Hoạt động TTQT chưa được quan tõm đỳng mực
Hiện nay, ngoài chi nhỏnh Hồ Chớ Minh thỡ cỏc chi nhỏnh cũn lại của SeABank chưa cú phũng TTQT. Nơi tiếp nhận hồ sơ TTQT từ khỏch hàng là phũng kế toỏn của cỏc chi nhỏnh chưa cú chức năng thanh toỏn, và phũng kinh doanh của chi nhỏnh đó cú chức năng thanh toỏn. Do đú, tỡnh trạng chung của cỏc chi nhỏnh là cỏn bộ TTQT làm tại phũng quan hệ khỏch hàng. Điều này cho thấy hoạt động TTQT của SeABank chưa được quan tõm đỳng mực.
Chỉ một số chi nhỏnh tại cỏc tại cỏc thành phố lớn và tại cỏc địa bàn cú mụi trường kinh doanh xuất nhập khẩu mới phỏt sinh nhiều giao dịch. Tại Trung Tõm Kinh Doanh của SeABank cú doanh số TTQT lớn nhất, chiếm 26% tổng doanh số TTQT của toàn ngõn hàng, tiếp theo là chi nhỏnh Hồ Chớ Minh với doanh số TTQT
59
chiếm 22% tổng doanh số TTQT, cũn lại là cỏc chi nhỏnh khỏc. Tại một số chi nhỏnh trong năm 2010 chỉ phỏt sinh một vài giao dịch hoặc khụng phỏt sinh giao dịch TTQT nào. Như vậy, với tổng số 27 chi nhỏnh trờn toàn quốc, thỡ hoạt động TTQT của SeABank chưa được phỏt triển đồng đều. Điều này dẫn tới cỏc cỏn bộ tại những chi nhỏnh cú hoạt động TTQT kộm phỏt triển ớt cú dịp cọ xỏt thường xuyờn dẫn tới thiếu kinh nghiệm thực tế, thậm chớ mai một kiến thức đó cú, xảy ra trường hợp cỏn bộ lỳng tỳng khi triển khai thực hiện, hoặc tư vẫn chi khỏch hàng, mất nhiều thời gian trong việc lập hồ sơ thanh toỏn.
Hoạt động tuyờn truyền quảng cỏo hoạt động TTQT chưa được chỳ ý đỳng mực
SeABank chưa cú cỏc biện phỏp linh hoạt, phự hợp để kộo khỏch hàng đến giao dịch tại ngõn hàng. Nhiều khỏch hàng chưa biết đến hoạt động TTQT của ngõn hàng, vỡ vậy ngõn hàng khụng được cỏc doanh nghiệp xuất khẩu chỳ ý, phần lớn cỏc doanh nghiệp nhập khẩu khi cần đến sự tài trợ của ngõn hàng mới tỡm đến SeABank. Hoạt động TTQT của SeABank chủ yếu tập trung vào những khỏch hàng truyền thống, thường xuyờn. Việc chủ động tập trung tỡm kiếm khỏch hàng xuất khẩu đó triển khai nhưng chưa mạnh mẽ, chỉ tập trung vào một số cỏn bộ chủ chốt, ngoài ra cỏc cỏn bộ mới chưa thực sự năng động, nhiệt tỡnh trong cụng tỏc khỏch hàng. SeABank cũn chưa khai thỏc được một thị trường tiềm năng đú là cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, một thị trường lớn mà trong những năm vừa qua ngõn hàng Ngoại Thương đó chủ động khai thỏc một cỏch triệt để và đem lại nguồn thu lớn cho họ.
Hạn chế từ mụ hỡnh tổ chức hoạt động và quy trỡnh nghiệp vụ TTQT
Nguyờn tắc quản lý tập trung -Tất cả cỏc điện giao dịch TTQT đều tập trung về phũng TTQT Hội Sở giỳp ngõn hàng kiểm soỏt chặt chẽ cỏc hoạt động TTQT, trỏnh rủi ro phỏt sinh và cõn đối nguồn ngoại tệ cho ngõn hàng. Tuy nhiờn nguyờn tắc này lại làm chậm quỏ trỡnh TTQT: tốn thời gian, chi phớ và giảm hiệu quả TTQT. Nếu trong quỏ trỡnh chuyển điện xảy ra ỏch tắc đường truyền thỡ thời gian thanh toỏn sẽ kộo dài hơn nữa, làm ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của khỏch hàng. Khụng
60
chỉ vậy, sự phối hợp giữa cỏc phũng nghiệp vụ cú liờn quan đến hoạt động TTQT của một số chi nhỏnh chưa được chặt chẽ cũng gõy kộo dài thời gian thanh toỏn..
Sự mất cõn đối giữa cỏc phương thức thanh toỏn
Thanh toỏn bằng phương thức chuyển tỡờn ngày càng tăng, chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng số thanh toỏn và tổng thu nhập từ TTQT qua Ngõn hàng. Trong khi đú thanh toỏn bằng phương thức nhờ thu và tớn dụng chứng từ lại cú xu hướng giảm. Điều này ảnh hưởng lớn đến thu nhập của Ngõn hàng. Trong phương thức chuyển tiền thỡ ngõn hàng chỉ đơn thuần làm nhiệm vụ chuyển tiền đi, chuyển tiền đến cho khỏch hàng và thu phớ chuyển tiền. Nhưng trong phương thức nhờ thu hay TDCT, ngõn hàng đó cú một phần trỏch nhiệm trong thanh toỏn. Đối với phương thức nhờ thu thỡ ngõn hàng cú thể thu được cỏc khoản phớ như : Phớ nhận và xử lý nhờ thu, phớ thanh toỏn nhờ thu. Đối với phương thức tớn dụng chứng từ thỡ ngõn hàng cú thể thu cỏc khoản phớ như : Phớ thụng bỏo L/C, phớ mở L/C, phớ sửa đổi L/C, phớ thanh toỏn L/C…Ngoài ra đối với khỏch hàng phải tớờn hành ký quỹ thanh toỏn thỡ số tiền ký quỹ đú làm tăng tớnh thanh khoản cho ngõn hàng, hoặc ngõn hàng cú cơ hội để phỏt triển thờm một số nghiệp vụ khỏc như bảo lónh thanh toỏn, chiết khấu bộ chứng từ. Đõy chớnh là cơ hội để ngõn hàng tăng thu nhập và quảng bỏ thương hiệu của mỡnh. Núi chung, đối với phương thức chuyển tiền thỡ mức phớ thanh toỏn ngõn hàng thu được ớt hơn so với việc thanh toỏn theo cỏc phương thức khỏc.