6. Kết cấu nội dung
2.1.3 Bộ máy tổ chức
Trong sơ đồ tổ chức của S-Telecom, Giám Đốc Điều Hành là người chịu trách nhiệm cao nhất trong công tác điều hành và định hướng phát triển cho toàn trung tâm. Giám Đốc Điều Hành sẽ trực tiếp quản lý các Giám Đốc Khối. Các khoản chicó giá trị hơn 2.000 USD đều phải được Giám Đốc Điều Hành thông qua.
Giám Đốc Khối là người thực hiện công tác triển khai các định hướng và các chiến lược cho từng Khối. Cụ thể là phân công thực hiện chiến lược cho từng Trưởng Phòng thuộc Khối. Các Giám Đốc Khối sẽ chịu trách nhiệm cho sự vận hành của các phòng ban trong Khối theo đúng chức năng và hiệu quả để đạt được các mục tiêu đề ra.
Ngoài ra, xuất phát từ mô hình BCC nên Giám Đốc Điều Hành, các Giám Đốc Khối và các trưởng phòng trong S-Telecom đều có một cố vấn người Hàn Quốc. Những cố vấn này được công ty SK Telecom chỉ định làm việc trong S- Telecom với vai trò cố vấn tổ chức và các chính sách hoạt động. Các cố vấn này có quyền can thiệp trực tiếp vào các chính sách họat động của S-Telecom.
Giám Đốc Điều Hành, các Giám Đốc Khối và các Cố vấn Khối là các nhân tố hình thành Ban Điều Hành. Mọi chính sách của S-Telecom đều phải được Ban Điều Hành thông qua.
Ban Điều Hành sẽ thực hiện việc chỉ đạo tại Văn Phòng Chính. Các chính sách ban hành sẽ được trực tiếp thực hiện bởi các Giám Đốc Chi Nhánh. Các Giám Đốc Chi Nhánh sẽ triển khai công tác thông qua các phòng kinh doanh, phòng vận hành và phòng hỗ trợ tiếp thị tại các khu vực.
Về số lượng và chất lượng nhân sự: tính đến nay, S-Fone có khoảng 1.495 lao động, trong đó khu vực miền bắc có 448 lao động, khu vực miền nam và đồng bằng Sông Cửu Long có 823 lao động và khu vực miền trung có khoảng 224 lao động. Nguồn nhân sự của S-Fone hiện nay có chất lượng khá cao. Đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý từ cấp trưởng phòng trở lên đều đã tốt nghiệp cao học. Đội ngũ nhân viên của S-Fone có kiến thức cao về dịch vụ viễn thông cũng như chăm sóc khách hàng.
(Nguồn: www.stelecom.com.vn)