Về cước điện thoại: Sự cạnh tranh trên thị trường Bưu chính Viễn thông ngày càng gay gắt, ngày càng có nhiều đơn vị kinh doanh các dịch vụ Viễn thông với nhiều loại hình dịch vụ sử dụng công nghệ hiện đại. Trên địa bàn hoạt động của Trung tâm, doanh nghiệp Viettel, VNPT đã triển khai các dịch vụ Bưu chính Viễn thông rất mạnh mẽ và hiệu quả. Trước sự cạnh tranh đó, việc giảm cước các dịch vụ điện thoại di động, điện thoại quốc tế và thay đổi giá cước trong nước, tăng cường nhiều đợt khuyến mại cũng ảnh hưởng rất lớn tới doanh thu của Trung tâm.
Về việc phát triển máy điện thoại cũng gặp một số khó khăn như sau:
- Thứ nhất là nhu cầu phát triển điện thoại của dân cư ở những khu vực đông dân cư không còn nhiều, nên phải phát triển ở những vùng dân cư thưa thớt với vị
trí địa lý phức tạp. Sự phức tạp đó đã gây ra rất nhiều khó khăn trong việc phục vụ khách hàng cũng như việc tiếp thị, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông.
- Thứ hai là việc triển khai sửa chữa, phát triển mạng cáp rất khó khăn do cáp không được cung ứng đủ và kịp thời, không được cung cấp đủ vật tư để triển khai mở rộng mạng lưới. Một số các điểm chuyển mạch tổng đài hết số, mạng cáp hết dung lượng cả cáp gốc lẫn cáp ngọn dẫn đến việc phải điều chuyển tổng đài, quay đầu cáp. Do không có cáp nên công tác đầu tư và sửa chữa mạng cáp chưa được thực hiện, gây khó khăn rất lớn cho công tác phát triển điện thoại của Trung tâm.
Công tác đầu tư xây dựng mạng lưới còn nhiều vướng mắc, một số điểm đầu tư chưa thật sự đem lại hiệu quả, việc đưa vào sử dụng còn chậm trễ nên việc phát huy hiệu quả còn nhiều hạn chế.
Mặt bằng sản xuất của một số đài Viễn thông còn phụ thuộc quan hệ làm việc với chính quyền địa phương không đủ chức năng nên gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển mạng lưới cũng như xử lý các sự cố mạng lưới.