- Vị trí của khách sạn Thanh Trà nằm ngay trung tâm thị xã, tọa lạc trên đường Phạm Thái Bường, đối diện Bưu Điện Tỉnh Trà Vinh, gần với các tổ chức cơ quan ban
2.2.2.4. Chiến lược chiêu thị
Quảng cáo
Tăng cường các hình thức quảng bá tên tuổi của khách sạn trên các phương tiện thông tin đại chúng:
- Quảng cáo in ấn-Báo chí: tiếp tục quảng cáo trên Niên giám Du Lịch, các báo Doanh nhân. Đồng ghời đăng ký quảng cáo thêm trên các du lịch như du lịch Phương Nam, Báo du lịch Sài Gòn Tourist, Cẩm nang du lịch,…để thu hút khách nhiều hơn nữa.
- Quảng cáo phát sóng-Truyền hình: liên kết với Sở Du lịch để quảng báo trên đài truyền hình Trà Vinh hoặc trên các đài truyền hình khác như Cần Thơ, Vĩnh Long,...
- Quảng cáo bằng thư trực tiếp: khách sạn gửi thư ngỏ đến các cơ quan, công ty, doanh nghiệp trong tỉnh. Thông qua thư ngõ khách sạn có thể cảm ơn khách hàng của
mình và giới thiệu cho khách những dịch vụ của mình, có thể gửi thư ngõ vào những dịp lễ, tết, hè... để thu hút khách hàng.
- Quảng cáo ngoài trời: Xây dựng các pano nổi bật trên các tuyến đường quốc lộ của Trà Vinh và các đơn vị kinh doanh của công ty Lương thực Trà Vinh.
- Website: Thanh Trà cần thành lập website riêng với thiết kế hấp dẫn, đưa hình ảnh khách sạn Thanh Trà, các địa điểm du lịch ở Trà Vinh, cung cấp những thông tin về du lịch,…. nhằm giới thiệu chung về hình ảnh đất nước, con người, những cảnh quan thiên nhiên, phong tục tập quán, lễ hội, sự kiện văn hóa du lịch nổi tiếng, hấp dẫn của Trà Vinh. Từ đó quảng bá rộng rãi hình ảnh và các sản phẩm dịch vụ của Thanh Trà đến khách hàng.
- Tích cực tham gia vào các hội chợ du lịch do Tổng Cục Du Lịch Việt Nam tổ chức. Ngoài ra, Thanh Trà nên tham gia bán hàng tại hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao được tổ chức định kỳ hàng năm của tỉnh ta để quảng bá hình ảnh và sản phẩm của Thanh Trà.
Khuyến mại
Để góp phần tăng công suất hoạt động của khách sạn cũng như các dự án phát triển sắp tới của mình. Đồng thời định vị hình ảnh và tên tuổi của Thanh Trà trong lòng khách hàng cũng như giúp họ nhận thức được sự quan tâm, chăm sóc khách hàng của Thanh Trà thông qua các hình thức khuyến mại sau:
- Sử dụng hình thức tính điểm tích lũy khi khách hàng sử dụng các dịch vụ trong khách sạn, khách hàng có thể sử dụng điểm tích lũy đó để nhận quà của khách sạn hoặc để làm phiếu giảm giá.
- Tổ chức hội nghị khách hàng vào cuối năm, kết hợp với chương trình rút thăm may nắm. Hình thức phát thưởng có thể là quà có giá trị, vé đi du lịch, thẻ ATM.
Qua đó khách sạn có thể thu thập thông tin về các nhu cầu của khách hàng cũng như đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của khách sạn.
- Giảm giá 20% đối với những khách hàng là du khách của Thanh Trà hoặc các công ty du lịch đối tác khi sử các dịch vụ như lưu trú, ăn uống, …
- Giảm 30% giá của các tour du lịch trong ba tháng đầu hoạt động kinh doanh du lịch và 10% vào các dịp lễ tết.