ph«n h„a, hỈi nhĂp vμ ph∏t tri”n b“n v˜ng
N„i t„m lπi, vi÷c ƯÍi mÌi m´ h◊nh tÍ ch¯c lμ vi÷c r†t quan tr‰ng vμ ∂nh h≠Îng Ư’n hoπt ƯỈng cÒa toμn ng©n hμng. BIDV sœ coi Ư©y lμ gi∂i ph∏p Ư” nhanh ch„ng trÎ thμnh ng©n hμng hi÷n Ưπi, Ư∏p ¯ng chu»n m˘c quỊc t’ tỊt nh†t.