II. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM
2. Tăng cường cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm gạch Terrazzo
như thế nào?
Phũng kinh doanh cú thể phõn làm 2 phũng riờng biệt với chức năng riờng, Phũng kinh doanh làm cụng tỏc bỏn hàng và dịch vụ sau bỏn hàng cũn phũng Marketing chuyờn làm cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, cú nghiệp vụ kỹ thuật marketing để phõn tớch, đỏnh giỏ thị trường sõu sắc để từ đú đưa ra cỏc loại sản phẩm chớnh, chớnh sỏch phự hợp. Phũng Marketing cú thể cú từ 4-6 nhõn viờn. Một trưởng phũng Marketing, 1-2 nhõn viờn thu thập thụng tin, 2-3 nhõn viờn thực hiờn
Sơ đồ tổ chức phũng Marketing
Thụng tin là rất cần thiết với Cụng ty và nhà mỏy, việc nắm bắt thụng tin khụng chỉ về nhu cầu khỏc hàng mà cũn là thụngtin về đối thủ cạnh tranh trước khi đưa ra cỏc quyết định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu quả cao cho nhà mỏy.
2. Tăng cường cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm gạch Terrazzo Secoin Terrazzo Secoin TRƯỞNG PHềNG Marketing BỘ PHẬN XÂY DỤNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN THU THẬP THễNG TIN THỊ TRƯỜNG XÂY DỰNG CHƯƠNG TRèNH MARKETING BỘ PHẬN THỰC HIỆN THU THẬP THễNG TIN PHÂN THÍCH XỬ Lí THễNG TIN
Quản lý chất lượng sản phẩm là việc ấn định đỳng đắn cỏc mục tiờu phỏt triển bền vững của doanh nghiệp và đề ra nhiệm vụ phải làm cho doanh nghiệp trong từng giai đoạn và tỡm ra con đường để đạt tới mục tiờu một cỏch cú hiệu quả nhất
Cụng ty Secoin đang hoạt động theo tiờu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001-2000. Sản phẩm nhà mỏy làm ra theo một quy trỡnh kỹ thuật của Italy cú nhiều màu sắc, chung loại. Nhà mỏy luụn cú một tiờu chớ như sau
- Đảm bảo tốt nguyờn vật liệu phục vụ cho sản xuất.nguyờn vật liệu chất lượng cú tốt mới tạo ra sản phẩm tốt và đỏp ứng đỳng nhu cầu của khỏch hàng. Thành phần chế tạo: Gồm hai lớp được liờn kết với nhau bởi 1 lực ộp từ 75 tấn đến 300 tấn.:
+ Lớp thứ nhất (lớp bề mặt) gồm: Bột xi măng trắng, Bột đỏ cẩm thạch, Đỏ cẩm thạch nhỏ, Một lượng mau vừa đủ
+ Lớp thứ hai (lớp dưới) gồm: Xi măng đen, Đỏ mi (đỏ mạt làm gạch blook), Cỏt bờtụng.
Những nguyờn liệu đú phải mua từ nhà mỏy xi măng bỉm sơn, bột đỏ mua ở ninh bỡnh, mà để chế tạo gạch Terrazzo nhà mỏy phải mua ở cỏc cụng ty sơn như AIA, ROSA . Nhà mỏy luụn thực hiện cỏc biờn phỏp quản lý chất lượng sỏt sao do vậy đũi hỏi nhà mỏy luụn cú sự phõn cấp quản lý kỹ thuật, chức năng quản lý phải rừ ràng khụng chồng chộo lờn nhau nhằm tạo sự thụng thoỏng và cú hiệu quả sản xuất cao. Việc quản lý chất lượng trước hết phải giao cho phõn xưởng sản xuất.
Ở cỏc khõu quan trọng cần giao quyền cho cỏn bộ và kỹ thuật viờn kiểm tra, theo dừi chặt chẽ và cú kế hoạch phõn tớch xem xột những cụng việc ở khõu mỡnh quản lý. Như vậy mới kịp thời xử lý những sai hỏng trong quỏ trỡnh sản xuất đũng thời tiết kiệm được chi phớ sản xuất, hạ giỏ thành sản phẩm gạch Terrazzo Secoin, nõng cao khả năng cạnh tranh gạch Terrazzo Secoin của nhà mỏy trờn thị trường.
Ngoài biện phỏp kỹ thuật, quản lý chất lượng như đó trỡnh bày cũn cú một số biện phỏp sau:
+ Nõng cao chất lượng sản phẩm ở khõu thiết kế: Chất lượng ở khõu thiết kế thường là chất lượng mang tớnh kinh tế kỹ thuật (mẫu mó, hỡnh dỏng, kớch thước). Vỡ vậy, ở khõu thiết kế sản phẩm cần biến nhu cầu của khỏch hang về sản phẩm thành chất lượng sản phẩm. Để chất lượng ở lĩnh vực này ngày càng sự phự hợp nhu cầu thị trường sản xuất cần thoả món cỏc yờu cầu sau:
+ Đỏp ứng được nhu cầu khỏch hàng về sản phẩm + Thớch ứng với khả năng của Nhà mỏy
+ Tối thiểu hoỏ chi phớ sản phẩm.
+ Đảm bảo tớnh cạnh trạnh của Nhà mỏy. Đối với sản phẩm gạch Terrazzo Secoin mẫu mó càng đúng vai trũ quan trọng bởi cỏc đối thủ cạnh tranh là cỏc nhà sản xuất gạch cựng loại và gạch Ceramic cú rất nhiều màu sắc và giỏ lại thấp.
* Nõng cao chất lượng ở khõu cung ứng:
Đảm bảo cho quỏ trỡnh sản xuất được diễn ra thường xuyờn, liờn tục với chi phớ tối ưu nhất cần đỏp ứng đỳng chủng loại chất lượng, thời gian, địa điểm của nguyờn vật liệu sản xuất. Nhà mỏy cần chỳ trọng đến những nội dung chủ yếu sau:
- Lựa chọn người cung ứng.
- Thoả thuận với đối tỏc về việc đảm bảo chất lượng vật tư cung ứng - Xỏc minh cỏc phương ỏn giao nhận vật tư
- Kiểm tra xỏc định số lượng, chất lượng vật tư Nhà mỏy nhận - Xỏc định rừ ràng, đầy đủ, thống nhất cỏc điều khoản.
* Nõng cao chất lượng trong khõu sản xuất: Cỏc cụng nhõn nhà mỏy và cỏc quản đốc phõn xưởng phải hoàn thành nhiệm vụ đủ về số lượng và dỳng theo chất lượng