CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CễNG THƯƠNG
3.1. Định hướng phỏt triển hoạt động tớn dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhỏnh NHCT Hoàng Ma
vừa và nhỏ tại Chi nhỏnh NHCT Hoàng Mai
Cũng như cỏc Ngõn hàng thương mại khỏc, Chi nhỏnh ngõn hàng cụng thương Hoàng Mai cũng cú những nhiệm vụ, mục tiờu, định hướng cho hoạt động kinh doanh của mỡnh. Nhằm khai thỏc triệt để tiềm năng vốn cú, phỏt huy cỏc kết quả đạt được đi đụi với khắc phục những khú khăn, những hạn chế, hướng tới ổn định an toàn, hiệu quả, chất lượng và phỏt triển.
Đối với cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ chi nhỏnh cú cỏc mục tiờu phương hướng sau:
- Tăng trưởng dư nợ lành mạnh, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vừa và nhỏ vay vốn. Tốc độ tăng dư nợ hàng năm bằng tốc độ tăng trưởng giỏ trị sản xuất + chỉ số lạm phỏt hàng năm, đạt tăng trưởng dư nợ cao hàng năm, ngõn hàng cố gắng giảm nợ quỏ hạn đến mức thấp nhất nhằm trỏnh tỡnh trạng kiểm soỏt đặc biệt của Ngõn hàng Nhà nước, đồng thời tiếp tục thực hiện cỏc biện phỏp tớch cực để xử lý và thu hồi cỏc mún nợ cũn tồn đọng nhằm lành mạnh hoỏ chất lượng tớn dụng đối với cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Cơ cấu tỷ trọng cho vay cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ khoảng 80 - 90%, tăng tỷ trọng cho vay trung và dài hạn từ 25 - 30% để cỏc doanh nghiệp cú điều kiện đổi mới trang thiết bị, nõng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trờn thị trường.
- Tớch cực, chủ động tỡm kiếm cỏc khỏch hàng mới mà chủ yếu là cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ.Chi nhỏnh sẽ chỳ trọng đào tạo đội ngũ cỏn bộ cú trỡnh độ chuyờn mụn, cú khả năng thẩm định tốt để tỡm kiếm cơ hội đầu tư, tư vấn lập
kế hoạch sản xuất kinh doanh cho cỏc doanh nghiệp. Chủ trương lõu dài của ngõn hàng là tăng cường cụng tỏc tiếp thị, thực hiện tốt chiến lược khỏch hàng.
- Tiếp tục thực hiện hiện đại hoỏ ngõn hàng, mở rộng, phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng: Định hướng tăng tốc độ thu dịch vụ từ 25 - 30%, đa dạng hoỏ dịch vụ như chiết khấu chứng từ cú giỏ, thực hiện nghiệp vụ bảo lónh với chất lượng cao.
- Thực hiện chớnh sỏch khỏch hàng theo tiờu chuẩn khỏch hàng. Cỏc khỏch hàng cú đủ điều kiện vay vốn, cú uy tớn trong quan hệ tớn dụng, khụng cú nợ quỏ hạn khú đũi, khụng cú lói treo... sẽ được ngõn hàng đỏp ứng nhu cầu tớn dụng nhanh chúng, kịp thời với những ưu đói về lói suất, thời hạn cho vay, thời hạn thu nợ. Nhưng khỏch hàng cú đủ tiờu chuẩn quy định sẽ được ưu đói về lói suất tiền gửi, tiền vay và chi phớ dịch vụ theo những quy định nhất định trong cỏc thời kỳ. Những khỏch hàng cú quan hệ lõu năm, đủ tớn nhiệm sẽ nhận được ưu đói tối thiểu về vốn tự cú, về ký quỹ đối với cỏc dự ỏn vay vốn.
- Chủ động nắm bắt diễn biến lói suất thị trường trong nước, xõy dựng chớnh sỏch lói suất linh hoạt, lói suất ưu đói phự hợp đối với chớnh sỏch khỏch hàng trong đú chỳ trọng những khỏch hàng cú số dư tiền gửi, tiền vay lớn.
- Mở rộng mạng lưới tiết kiệm nhằm khai thỏc tối đa mọi nguồn vốn nhàn rỗi, đảm bảo vốn huy động đỏp ứng đủ nhu cầu tớn dụng.
- Tiếp tục đẩy mạnh cỏc biện phỏp huy động vốn và quản lý vốn cú hiệu quả, khai thỏc cỏc nguồn tiền gửi cú lói suất thấp, tạo điều kiện hạ lói suất cho vay.
- Nghiờn cứu xem xột cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cú nợ quỏ hạn được tiếp tục vay vốn với dự ỏn sản xuất kinh doanh thực sự hiệu quả nhằm mở rộng tớn dụng, thu nợ cũ cũng như tạo mối quan hệ lõu dài với khỏch hàng.
Như vậy, thực hiện tốt chớnh sỏch khỏch hàng, ngõn hàng sẽ cú lực lượng khỏch hàng đụng đảo, sản xuất kinh doanh cú hiệu quả, cú tốc độ tăng trưởng phỏt triển nhanh là thành cụng của ngõn hàng.