kinh doanh quà tặng
2.2.4.1 Sản phẩm:
Đây là một yếu tố vô cùng quan trọng. Một công ty Quà Tặng tốt bao giờ cũng phải đảm bảo sự đa dạng và độc đáo và chất lượng trong sản phẩm của mình, các công ty phải luôn chủ động tìm kiếm, cập nhật và sáng tạo ra các sản phẩm mới, hoặc phối hợp với các nhà sản xuất để làm phong phú thêm nguồn hàng và để tăng thêm sự lựa chọn cho “các thượng đế”.
Trong ngành quà tặng, sản phẩm mẫu đóng một vai trò rất lớn, nó đại diện cho cả một đơn hàng quyết định sự thành công hay thất bại của một đơn hàng. Sản phẩm mẫu càng đẹp, càng chất lượng và thời gian sản xuất nhanh thì khả năng cạnh tranh càng cao và ngược lại.
2.2.4.2 Yếu tố giá cả
Giá bán là yếu tố duy nhất để tạo ra doanh thu, còn các yếu tố khác là tiêu biểu cho chi phí. Ngày nay, tuy giá bán không còn là yếu tố quyết định song nó cũng có một vai trò quan trọng trong cạnh tranh. Trong thị trường quà tặng hiện nay, giá cả được coi là công cụ khá mạnh để cạnh tranh nhưng cũng như
các thị trường khác đây là một hình thức cạnh tranh khá mạo hiểm. Nếu bán giá cao thì khả năng đi đến ký kết hợp đồng sẽ rất thấp, ngược lại nếu bán giá thấp thì lại không đủ kinh phí để thực hiện đơn hàng. Thực tế trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường quà tặng hiện nay, việc đưa ra các chính sách giá cả quả không phải là vấn đề đơn giản đòi hỏi các công ty Quà Tặng phải xem xét và cân nhắc thật kỹ.
2.2.4.3 Mạng lưới giao dịch
Khác với các loại hình kinh doanh khác, kinh doanh quà tặng là một ngành dịch vụ, sản phẩm được tạo ra theo yêu cầu của khách hàng do đó khâu tiêu thụ không còn là khâu cuối cùng trong quá trình nhập- xuất hàng như các sản phẩm khác chính vì vậy em xin phép dùng “mạng lưới giao dịch” để thay thế cho “hệ thống kênh phân phối”
Mạng lưới giao dịch càng rộng khắp thì khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng sẽ tốt hơn. Tuy nhiên việc phát triển mạng lưới giao dịch như thế nào thì cần phải tính toán thật tỷ mỹ cho phù hợp với khả năng tài chính và nhu cầu hiện tại của thị trường.
2.2.4.4. Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
• Hoạt động quảng cáo.
Quảng cáo là một trong những công cụ quan trọng nhất của hoạt động chiêu thị, chuyển các thông tin có sức thuyết phục đến khách hàng mục tiêu của công ty. Công tác quảng cáo đòi hỏi sự sáng tạo rất nhiều. đó là cả một nghệ thuật
Mục đích của quảng cáo là để thu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ về những lợi ích và sự hấp dẫn của sản phẩm nhằm thay đổi thái độ và cũng cố lòng tin của khách hàng đối với công ty.
Các phương tiện quảng cáo có thể sử dụng đó là tivi, đài phát thanh, báo chí, pano, áp phích, truyền miệng, fax, email, catalogue, các website thương mại và các công cụ ngoài trời khác.
Trong ngành quà tặng nói riêng và trong kinh doanh nói chung thì quảng cáo luôn đóng một vai trò rất quan trọng. Tuy nhiên chi phí cho quảng cáo rất tốn kém đòi hỏi công ty phải lựa chọn các nội dung quảng cáo và kênh quảng cáo phù hợp với khả năng tài chính và các mục tiêu kinh doanh cụ thể.
• Khuyến mãi
Khuyến mãi bao gồm rất nhiều công cụ cổ động nhằm kích thích thị trường đáp ứng nhanh và mạnh hơn đối với các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Hầu hết các tổ chức kinh doanh đều sử dụng hình thức khuyến mãi để làm tăng khả năng mua của khách hàng.
Có rất nhiều cách khuyến mãi khác nhau như tặng sản phẩm, giảm giá, rút thăm trúng thưởng….
Ngày nay khuyến mãi đang là một công cụ hữu hiệu trong việc xúc tiến thương mại tâm lý khách hàng đang dần trở nên nhạy cảm đối với những thay đổi về giá. Tuy nhiên các nhà kinh doanh cũng không nên lạm dụng vì khi một nhãn hiệu được đẩy mạnh bằng việc khuyến mãi quá nhiều thì hình ảnh của nó sẽ bị lu mờ. Việc khuyến mãi sẽ mang đến kết quả tối ưu khi được dùng kèm với quảng cáo và chào hàng.
• Hoạt động bán hàng trực tiếp.
Đối với các công ty quà tặng, hoạt động bán hàng trực tiếp luôn là hoạt động được quan tâm nhiều nhất. Thông qua bán hàng trực tiếp ở đây vấn đề Marketing quan hệ được chú trọng, Công ty không chỉ tìm cách bán được
hàng mà còn muốn thể hiện sự phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, đặc biệt là tạo ra mối quan hệ gắn bó chặt chẽ.
• Quan hệ công chúng.
Quan hệ công chúng tuy chưa được các công ty quà tặng quan tâm đúng mức nhưng đôi khi lại có tác dụng mạnh, hiệu quả cao nhưng lại ít tốn kém hơn so với quảng cáo.
Quan hệ công chúng được đẩy mạnh bằng rất nhiều hành động khác nhau như tài trợ cho các chương trình thể dục thể thao, cấp học bổng cho các em nghèo vượt khó, xây dựng nhà tình nghĩa…
Để tuyên truyền cho công ty, người ta có thể mời các nhà chính trị lỗi lạc, các nghệ sĩ nổi tiếng đến thăm công ty mình, cũng có thể tổ chức những buổi tiệc lớn, mời phóng viên, báo chí đài phát thanh, đài truyền hình và các quan chức đến dự nhân ngày thành lập công ty, đón nhận huân chương lao động….
2.2.4.5 Khả năng tài chính
Khả năng tài chính là yếu tố quyết định cho mọi sự thành bại trong chiến lược của công ty. Vì vậy nó có sức ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của công ty.
2.2.4.6 Nguồn nhân lực
Cũng giống như khả năng tài chính, nguồn nhân lực cũng đóng một vai trò không kém phần quan trọng. Một công ty với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, sáng tạo sẽ là nền tảng vững chắc cho mọi sự phát triển và nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty.