SVTH: Nguyễn Quang Huy – D08VT1 Trang 52 Cĩ ba loại khách hàng cơng nghệ vơ tuyến được định nghĩa bằng phần mềm cĩ thể hưởng lợi từ cơng nghệ này:
Các nhà sản xuất thiết bị. Sử dụng SDR cho phép các nhà sản xuất thiết bị chỉ cần sản xuất một sản phẩm máy cầm tay duy nhất, nhờ vậy giảm đáng kể các khía cạnh sản xuất khác nhau, ví dụ như nhà xưởng, linh kiện, các chi phí phát sinh khác,….
Nhà mạng. Cạnh tranh giữa các nhà mạng khác nhau chủ yếu dựa trên giá thành và chất lượng dịch vụ Các đầu cuối SDR cho phép nhà mạng cĩ khả năng nâng cấp tại chỗ để chỉnh sửa các sự cố và bổ sung các dịch vụ và các tính năng mới. Chỉnh sửa các sự cố là lĩnh vực hấp dẫn nhất vì thu hồi máy cầm tay để sửa chữa hay gỡ rối phần mềm là rất tốn kém Khả năng bổ sung các dịch vụ mới ngay lập tức chứ khơng phải đợi cho các máy cũ khơng cịn dùng được nữa cũng rất thu hút Thí dụ của trường hợp này là trường hợp nhà mạng cần bổ sung nhẩy tần cho mạng GSM Vì một trong số các máy cầm tay phổ biến ra đời sớm khơng cài đặt tính năng này, nên đã phải trì hỗn nhảy tần trên nhiều mạng cho đến khi cĩ vẻ như máy cầm tay này khơng dùng được được nữa.
Khách hàng. Quyết định mua máy của khách hàng chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố và cơng nghệ/các tính năng chỉ là một trong số chúng Rất nhiều nhân tố cĩ tầm quan trọng tương đương nhau, chẳng hạn như: kích thước, trọng lượng, thời hạn sử dụng pin, kiểu dáng vỏ máy và thậm chí độ tin cậy của hãng (thương hiệu) Tuy nhiên sự xuất hiện SDR đem đến một số lợi ích và các lợi ích này cĩ thể cải thiện cách mà khách hàng nhìn nhận về sản phẩm. Các tính năng chính hấp dẫn như chuyển mạng tồn cầu thơng minh và khả năng nâng cấp tồn bộ (giống như nâng cấp phần mềm máy tính) khiển sản phẩm càng đơn giản hơn với người sử dụng Tính năng thứ hai sẽ dẫn đến một cơng nghiệp phần mềm mới giống như thị trường sản phẩm bổ sung của máy tính PC