Hoạt động Marketing:
Thời gian vừa qua, abbank đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, chú trọng tới việc đẩu mạnh các hoạt động liên quan đến thị trường và sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. Bên cạnh các sản phẩm truyền thống abbank đã cố gắng không ngừng trong việc đa dạng hóa các loại hình sản phẩm để cung cấp cho xã hội.
Tuy nhiên, xuất phát từ nhiều lý do khác nhau nên các hoạt động Marketing vẫn chưa được tổ chức thực hiện một cách chu đáo, theo đúng các quy trình cần thiết
và nhất là không được thực hiện thường xuyên, vì vậy kết quả đạt được còn nhiều hạn chế. Việc nghiên cứu, ứng dụng Marketing vào hoạt động ngân hàng dường như chỉ tập trung tại Hội sở chính, còn ở các chi nhánh thì gần như chưa được quan tâm, đầu tư và chưa được coi trọng như là một nghiệp vụ của các Ngân hàng.
Phát triển thương hiệu
Thương hiệu đối với một NHTM không chỉ đơn thuần là một nhãn hiệu, một cái tên mà nó bao gồm: uy tín, chất lượng, giá cả sản phẩm dịch vụ, phong cách giao dịch và văn hóa của mỗi ngân hàng. Một khi đã có thương hiệu phát triển mạnh thì sẽ giúp ngân hàng thành công trong việc đưa ra sản phẩm mới, đồng thời mở rộng thị trường trong nước và nước ngoài. Chính sách thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng trong việc kinh doanh và phát triển của ngân hàng, nó hỗ trợ ngân hàng hoàn thành nhiều mục tiêu kinh doanh khác nhau đồng thời thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Trong xu thế hội nhập, abbank đã và đang cố gắng quảng bá thương hiệu của mình đến mọi đối tượng khách hàng qua nhiều kênh khác nhau và xây dựng thương hiệu cho mình thông qua các hoạt động: xây dựng chiến lược giá phù hợp, xây dựng kênh phân phối có hiệu quả, xây dựng chiến lược truyền thông để quảng bá, phát triển thương hiệu, tập trung khai thác thị trường bán lẻ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động ngân hàng và phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích. Tuy nhiên, việc xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài. Thương hiệu abbank còn chưa được nhiều người biết đến. Trước xu thế hội nhập, để cạnh tranh với các NHNNg, abbank đang nỗ lực để xây dựng thương hiệu, xác định vị thế của mình…