Đối tƣợng xếp hạng:
Hệ thống XHTD Vietcombank gồm 3 đối tượng khách hàng sau: Khách hàng Doanh nghiệp.
Khách hàng định chế tài chính. Khách hàng thể nhân.
Thời hạn chấm điểm xếp hạng
Khách hàng doanh nghiệp: chấm điểm hàng quý.
Bảng 2.3 Thời hạn chấm điểm khách hàng DN hệ thống XHTD Vietcombank
Quý Quí I Năm X Quý II Năm X Quý III Năm X Quý IV Năm X Thời hạn hoàn thành Trước ngày 15 hoặc 30, tháng 05 của năm X Trước ngày 15 hoặc 30, tháng 08 của năm X Trước ngày 15 hoặc 30, tháng 11 của năm X Trước ngày 15 hoặc 30, tháng 02 của năm X+1 Thông tin tài
chính
Báo cáo tài chính của năm trước (X-1)
Báo cáo tài chính của năm trước (X-1)
Báo cáo tài chính của năm trước (X-1)
Báo cáo tài chính của năm X (nếu có)
Thông tin phi tài chính
Thông tin PTC tại thời điểm đánh giá, BCTC nhanh của quý đánh giá
Thông tin PTC tại thời điểm đánh giá, báo cáo tài chính nhanh của quý đánh giá
Thông tin PTC tại thời điểm đánh giá, BCTC nhanh của quý đánh giá
Thông tin PTC tại thời điểm đánh giá, BCTC nhanh của quý đánh giá
Khách hàng định chế tài chính: chấm điểm, xếp hạng khách hàng hàng quý, chậm nhất vào ngày cuối cùng tháng thứ nhất của quý tiếp theo.
Khách hàng thể nhân: chấm điểm, xếp hạng khi cấp tín dụng hoặc khi có biến động lớn có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng trả nợ của KH.
Quy trình chấm điểm
Khách hàng doanh nghiệp:
Bảng 2.4 Quy trình chấm điểm doanh nghiệp hệ thống XHTD Vietcombank
TT Các bƣớc công việc Trách nhiệm thực hiện
Nhập, cập nhật thông tin định vị, thông tin tài chính
1
Căn cứ vào hồ sơ khách hàng hoặc từ nguồn khác (nếu có), Phòng khách hàng lập mẫu Thông báo thông tin định vị khách hàng chuyển sang phòng Quản lý nợ kèm theo các hồ sơ liên quan, bao gồm:
- Các thông tin định vị: loại hình khách hàng, ngành kinh tế, loại hình sở hữu, các chỉ tiêu để chấm điểm quy mô. - BCTC năm, quý (nếu có)
Cán bộ phòng khách hàng
2
Căn cứ vào thông báo tác nghiệp của phòng khách hàng, cán bộ phòng Quản lý nợ nhập/cập nhật thông tin định vị, thông tin tài chính của khách hàng vào hệ thống XHTD
Cán bộ phòng quán lý nợ 3 Căn cứ thông tin cán bộ Quản lý nợ nhập, Trường/phó phòng
QLN thực hiện duyệt thông tin
Trưởng/phó phòng QLN
Nhập thông tin phi tài chính
4
Sau khi thông tin định vị, thông tin tài chính được duyệt, Cán bộ QLN nhập thông tin phi tài chính tại 02 nhóm chỉ tiêu – nhóm 3, nhóm 4;
Cán bộ phòng KH nhập thông tin phi tài chính tại 02 nhóm chỉ tiêu – nhóm 1, nhóm 2 vào hệ thống XHTD Cán bộ phòng Quản lý nợ và Cán bộ phòng khách hàng 5
Căn cứ thông tin do cán bộ nhập, Trưởng/phó phòng thực hiện duyệt thông tin PTC do cán bộ phòng mình nhập.
Trưởng/phó phòng QLN và
Khách hàng
Tính điểm xếp hạng khách hàng
6
Sau khi Trưởng/phó phòng của 2 phòng QLN và Khách hàng hoàn thành việc duyệt thông tin, Cán bộ phòng KH thực hiện Tính điểm và Lưu kết quả XHTD
Cán bộ phòng Khách hàng
Khách hàng thể nhân (cá nhân, hộ kinh doanh)
Bảng 2.5 Quy trình chấm điểm KH thể nhân hệ thống XHTD Vietcombank
TT Các bƣớc công việc Trách nhiệm
thực hiện
1 Thu thập thông tin và hồ sơ trực tiếp từ khách hàng hoặc từ nguồn khác (nếu có) nhập vào hệ thống XHTD
Cán bộ phòng khách hàng
2
Căn cứ thông tin Cán bộ nhập, Trưởng/phó phòng thực hiện duyệt thông tin
Trưởng/phó phòng khách
hàng
(Nguồn: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam)
Khách hàng định chế tài chính
Bảng 2.6 Quy trình chấm điểm định chế tài chính
TT Các bƣớc công việc Trách nhiệm
thực hiện
1
Căn cứ vào hồ sơ khách hàng hoặc từ nguồn khác (nếu có), Cán bộ nhập thông tin vào hệ thống XHTD, bao gồm:
- Các thông tin định vị - BCTC năm, quý
- Các thông tin phi tài chính
Cán bộ phòng Ngân hàng đại
lý
2
Căn cứ thông tin do Cán bộ nhập vào hệ thống XHTD và hồ sơ xếp hạng, Trưởng/phó phòng thực hiện kiểm tra và Duyệt thông tin
Trưởng/phó phòng Ngân
hàng đại lý
(Nguồn: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam)