trong thời gian tới.
1. Chiến lợc phát triển của ngành Bu chính viễn thông.
Bu Chính Viễn Thông (BCVT )là một ngành căn bản trong xây dựng kết cấu hạ tầng nền kinh tế quốc dân, là một trong những ngành mũi nhọn của Việt Nam khi tiến hành công cuộc Công nghiệp hóa, Hiện đại hóa và phát triển đất n- ớc. Ngành BCVT cho đến nay vẫn đợc coi là ngành độc quyền Nhà nớc vì tính chất quan trọng và công ích của nó, tuy vậy ngành BCVT đang và sẽ có những
thay đổi nhằm thích ứng với sự phát triển của thời đại. Với chính sách “đi thẳng vào hiện đại, cập nhật với trình độ thế giới”, phơng pháp quản lý các nguồn lực kể cả con ngời tiên tiến và hiệu quả, trong những năm qua Tổng công ty Bu Chính Viễn Thông Việt Nam (VNPT) luôn hoàn thành những chỉ tiêu đặt ra.
VNPT đã thực hiện đ ợc chỉ tiêu, kế hoạch năm 2002 (Phát triển mới): + Máy điện thoại: 1,1 triệu thuê bao, bao gồm 0,56 triệu máy cố định và 0,54 triệu máy di động. Đa tổng số máy trên toàn mạng lên 5,5 triệu máy.
+ Thuê bao Internet: 92.200 thuê bao, nâng tổng số thuê bao VNN lên 187.700 thuê bao.
+ Doanh thu phát sinh: 19.482 tỷ đồng. Nộp ngân sách: 3.224,6 tỷ đồng.
Và đề ra Mục tiêu kế hoạch năm 2003 (Phát triển mới):
+ Máy điện thoại: 1,386 triệu thuê bao, tăng hơn 9% so với năm 2002. Năm 2003, 95% số công ty điện thoại và 90% số cuộc gọi trong ngày.
+ Thuê bao Internet: 146.300 thuê bao, tăng hơn 59% so với năm 2002. + Doanh thu phát sinh: trên 23.000 tỷ đồng, tăng 7,72% so với năm 2002. + Nộp ngân sách: 3.450 tỷ đồng
Mục tiêu kế hoạch đến năm 2005.
Chiến lợc phát triển kinh tế xã hội 2001- 2005 đối với ngành Bu điện, Đảng ta có những định hớng sau:
- Đầu t cho lĩnh vực giao thông vận tải, Bu điện khoảng 15% tổng số vốn đầu t tổng xã hội.
- Ngành công nghiệp điện tử và công nghệ thông tin, viễn thông, thực hiện đầu t chiều sâu, đổi mới công nghệ, hiện đại hoá những cơ sở mới để đáp ứng nhu cầu trong nớc, giảm dần nhập khẩu và tăng dần xuất khẩu.
- Nâng cao chất lợng dịch vụ BCVT. Phổ cập dịch vụ điện thoại đến 100% số xã trong toàn quốc.
- Định hớng trong 5 năm tới dành khoảng 25% dành cho các ngành giao thông, Bu điện, cấp, thoát nớc và đô thị.
- Coi trọng nghiên cứu phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin viễn thông, công nghệ tự động hoá, công nghệ vật liệu mới.
- Kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả các Tổng Công ty theo mô hình Công ty mẹ - công ty con, kinh doanh đa ngành tổng hợp trên cơ sở ngành chuyên môn hoá, gọi vốn thuộc nhiều thành phần kinh tế cùng tham gia kinh doanh, làm nòng cốt để hình thành một số tập đoàn kinh tế mạnh ở một số ngành và lĩnh vực trọng yếu của nền kinh tế quốc dân nh viễn thông, hàng không, dầu khí.... Xúc tiến nhanh việc ứng dụng thơng mại điện tử.
Năm 2005, Tổng cục Bu điện ( nay là Bộ BCVT) sẽ xoá bỏ hoàn toàn độc quyền, mở cửa thị trờng Bu chính viễn thông và Internet cho tất cả mọi thành viên tham gia. Đã có một lộ trình rất rõ: “Phấn đấu làm sao đến năm 2005 về cơ bản không còn doanh nghiệp độc quyền nào về BCVT ở Việt Nam và các doanh nghiệp mới phải tham gia thị trờng cho tốt ít nhất là đạt từ 25%-30% thị phần về BCVT và Internet”. (Đây là một phần của chiến lợc phát triển BCVT Việt Nam trong 10 năm tới). Tỷ lệ sử dụng điện thoại sẽ đạt từ 10 - 12 máy/100 ngời dân, còn Internet sẽ có 4 - 5% số ngời sử dụng (hiện nay mới chỉ có 1.5% dân số).
Mục tiêu đề ra cho ngành B u điện đến năm 2010 : là “tiếp tục phát triển mạnh và hiện đại hóa dịch vụ bu chính, viễn thông phổ cập sử dụng Internet; điều chỉnh gía cớc để khuyến khích sử dụng rộng rãi, đến năm 2010, số máy điện thoại, số ngời sử dụng Internet trên 100 dân đạt mức trung bình trong khu vực”. Thị trờng viễn thông đã có nhiều thay đôỉ với việc Nhà nớc chủ trơng cho nhiều doanh nghiệp và các thành phần kinh tế tham gia cung cấp dịch vụ Bu chính viễn thông, Internet. Kinh tế, xã hội, dân trí ngày càng phát triển khiến nhu cầu sử dụng dịch vụ Bu chính viễn thông, Internet ngày càng đa dạng hơn, yêu cầu mức độ phổ cập rông hơn, chất lợng cao hơn với giá thành hạ và ngày càng rẻ hơn.
Cùng với những yêu cầu đặt ra từ thực tiễn phát triển đất nớc, lĩnh vực Bu chính viễn thông cũng đứng trớc những yêu cầu phát triển nội tại của mình. Đó là xu hớng toàn cầu hóa và sự hội tụ về công nghệ, dịch vụ viễn thông - điện tử - tin học - truyền thông quảng bá. Về hội nhập quốc tế, Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của ASEAN, APEC; đã ký một số hiệp định thơng mại song ph- ơng với các nớc trong đó có Hiệp định Thơng mại Việt Mỹ và đang trong quá trình chuẩn bị gia nhập WTO. Mặt khác, một số bộ luật đợc Nhà nớc ban hành trong thời gian qua nh Luật Thơng Mại, luật Dân sự, luật đầu t nớc ngoài sửa đổi, luật doanh nghiệp... đã phần nào tác động làm thay đổi môi trờng pháp lý của hoạt động Bu chính viễn thông.
Mục tiêu tổng quát :
- Xây dựng cơ sở hạ tầng về thông tin liên lạc quốc gia hiện đại, đồng bộ, vững chắc, đều khắp đủ sức đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng tăng của xã hội.
- Phát triển mạng lới viễn thông hiện đại, vững chắc, đều khắp, đạt trung bình của những nớc phát triển.
- Chậm nhất đến năm 2006 là thời gian Việt Nam xoá bỏ hàng rào thuế quan với các nớc trong khối ASEAN, công nghiệp BCVT có đầy đủ khả năng cạnh tranh khi hội nhập.
- Quản lý Nhà nớc thống nhất đối với mọi hoạt động bu chính viễn thông trên toàn lãnh thổ. Kết hợp hài hoà giữa kinh doanh và phục vụ, giữa độc quyền
và cạnh tranh. Tuy nhiên trớc mắt vẫn giữ độc quyền Nhà nớc trong lĩnh vực khai thác, cung cấp dịch vụ viễn thông từ năm 2000- 2005.
2. Chiến lợc phát triển của Công ty Vật T Bu Điện I.
Căn cứ vào phơng hớng chiến lợc phát triển thông tin Bu điện, căn cứ vào kế hoạch phát triển thông tin của Tổng cục (nay là Bộ Bu chính viễn thông): “tăng cờng đầu t phát triển nhanh và hiện đại hoá mạng luới thông tin quốc gia...”, căn cứ vào kế hoạch phát triển của ngành giai đoạn tới, căn cứ vào nhiệm vụ đợc giao và tình hình thực tế, với chức năng nhiệm vụ của mình, Công ty Vật T Bu Điện I (VTBĐ I) đã mở rộng phạm vi kinh doanh và đề ra phơng hớng phát triển trong thời gian tới là:
+ Phát huy u điểm, khắc phục nhợc điểm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, kiện toàn bộ máy tổ chức, tăng cờng phân cấp quản lý cho các đơn vị cơ sở nhằm tạo điều kiện phát huy nội lực và tính chủ động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.
+ Cần mở rộng mặt hàng, nguồn hàng, ngành hàng kinh doanh, đa hoạt động dịch vụ, tiếp nhận, vận chuyển vào hoạt động kinh doanh nhằm đa dạng hoá các hình thức kinh doanh, giải quyết thêm việc làm cho cán bộ công nhân viên.
+ Điều chỉnh sửa đổi hoàn thiện quy chế hoạt động sản xuất kinh doanh, phân phối thu nhập của Công ty theo mô hình cổ phần hóa nhằm khuyến khích ngời lao động phát huy tài năng trí tuệ, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩyhd sản xuất, kinh doanh của Công ty.
+ Tăng cờng công tác tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên các phơng tiện thông tin đại chúng nhằm mở rộng thị trờng trong nớc và quốc tế.
+ Thực hiện nghiêm túc các chỉ thị của lãnh đạo ngành, phối hợp tốt với các đơn vị chức năng và các đơn vị thành viên trong Tổng công ty, giữ gìn, nânng cao uy tín với khách hàng nhằm thực hiện thắng lợi kế hoạch phát triển mạng lới Bu chính viễn thông trong giai đoạn tới, đáp ứng nhu cầu ngày một tăng về thông tin Bu điện.
+ Tăng cờng công tác kiểm tra, kiểm soát, hớng dẫn nghiệp vụ cho các đơn vị trực thuộc nhằm ngăn chặn kịp thời các hiện tợng tiêu cực. Kiên quyết xử lý nghiêm khắc những sai phạm trong thực hiện quy chế hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và các quy định của ngành, Nhà nớc về hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Đề ra chỉ tiêu kế hoạch năm 2003:
Biểu 17: Kế hoạch năm 2003
A. Tổng doanh thu. Trong đó: Hàng uỷ thác. Hàng tự kinh doanh. 1000đ 894.000.000 653.000.000 241.000.000
B. Doanh thu thuần (Không có VAT) 1000đ 245.000.000 C. Các khoản nộp ngân sách.
Trong đó: Thuế GTGT.
Thuế thu nhập doanh nghiệp. Thuế nhập khẩu. Thuế khác. 1000đ 5.039.000 2.100.000 2.176.000 640.000 23.000 D. Lợi nhuận 1000đ 6.900.000
3. Mục tiêu Marketing của Công ty trong thời gian tới.
Trong thời gian tới, (2003-2008) Công ty nên có các chính sách phù hợp để giữ vững và gia tăng thị phần, nâng cao khả năng cạnh tranh, bảo vệ uy tín và phát huy thế mạnh của Công ty. Cụ thể đó là:
+ Tiến hành đa dạng hoá sản phẩm, đa dạng hóa kinh doanh, tạo dựng vị thế nhãn hiệu của Công ty trên thị trờng trong nớc và quốc tế. Tăng cờng hệ thống các đại lý, cửa hàng, kho, trạm, đội vận chuyển cơ động và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo, năng động nhiệt tình phân bố rộng rãi khắp toàn quốc. Ngoài ra, Công ty cần thiết lập kênh phân phối vơn tới các thị trờng trong khu vực.
+ Gia tăng các loại hình hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nh tăng c- ờng quảng cáo trên báo, đài, truyền hình, thiết lập trang web và giới thiệu sản phẩm trên mạng, tăng cờng các hoạt động dịch vụ bổ sung, bảo hành, sửa chữa, t vấn lắp đặt...Tuy phải chi phí khá lớn nhng chắc chắn sẽ đem hiệu quả cao cho Công ty.
+ Tiếp tục giảm giá để nâng cao khả năng cạnh tranh giá của Công ty với các đối thủ cạnh tranh.
+ Điều chỉnh hoặc thay đổi cơ cấu, chức năng và nhiệm vụ của nhân sự các phòng ban; điều chỉnh lơng hợp lý.
+ Công ty sẽ đạt đợc thị phần lớn nhất ở miền Bắc và thị phần tơng đối ở miền Trung và miền Nam.
Việc xác định mục tiêu Marketing phải dựa theo mục tiêu kinh doanh của Công ty và là cơ sở cho việc xác định các mục tiêu của từng tham số trong Marketing mix. Mục tiêu Marketing nói chung và mục tiêu của sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán hàng nói riêng của Công ty chỉ có thể đem lại hiệu quả
khi nó đợc thực hiện trong mối liên kết biểu hiện ở cây mục tiêu của Công ty. Trong cây mục tiêu muốn đạt đợc mục tiêu trên cao thì phải đạt đợc các mục tiêu ở mức độ thấp hơn, những mục tiêu cuối cùng là những mục tiêu cần phải đạt đợc trớc nhất.
Sơ đồ 8: Cây mục tiêu của Công ty.