I Kinh doanh dịch vụ BCVT A Doanh thu dịch vụ BCVT
2. Cỏc đối thủ cạnh tranh chủ yếu:
a. Viettel
Sự xuất hiện của Viettel khiến thị trường dịch vụ viễn thụng trở nờn núng bỏng buộc cỏc đàn anh Vinaphone, Mobiphone phải đưa ra nhiều chương trỡnh hạ giỏ và thay đổi cỏch tớnh cước. Viettel đó xõy dựng một hệ thống viễn thụng phủ súng 64 tỉnh thành rồi mới đưa vào kinh doanh. Mạng lưới đại lý của Viettel cũng được triển khai nhanh chúng rộng khắp trờn toàn quốc.
Bưu chớnh Viettel với mạng lưới bưu cục phủ kớn trờn cả nước, với thế mạnh nhiều đơn vị ngành dọc thuộc lực lượng vũ trang trờn toàn quốc nờn đó cú trong tay một lượng khỏch hàng rất lớn. Tại những nơi cú nhiều đơn vị quõn đội đúng trờn địa bàn như Quảng Ninh, Lạng Sơn, Bắc Giang, Gia Lai, Đắc lắc,… sản lượng bỏo chớ của Bưu điện đó bị giảm sỳt mạnh. Theo thống kờ của cụng ty PHBC Trung ương, cú giai đoạn thị phần phỏt hành bỏo chớ của Bưu điện ở những nơi này giảm tới 30-40%.
Khụng chỉ phải cạnh tranh với Viettel, VNPT cũn bị chia sẻ thị phần bởi cỏc doanh nghiệp tư nhõn, cổ phần và đại lý. Dự cũn buụn bỏn nhỏ song họ rất chỳ trọng đến việc nghiờn cứu thị trường, nhanh nhậy trong việc thực hiện cỏc chiến lược quảng bỏ, thu hỳt khỏch hàng.
Cụng ty cổ phần dịch vụ Bưu chớnh - Viễn thụng Sài gũn nhận chuyển phỏt theo mạng riờng, ngoài mạng thỡ liờn kết với một số Bưu điện tỉnh, thành phố, sử dụng hỡnh thức tỏi gửi đối với những địa điểm khụng nằm trờn mạng. Mạng lưới phục vụ của Cụng ty vẫn cũn hẹp, chủ yếu ở cỏc thành phố lớn. Do phục vụ cú chọn lọc nờn chất lượng dịch vụ của Cụng ty được khỏch hàng đỏnh giỏ cao và mạng lưới hẹp nờn cú thể chủ động kiểm soỏt được khi cú những sự cố xảy ra. Cụng ty là một đơn vị cú vốn đầu tư của nước ngoài nờn hoạt động kinh doanh rất quy củ, chuyờn nghiệp. Chớnh sỏch Maketing của Cụng ty là đưa chất lượng nờn hàng đầu, nờn khỏch hàng chưa nhiều, do đú Cụng ty rất chỳ trọng đến cụng tỏc chăm súc khỏch hàng. Hiện nay Cụng ty cổ phần dịch vụ Bưu chớnh - Viễn thụng Sài gũn đang ỏp dụng tỷ lệ chiết khấu theo mức cước sử dụng, mức cao nhất là 10%.
c. Cụng ty Viễn thụng điện lực EVN Telecom.
Sau một thời gian, EVN Telecom đó được cho là cú thế mạnh về cụng nghệ và chớnh sỏch giỏ cước thấp nhất hiện nay, Tuy nhiờn, nhiều người vẫn tỏ ra hoài nghi, liệu “Tõn binh” này cú làm đảo lộn thị trường thụng tin di động ở Việt Nam?
EVN cú hậu thuẫn lớn là Tổng cụng ty Điện lực Việt Nam cựng hệ thống kinh doanh điện rộng khắp, nờn cú nhiều điều kiện thuận lợi trong việc chăm súc khỏch hàng.
Hiện tại, EVN Telecom cũng đó vượt qua trở ngại về khõu cung cấp thiết bị đầu cuối bằng việc chuẩn bị nhiều mẫu điện thoại CDMA dựng sim để sẵn sàng cung cấp dịch vụ. Cựng lỳc nhà cung cấp dịch vụ này sẽ giới thiệu 3 dịch vụ điện thoại khụng dõy E-Com, điện thoại vụ tuyến nội thị E-Phone và điện thoại di động E-Mobile. Ba dịch vụ này sẽ bổ sung cho nhau, E-Com cú giỏ cước rẻ hơn dịch vụ điện thoại cố định của VNPT, E-Phone giống như dịch vụ Cityphone và E-Mobile tương tự như S-Fone. ENV Telecom đang hi vọng sẽ thu hỳt được một khối lượng đỏng kể khỏch hàng sử dụng cỏc dịch vụ mới này.
Phương chõm của EVN Telecom là cú thuờ bao nào chắc thuờ bao đú và cạnh tranh bằng dịch vụ giỏ trị gia tăng. Cũng cung cấp cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng như Vinaphone, MobiPhone, Viettel và S-Phone nhưng điểm đặc biệt của EVN Telecom là sẽ cú thờm dịch vụ Định vị và Mạng riờng ảo. Dịch vụ Định vị
một cơ sở dữ liệu chung, giống như một mỏy tớnh nối mạng. EVN Telecom dự định sẽ cú nhiều chương trỡnh khuyến mói độc đỏo như đổi mỏy hỏng (1 đổi 1), khuyến mói mỏy, tặng sim, tiền trong tài khoản và tung ra cỏc gúi dịch vụ đa dạng: cho gia đỡnh, doanh nghiệp, cho nhúm (gúi lớn sẽ được khuyến mói nhiều), nhưng tõm lý chung khỏch hàng cũn đang e dố với nhà cung cấp mới này.
d. S-Fone
Khi S-Fone giới thiệu dịch vụ Forever với đặc tớnh ưu việt hơn hẳn cỏc dịch vụ trả trước khỏc, khụng giới hạn thời hạn gọi và thời hạn nghe, cuộc đua khuyến mại giữa cỏc mạng di động dường như trở nờn gấp gỏp hơn.
Gúi cước trả trước Forever Couple là sự kết hợp những ưu điểm của gúi cước Forever - khụng hết hạn gọi và cũn mói hạn nghe và gúi cước Free One – gúi miễn phớ khụng giới hạn thời gian đến 1 thuờ bao S-Fone chỉ định trước.
Với dịch vụ Forever Couple, khỏch hàng sẽ được đăng ký một thuờ bao di động khỏc để gọi, nhắn tin miễn phớ, khụng giới hạn thời gian (cú thể thay đổi số thuờ bao này sau 30 ngày từ lần đăng ký trước). Mỗi thỏng thuờ bảo chỉ phải trả 44.700 đồng để duy trỡ dịch vụ này (mỗi ngày hệ thống sẽ trừ 1.490 đồng vào tài khoản trả trước).
Đặc biệt khi tài khoản hết tiền, thuờ bao Forever Couple vẫn cú thời hạn nghe và thời hạn nhận tin khụng giới hạn.
Tớch hợp những ưu điểm nổi trội của gúi cước Forever và gúi cước Free One, gúi cước Forever Couple đem đến cho khỏch hàng một phương thức liờn lạc tiết kiệm, hữu ớch và giỳp hỏch hàng kết nối với người họ thương yờu nhất mà khụng phải bận tõm về thời gian, cước phớ.
Cựng với việc ra mắt gúi cước Forever Couple, S-Fone đồng thời đó cú kế hoạch triển khai thực hiện chương trỡnh “Thứ 6, Cinema cho đụi ta” với quà tặng hấp dẫn, đầy ý nghĩa dành cho cỏc thuờ bao của gúi cước này. Cỏc thuờ bao S-Fone Forever Couple sẽ cú cơ hội xem phim miễn phớ 1 lần/tuần vào ngày thứ sỏu.