Đánh giá thực hiện công việc trong kinh doanh khách sạn so với các ngành sản xuất vật chất khác khác nhau ở chỗ đánh giá của khách hàng về khả năng phục vụ chuyên nghiệp của nhân viên khách sạn.
Công tác đánh giá thực hiện công việc làm tiền đề cho việc trả lương, thưởng cho người lao động. Mặt khác, cũng la yếu tố ảnh hưởng đến công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực.
Để đánh giá được một cách khách quan, khách sạn Điện Lực Hà Nội nên áp dụng phương pháp tổ trưởng từng bộ phận giám sát và đánh giá nhân viên, nhân viên đánh giá nhau, khảo sát ý kiến khách hàng để có những đánh giá đầy đủ về năng lực thực hiện công việc của từng nhân viên.
Khách sạn phải đưa ra được hệ thống thang điểm chuẩn cho việc đánh giá, những tiêu chuẩn này cũng phải được thông báo cho các nhân viên. Ứng với mỗi thang điểm chuẩn đều phải có những chính sách khuyến khích hay xử phạt đích đáng nâng cao tính kỷ luật trong khách sạn.
Điều tra khách hàng, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, phục vụ hoặc có thể thì cả trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên.
Xây dựng kỷ luật trong khách sạn phải đảm bảo công bằng, đưa nhân viên vào trong quy củ làm việc vì thời đại công nghiệp không cho phép con người làm việc một cách tùy tiện mà phải theo quy định của tổ chức.
Xây dựng thang điểm đúng, đánh giá đúng năng lực thực hiện công việc của nhân viên, đồng thời tiến hành khen thưởng ho cũng chính là một phương pháp làm tăng động lực lao động cho người lao động.