III. PHÂN TÍCH SWOT
3. Những thách thức đối với cơng ty Prudential Vietnam trong giai đoạn 2013-2020 1 Thách thức từ các đối thủ cạnh tranh:
1.3 Hoạch định chiến lược cấp cơng ty
Chiến lược cạnh tranh theo vị trí của doanh nghiệp
Căn cứ vào quy mơ và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, Prudential đang dẫn đầu về thị phần chiếm hơn 41%, được xem là nhĩm các doanh nghiệp thủ lĩnh. Với những khách hàng chưa tham gia BHNT thì cơng ty BHNT mà họ quan tâm phần lớn là Prudential và Bảo Việt chiếm tỷ lệ 46%.
Xét về sản phẩm Phú-Trường An thì đây là dịng sản phẩm truyển thống và chủ đạo của cơng ty. Bên cạnh đĩ các khảo sát cho thấy mức độ trẻ hố cũng những khách hàng tham gia bảo hiểm. Điều này chứng tỏ các sản phẩm vừa bảo hiểm vừa đầu tư đang cĩ một sức hút mạnh mẽ với hệ khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, vẫn cĩ những nhu cầu bảo hiểm đơn thuần. Ngồi ra, qua ma trận hình ảnh cạnh tranh, Prudential mạnh hơn Manulife về tiềm lực tài chính, hệ thống phân phối, thương hiệu, thị phần và sự đa dạng hố sản phẩm, ta thấy được điểm mạnh của cơng ty.
Do đĩ, cơng ty quyết định chọn mục tiêu tăng trưởng ổn định và chiến lược tập trung để tận dụng thế mạnh này nhằm củng cố và giữ vững vị thế dẫn đầu của mình.
Chọn mục tiêu Marketing nhằm bảo vệ thị phần hiện cĩ, liên tục cảnh giác trước sự tấn cơng của các đối thủ. Cụ thể là “chiến lược đối đầu” – phản ứng nhanh nhạy và trực tiếp trước đối thủ. Đĩ là các cuộc chiến chiêu thị về giá và các khuyến mại đi kèm.
Đây là sản phẩm truyền thống chỉ chuyên về bảo vệ tính mạng và sức khoẻ, khơng cĩ tính mới mẻ nên để tạo được lịng tin và sự hấp dẫn với khách hàng địi hỏi cơng ty phải thực hiện các chiến thuật sau:
- Đầu tư vào hoạt động tiếp thị, quảng bá hình ảnh của cơng ty dựa trên hệ thống các đại lý sẵn cĩ để khẳng định vị thế trên thương trường.
- Chú trọng giá thành sản phẩm và các sản phẩm, ưu đãi đi kèm để tạo sự khác biệt đối với đối thủ
- Nâng cao năng lực, tính chuyên nghiệp của đội ngũ tư vấn nhằm phục vụ tốt nhất, mang lại sự hài lịng cho khách hàng.
- Bảng hiến chương khách hàng phải được cơng bố rộng rãi, xem đây là chuẩn mực mà tất cả các nhân viên phải tuân thủ để xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của cơng ty với khách hàng.