- Hội sở: 26 6 268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh.
f. Phòng hành chánh:
2.3.2. Tổng chi phí:
Nếu muốn có thu nhập đầu tiên phải bỏ ra chi phí thì cùng với sự gia tăng của thu nhập thì các khoản chi phí của Ngân hàng cũng tăng tương ứng. Cụ thể, năm 2007 tổng chi phí là 21.014 triệu đồng qua năm 2008 tổng chi phí là 49.889 triệu đồng, tăng 137,41% so với 2007 tương ứng tăng 28.875 triệu đồng. Đến năm 2009, chi phí là 55.342 triệu đồng tăng 10.93% so với 2008 tương ứng tăng 5.453 triệu đồng.
Nguyên nhân của sự gia tăng chi phí là do Ngân hàng trả lãi tiền gửi cho khách hàng quá lớn có lẽ vì Ngân hàng nhằm thu hút khách hàng nên huy động vốn với lãi suất cao. Thêm nữa, là sự cạnh tranh gay gắt với các Ngân hàng cùng địa bàn làm cho Ngân hàng tăng lãi suất huy động lên cao để giải quyết tình trạng thiếu hụt tạm thời, đáp ứng nhu cầu vốn cho khách hàng để mở rộng thị phần. Từ đó làm cho chi phí tăng lên. Nhưng chi phí tăng không phải là xấu mà đang có dấu hiệu tốt cho hoạt động của Ngân hàng. Nhưng với Ngân hàng cũng phải đặc biệt lưu ý và chú trọng quản lý chi phí đừng để chi phí tăng mà không có hiệu quả. Trong các khoản chi đó, thì chi phí trả lãi tiền gửi là chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí và tăng đều qua các năm. Bên cạnh đó, Ngân hàng còn có các khoản chi khác cũng tăng như: chi cho nhân viên, chi công vụ, các khoản chi khác… Khi ta nhìn vào bảng số liệu thấy khoản chi phí tăng vọt như vậy là đáng chú ý nhưng thực tế Ngân hàng đã và đang phấn đấu hết mình phát huy mở rộng quy mô hoạt động của mình và mục tiêu đi đến chất lượng phục vụ vì khách hàng .
Chi về huy động vốn: chủ yếu là chi trả lãi tiền gửi năm 2007 là 14.440 triệu đồng chiếm 68,72% tổng chi năm 2007 đây là khoản chi trả lãi cho số vốn điều chuyển từ Hội Sở. Sang năm 2008 tăng 26.941 triệu đồng
43.945 triệu đồng tăng 6,20% so với 2008 tương ứng tăng 2.564 triệu đồng. Chi phí trả lãi tiền gửi được chi nhiều là do một số ngân hàng cổ phần mới thành lập trên địa bàn tăng lãi suất huy động buộc chi nhánh phải tăng lãi suất theo mới có thể giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới. Nếu có thể huy động được từ tiền gửi nhiều hơn thì chi phí này sẽ được giảm bớt, từ đó lợi nhuận gộp được tăng lên.
Chi
cho hoạt động kinh doanh: đây là khoản chi phục vụ cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh như chi dịch vụ thanh toán, chi cước phí bưu điện, chi kinh doanh ngoại tệ. Khoản chi này chỉ chiếm tỷ trọng thấp dưới 2% và có xu hướng tăng lên trong thời gian tới là do:
+ Trong quá trình mở cửa và ứng dụng công nghệ Ngân hàng hiện đại như hiện nay để tạo ra những tiện ích mới có chất lượng hơn, hiệu quả và chi phí hợp lý phục vụ cho dân cư thì chi nhánh đã quyết định lắp đặt thêm hệ thống máy ATM, triển khai các sản phẩm thẻ đa dạng hơn.
+ Để giữ vững và tăng cường mối quan hệ với khách hàng thì vào những dịp như lễ, tết, hội nghị khách hàng, sinh nhật khách hàng thì Ngân hàng đều gửi thư chúc mừng.
+ Việc tăng cường và mở rộng quan hệ với khách hàng giao dịch ngoại tệ, vàng, ..., đã làm cho khoản chi về dịch vụ tăng lên. Chính những nguyên nhân trên đã làm cho chi phí dịch vụ tăng lên.
Chi phí khác : chủ yếu bao gồm chi hoạt động quản lý, chi dự phòng, bảo đảm tiền gửi khách hàng. Khoản chi này tương đối, năm 2007 là 847 triệu đồng chiếm 4,03% tổng chi năm 2007 , năm 2008 là 959 triệu đồng tăng 13,22% so với năm 2007 tương ứng tăng 112 triệu đồng, năm 2009 là 1.443 triệu đồng tăng 50,47% tương ứng tăng 484 triệu đồng so với 2008.
Chi cho nhân viên: khoản chi này cũng tương đối cao trong tổng chi phí, với mục đích là chăm lo cho đời sống của nhân viên ngày một tốt hơn nên Ngân hàng cũng đã có những chính sách dành cho nhân viên. Cụ thể
2008 khoản chi là 5.640 triệu đồng tăng 36,89% so với 2007 tương ứng tăng 1.250 triệu đồng, năm 2009 chi 7.698 triệu đồng tăng 36,49% so với 2008 tương ứng tăng 2.058 triệu đồng. Qua các năm khoản chi nay đều tăng đều nay cho ta thấy rằng Ngân hàng khuyến khích trong lương, tạo động lực thúc đẩy cán bộ nghiệp vụ hoàn thành vượt mức công việc được giao.