Cựng với việc Internet và Web đang ngày càng trở nờn khụng thể thiếu được trong cuộc sống hàng ngày, thỡ ỏp lực cho việc sử dụng một mạng IP toàn cầu cho tất cả cỏc loại dịch vụ ngày càng lớn và cấp thiết.
Tuy nhiờn, QoS lại khụng phải là thuộc tớnh vốn cú của mạng IP. Giao thức IP khụng cú khả năng cung cấp cỏc cơ chế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, nú chỉ cung cấp được cỏi gọi là dịch vụ “nỗ lực tối đa”, mà thực chất là dịch vụ truyền gúi tin nhưng khụng quan tõm đến khi nào gúi tin sẽ đến đớch cũng như cú bao nhiờu gúi tin cú thể đến đớch. Tức là mạng sẽ cố gắng chuyển giao cỏc gúi tin, nhưng nếu cú gúi nào bị mất giữa cỏc bộ định tuyến vỡ bất cứ một lý do gỡ, thỡ mạng khụng cú nhiệm vụ phải truyền lại gúi đú.
Hạn chế này khụng ảnh hưởng nhiều lắm đến những dịch vụ Internet truyền thống như web, email, FTP vv. Nhưng đối với những dịch vụ mới đũi hỏi thụng lượng cao và độ trễ thấp, vớ dụ như cỏc dịch vụ truyền õm thanh và hỡnh ảnh, thỡ đõy quả là một trở ngại lớn.
Khụng giống như những cụng nghệ truyền thụng sử dụng cỏc kờnh ảo (virtual circuit) như ATM và Frame-Relay, IP khụng quan tõm nhiều đến việc phõn phối tài nguyờn mạng. Một mặt điều này cho phộp tận dụng giải thụng hiệu quả nhưng mặt khỏc nú sẽ khiến cho vấn đề chia sẻ đường truyền trở nờn phức tạp hơn nhiều. Điều này cú thể gõy ra những lỗi khụng thể đoỏn trước được. Để cú thể khắc phục được những lỗi này, chỳng ta cần ỏp dụng những mức độ bảo đảm riờng cho chất lượng mạng.
Giải phỏp đầu tiờn mà chỳng ta cú thể nghĩ tới để giải quyết vấn đề tắc nghẽn trờn đường truyền mạng là cung cấp thờm tài nguyờn mạng nhằm mục đớch tăng giải
thụng của mạng trong trường hợp xảy ra tắc nghẽn. Tuy nhiờn rừ ràng là giải phỏp này khụng cú tớnh kinh tế, ớt nhất là đối với cấu trỳc mạng như hiện nay, bởi vỡ chỳng ta hiếm khi cú thể dự đoỏn trước được thời điểm sẽ xảy ra tắc nghẽn mạng và cũng khụng thể tỡm đủ tài nguyờn mạng để thoả món tất cả cỏc nhu cầu trờn mạng. Hơn nữa, dịch vụ theo kiểu “best-effort” khụng thể đảm bảo cung cấp cỏc dịch vụ tin cậy. Thậm chớ ngay cả đối với những mạng khụng chịu tải lớn, thỡ độ trễ trờn mạng cũng đó đủ để ảnh hưởng tới chất lượng của cỏc ứng dụng thời gian thực. Bởi vậy, để cú thể cung cấp được những bảo đảm về chất lượng, cỏc dịch vụ IP phải hỗ trợ khả năng cung cấp nhiều dịch vụ khỏc nhau và nhiều mức độ dịch vụ cho từng lớp người dựng và ứng dụng khỏc.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ PHƯƠNG THỨC HỖ TRỢ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG NGN