Kế hoạch đảm bảo chất lượng
Kĩ thuật Miêu tả Mật độ
Sử dụng các nhân viên có năng lực
Để đảm bảo những sản phẩm bàn giao của dự án đạt được những tiêu chuẩn về chất lượng chúng tôi sẽ :
Chỉ tuyển dụng những nhân viên có năng lực thật sự thích hợp với dự án. Nhân viên tham gia thực hiên dự án phải đạt các tiêu chuẩn :
2 năm kinh nghiệm trong xây dựng Thư viện điện tử.
Tối thiểu có bằng tiếng Anh Toeic 800 trở lên.
Tốt nghiệp đại học loại khá trở lên. Chưa có tiền án tiền sự.
Tuyển dụng một số chuyên gia trong từng lĩnh vực như : Có bằng Thạc sĩ về thiết kế web Có bằng Thạc sĩ về an toàn bảo mật Có bằng Thạc sĩ về mạng truyền thông
Những nhân viên tham gia quản lý dự án phải là người có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong quản lý dự án và đều có bằng MBA.
Trưởng ban quản lý dự án phải đạt các tiêu chuẩn :
10 năm kinh nghiệm làm trưởng ban quản lý dự án.
Có bằng MBA Có bằng PMP
Thuê một chuyên gia quản lý chất lượng
Trách nhiêm trong quá trình theo dõi kế hoạch đảm bảo chất lượng
Chuyên gia quản lý chất lượng sẽ đảm nhận quá trình xem lại kế hoạch đảm bất chất lượng tại cuối mỗi giai đoạn, để đảm bảo dự án đang thực hiến theo đúng tiến trình đã đề ra và sản phẩm bàn giao sẽ đạt được các mục tiêu chất lượng về:
Xây dựng website thư viện điện tử Cơ sở dữ liệu An toàn bảo mật Đường truyền Khi kết thúc một hoạt động xây dựng hệ thống Kế hoạch duy trì chất lượng
Chuyên gia quản lý chất lượng phải đảm bảo quá trình xây dựng hệ thống có duy trì được chất lượng đã đề ra hay không.
Một bản báo cáo về kế hoạch theo dõi chất lượng phải được gửi cho trưởng ban quản lý dự án mỗi tháng đề trưởng ban quản lý dự án có thể đưa ra các chiến lược khi mà dự án thực hiện không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra.
Xuyên suốt dự án
Kế hoạch kiểm soát chất lượng
Kĩ thuật Miêu tả Mật độ
Kiểm soát việc thiết kế giao diện web
Cử một chuyên gia về thiết kế web đến Vinalink để theo dõi quá trình xây dựng website của họ có đảm bảo chất lượng đã đề ra hay không.
1 tuần một lần xuyên suốt dự án
Kiểm soát việc chuẩn bị cơ sở dữ liệu
Cử chuyên viên đến thư viện trường để theo dõi quá trình thực hiện việc số hóa các đầu sách tại thư viện. Cử chuyên viên thu thập bài giảng điện tử và tập hợp chuẩn bị các tài liệu bài giảng điện tử đạt tiêu chuẩn để đưa vào cơ sở dữ liệu.
Cử chuyên viên đến trường theo dõi quá trình quay video bài giảng. Cử chuyên viên theo dõi quá trình xây dựng các đề thi trực tuyến. Cử chuyên viên theo dõi quá trình chuẩn bị các link liên kết ứng dụng và học tập
1 tuần một lần xuyên suốt dự án
Kiểm soát việc xây dựng hệ thông an toàn bảo mật
Cử một chuyên gia về an toàn bảo mật giám sát quá trình xây dựng hệ thống an toàn bảo mật cho website. Đảm bảo hệ thống phải được xây dựng đảm bảo chất lượng đã đề ra trong phát biểu phạm vi dự án.
2 tuần một lần trong xuyên suốt dự án
Kiểm soát việc chuẩn bị tốc độ đường truyền
Cử một chuyên gia về mạng truyền thông theo dõi quá trình thuê hosting server phải đảm bảo chất lượng tốc độ và lượng truy cập đã đề ra trong phát biểu phạm vi
2 tuần một lần trong xuyên suốt dự án
Kiểm soát tại cuối mỗi giai đoạn trong quá trình thực hiện dự án
Tại cuối mỗi giai đoạn thực hiện dự án chúng tôi sẽ có một quá trình xem lại.
Việc này đảm bảo sản phẩm bàn giao phải đạt được các tiêu chí chất lượng đề ra trong từng giai đoạn và sẵn sàng thực hiện giai đoạn tiếp theo
Chuyên gia quản lý chất lượng sẽ tổ chức một buổi xem lại và báo cáo kết quả cho trưởng ban quản lý dự án.
Tại điểm kết thúc mỗi giai đoạn
5.2.3 Assumptions (giả định):
- Nguồn cung nhân lực chất lượng cao đáp ứng đủ nhu cầu của dự án.
- Yêu cầu của người dùng phải phù hợp thực tế và khả năng của những người làm dự án.
Tiến trình của dự án đều phải được đảm bảo theo tiến độ hằng ngày.
Do nhóm thực hiện dự án có ít người và thời gian không nhiều nên mọi vấn đề về đảm bảo chất lượng của dự án phải được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Người quản lý chất lượng sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo về mặt chất lượng của dự án.
5.3 Quality process (qui trình chất lượng):5.3.1 Activities (hoạt động): 5.3.1 Activities (hoạt động):
Trưởng dự án sẽ theo dõi Biên bản đảm bảo chất lượng để chắc rằng dự án đang tiến hành đúng.
Biên bản đảm bảo chất lượng sẽ được ghi nhận vào Sổ theo dõi chất lượng.
Người quản lý chất lượng sẽ cảnh báo cho trưởng dự án biết về những sai lệch về chất lượng của những sản phẩm bàn giao để tiến hành chỉnh sửa thay đổi sao cho phù hợp với yêu cầu ban đầu.
Nếu cần bất cứ sự thay đổi nào để đảm bảo chất lượng của dự án thì người quản lý chất lượng phải cần sự chấp thuận của trưởng ban quản lý.
5.3.2 Roles (vai trò):
-Trưởng ban quản lý dự án chịu trách nhiệm về:
Hỗ trợ nhóm thực hiện dự án và người quản lý chất lượng về những vấn đề nhằm đảm bảo chất lượng dự án.
Xác nhận các thay đổi cần thiết để đảm bảo chất lượng dự án. - Người quản lý chất lượng chịu trách nhiệm về:
Theo dõi tiến trình thực thi của dự án và đảm bảo các sản phẩm bàn giao phải đáp ứng yêu cầu chất lượng.
Kiểm tra chất lượng sản phẩm bàn giao hàng tuần.
Báo cáo những sai lệch về chất lượng cho trưởng ban quản lý dự án. Tiến hành sửa chữa những sai lệch về chất lượng
Đảm bảo rằng Kế hoạch đảm bảo chất lượng và Hành động điều khiển diễn ra đúng như kế hoạch.
Đảm bảo Sổ theo dõi chất lượng phải được cập nhật xuyên suốt dự án.
5.3.3 Documents (tài liệu)
Mẫu biên bản đảm bảo chất lượng: người quản lý chất lượng sẽ dùng mẫu này để ghi nhận báo cáo về qui trình chất lượng và sự chênh lệch hiện thời về chất lượng so với kế hoạch.
Mẩu sổ theo dõi chất lượng: người quản lý chất lượng sẽ dùng sổ này để ghi nhận mức độ đáp ứng chất lượng hiện thời của các sản phẩm bàn giao