1 Vận chuyển *
3.3.2.3.Hoàn thiện chính sách phân phối của Công ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội.
nhánh Hà Nội.
Công ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội muốn bán đợc nhiều sản phẩm du lịch của mình một cách có hiệu quả thì phải xây dựng một hệ thống kênh phân phối hợp lý.
Chính việc tạo ra kênh phân phối hợp lý sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn trong cuộc chiến với các đối thủ của Chi nhánh.
Khách hàng có thể mua sản phẩm của Chi nhánh qua các kênh phân phối sau:
Đây là kênh phân phối mà khách hàng mua sản phẩm của Chi nhánh một cách trực tiếp. Đối với kênh này thì cần quan tâm đến một số vấn đề sau:
+ Xây dựng một hệ thống thông tin hiện đại bằng việc nối mạng Internet, tao lập các wbsite của Chi nhánh Những ph… ơng pháp này có thể giúp cho Chi nhánh giao dịch với khách hàng thuận tiện và có hiệu quả hơn.
+ Chi nhánh nhánh cần có đội ngũ nhân viên marketing có khả năng giao tiếp tốt, trình độ ngoại ngữ giỏi, nắm rõ những u điểm của sản phẩm của Chi nhánh và có khả năng trào bán, thuyết phục khách mua hàng.
+ Chi nhánh cần thực hiện chế độ khuyến khích bằng tỷ lệ hoa hồng cao hơn cho những nhân viên marketing của mình bán đợc nhiều sản phẩm.
- Kênh phân phối gián tiếp.
Kênh phân phối gián tiếp tức là Chi nhánh phải bán sản phẩm của mình thông qua các văn phòng đại diện, đại lý trung gian Để bán hàng có hiệu quả… qua kênh phân phối này Chi nhánh cần thực hiện một số công việc sau:
+ Chi nhánh cần phải đặt các văn phòng đại diên, đại lý bán trên một số thành phố lớn của nớc ta nh : Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hạ Long Để… có thể thu hút khách du lịch đến với Chi nhánh đo du lịch tại Hà Nội và những vùng lân cận Hà Nội nh Hạ Long, Ninh Bình…
+ Thực hiện các chế độ khuyến khích hoa hồng khi các đại lý, văn phòng đại diện bán đợc nhiều sản phẩm .
+ Cần có mối quan hệ tốt với các khách sạn, nhà hàng để họ giới thiệu khách cho Chi nhánh. Muốn vậy Chi nhánh cần thiết phải đảm bảo lợi ích cho họ bằng việc đa khách của Chi nhánh đến ăn, ở những khách sạn, nhà hàng này.
+ Các công ty gửi khách trong nớc và quốc tế cũng là nguồn gửi khách chủ yếu cho Chi nhánh. Vì vậy, Chi nhánh cần có mối quan hệ tốt, đảm bảo uy tín với các công ty này.
+ Chi nhánh có thể bán các chơng trình của mình thông qua mạng Internet. Đây là cách có thể tạo điều kiện thuận lợi cho cả khách hàng và Chi nhánh trong quá trình mua và bán.