C. Kế hoạch các hoạt động giao tế
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.7Kết luận
Chiêu thị là một hoạt động khơng thể thiếu trong chiến lược tiếp thị chung của sản phẩm cũng như các loại hình kinh doanh dịch vụ. Các nỗ lực trong chiêu thị cĩ thể đem lại những lợi ích khi chiêu thị thơng tin được những lợi thế của sản phẩm đến các khách hàng tiềm năng, đưa sản phẩm tiếp cận đến tay người sử dụng một cách trực tiếp hơn. Cũng nhờ vào hoạt động chiêu thị mà qua đĩ những sản phẩm, những dịch vụ mới xuất hiện trên thị trường sẽ được khách hàng mục tiêu biết đến, và qua đĩ thuyết phục khách hàng mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ.
Hoạt động chiêu thị luơn tồn tại cùng với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Do đĩ doanh nghiệp cần phải cĩ những kế hoạch trong từng giai đoạn cho những thành phần của chiêu thị. Việc xây dựng một kế hoạch chiêu thị phải được tiến hành theo những nghiên cứu tìm hiểu về khách hàng mục tiêu, thị trường, sản phẩm, dịch vụ của đối thủ.
Chương trình Hành chánh nhân sự chuyên nghiệp là một chương trình mới xuất hiện trên thị trường đào tạo nguồn nhân lực, do đĩ việc xây dựng một kế hoạch chiêu thị hiệu quả sẽ ảnh hưởng rất lớn đến sự thành cơng hay thất bại của chương trình. Làm sao để thơng tin sự cĩ mặt của chương trình đến khách hàng mục tiêu và mục đích cuối cùng là khơi dậy nhu cầu đào tạo của họ, những câu hỏi trên lại một lần nữa khẳng định vai trị quan trọng của kế hoạch chiêu thị. Trong quá trình thực hiện đề tài do cịn cĩ những hạn chế về thời gian, nguồn lực và kinh nghiệm nên khơng thể tránh khỏi một số hạn chế như một số kế hoạch khơng thể hoạch định rõ chi phí, nguồn lực tham gia mà chỉ là con số ước tính, khơng thể tính được thị phần của các cơng ty vì khơng cĩ một thống kê nào về thị phần của thị trường này.
Nĩi tĩm lại, muốn khai thác tối đa những hiệu quả của chiêu thị đối với kinh doanh dịch vụ nĩi riêng, cần phải cĩ sự phối hợp giữa chiến lược chiêu thị và những chiến lược về sản phẩm, giá cả, và chất lượng trong dịch vụ thì những nỗ lực chiêu thị mới phát huy hết tác dụng của mình.
Chương 6 : Kết luận và Kiến nghị
Đối với nguồn lực hiện tại do BCC chưa cĩ khả năng tổ chức một bộ phận chuyên trách marketing riêng biệt và hoạt động đúng ý nghĩa nên vẫn cần tăng cường sự hỗ trợ của tất cả các bộ phận cho bộ phận phụ trách marketing.
Thực hiện các cuộc thăm dị, khảo sát những hành vi, mong muốn của khách hàng mục tiêu để từ đĩ cĩ những chương trình hành động cụ thể nhằm đáp ứng được đúng mong muốn của họ. Kết hợp với việc theo dõi thực hiện kế hoạch để cĩ những điều chỉnh kịp thời đối với sự thay đổi của thị trường, khơng nên thực hiện một cách cứng nhắc để tránh tình trạng doanh số hoạch định luơn quá cao so với thực tế đạt được,
Đồng thời đánh giá lại kế hoạch, tiến hành những nghiên cứu để thu nhận những phản hồi từ phía khách hàng.
6.7 Hướng phát triển của đề tài
Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu và xây dựng kế hoạch cho đối tượng khách hàng mục tiêu là những người đang tham gia cơng tác hành chánh nhân sự trong các doanh nghiệp của “Hiệp hội doanh nghiệp Trẻ thành phố”. Do đĩ, cĩ thể phát triển đề tài lên cho các đối tượng khách hàng khác như sinh viên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.