CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.1.4 Nâng cao hiệu quả của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là việc sử dụng đồng bộ các hoạt động khác nhau như quảng cáo, khuyến mại, khuyến mãi... nhằm đạt được mục tiêu do doanh nghiệp đạt ra như nâng cao khả năng cạnh tranh, đẩy mạnh tiêu thụ, mở rộng thị trường, đưa ra sản phẩm mới … Thị trường quà tặng mang tính chất của thị trường cạnh tranh hoàn hảo, nơi mà các công ty tham gia chưa quan tâm sử dụng các biện pháp quảng cáo, khuyến mại để thu hút khách hàng tiêu dùng sản phẩm của mình. Do đó việc nâng cao hiệu quả của hoạt động chiêu thị của công ty để qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường quà tặng là rất quan trọng.
Đối với công ty Quà Tặng Quà, tham gia vào thị trường quà tặng là đã chấp nhận một sự cạnh tranh rất gắt gao. Trong khi đó các hoạt động chiêu thị của Quà Tặng Quà trong thời gian chưa thực sự hiệu quả. Nhiệm vụ hàng đầu của công ty lúc này là phải tổ chức các hoạt động chiêu thị làm sao cho người tiêu dùng biết tới một cách rộng rãi cái tên của Quà Tặng Quà. Làm sao để khi nhắc tới quà tặng người ta suy nghĩ ngay đến Quà Tặng Quà
Tăng cường quảng cáo và quảng cáo có ấn tượng
Quảng cáo là hình thức sử dụng âm thanh hình ảnh… để tác động tới khách hàng nhằm đạt được các mục đích của doanh nghiệp.Trong thời gian qua hoạt động quảng cáo quà tặng của công ty còn yếu, chỉ có một website cộng với các hoạt động marketing trực tiếp như gọi điện, gửi mail, catalogue, thư chào hàng đến các công ty lớn, nội dung chưa thật sự hấp dẫn. Do đó công ty cần cải tiến hoạt động quảng cáo của mình.
Công ty cần tổ chức thực hiện quảng cáo về sản quà tặng một cách rộng rãi. Cần tạo ra các đoạn quảng cáo có nội dung xúc tích, có nhiều thông tin hơn.
Các thông tin về chất lượng, giá bán, nơi bán là rất quan trọng trong việc truyền đạt. Chúng cần ấn tượng, dễ hiểu, dễ ghi nhớ, ngắn gọn. Các thông tin này có thể bằng lời hoặc bằng hình ảnh. Công ty phải tạo ra các thông điệp gửi tới khách hàng ví dụ như : “khi bạn có dự định làm một sản phẩm quà tặng hay một vật phẩm quảng cáo nào đó:.dù.: lạ hay quen… xin đừng ngần ngại gọi điện cho chúng tôi để chúng tôi có thể phục vụ quý khách bằng tất cả lòng tận tụy của mình". Bên cạnh thông điệp của quảng cáo còn cần tạo ra phong cách của quảng cáo như vui vẻ, dí dỏm, sử dụng phương pháp thuyết phục khách quan, phương pháp đặt câu hỏi, phương pháp ra lệnh…Các phong cách này cần sử dụng linh hoạt với từng nhóm khách hàng khác nhau.
Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Công ty cần xem xét giữ hiệu quả, quy mô, đối tượng tác động của quảng cáo với chi phí phải bỏ ra để chọn loại hình quảng cáo phù hợp.
Với sản phẩm quà tặng, đối tượng cần tác động chủ yếu là nhân viên marketing và nhân viên mua hàng ở các công ty lớn. Chính vì vậy, chúng ta không cần quảng cáo nhiều trên ti vi, đài phát thanh, các phương tiện này vừa tốn kém vừa không đánh trúng đối tượng. Để có thể vừa đạt được hiệu quả, vừa tiết kiêm chi phí, Quà tặng Quà nên chọn cách quảng cáo trên các tạp chí thương mại hoặc thư chào hàng, catalogue và gửi đến đúng đối tượng. Ngoài ra Quà Tặng Quà còn có thể quảng cáo trên các website như vatgia.com, rongbay.com, raovat.com….hoặc cũng có thể phát những đoạn quảng cáo trong thang máy của những tòa cao ốc, nơi có các công ty lớn làm việc.
Với hai trọng tâm cần lưu ý nhất để quảng cáo có hiệu quả là thông tin, và phương tiện. Nếu thực hiện được việc tăng cường quảng cáo và nâng cao hiệu quả của quảng cáo thì sức cạnh tranh của công ty sẽ tăng lên rất nhiều.
Công ty vẫn nên tiếp tục duy trì các hoạt động yểm trợ bán hàng như tổ chức các hội nghị khách hàng, tham gia hội chợ giới thiệu sản phẩm, in ấn phát hành các tài liệu về công ty và sản phẩm của mình.
Đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, khuyếch trương sẽ góp phần đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng thị phần của công ty trên thị trường. Tuy nhiên, khi thực hiện các hoạt động khuyếch trương này, công ty cũng phải tính toán sao cho chi phí bỏ ra phải phù hợp với tình hình tài chính cũng như tương xứng với doanh thu thu được.
Tăng cường các hoạt động khuyến mại
Khuyến mại là một công cụ rất tốt trong việc thúc đẩy hoạt đông kinh doanh chính vì vậy để có thể thu hút được khách hàng, thỉnh thoảng công ty nên tổ chức các chương trình khuyến mãi như rút thăm may mắn, giảm giá, chiết khấu hoặc có thể kết hợp với các website khác như nhommua.com, hotdeal.vn, necdeal.com để có thể bán lẻ với số lượng lớn.
Tăng cường các hoạt động quan hệ công chúng:
Công ty cần phải có những hành động thiết thực hơn đối với các hoạt động quan hệ công chúng như tham gia tài trợ các cuộc thi văn nghệ, thể thao, trao các suất học bổng cho những sinh viên khó, giúp đỡ đồng bào gặp thiên tai… để tạo hình ảnh thân thiện của công ty và tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.