I. Những kiến nghị đối với công ty.
3. Khách hàng mục tiêu và sản phẩm cung ứng của VINEXAD h ớng hoàn thiện sản phẩm.
ớng hoàn thiện sản phẩm.
Khách hàng là một yếu tố hết sức quan trọng và không thể thiếu đối với sự tồn tại và phát triển của mọi loại hình kinh doanh. Không có khách hàng thì không có sự tồn tại của các doanh nghiệp. Hay nói một cách khác, đó là: khách hàng là nguồn gốc của các công ty. Các doanh nghiệp đợc hình thành từ những nhu cầu phong phú và đa dạng của khách hàng, hơn nữa doanh nghiệp đợc hình thành để nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đây là nhiệm vụ tối quan trọng và cũng là một điều kiện sinh tồn của các doanh nghiệp.
Nhng nhu cầu của khách hàng là hết sức phong phú và đa dạng nên các doanh nghiệp không thể thoả mãn đầy đủ những nhu cầu của khách hàng. Hơn nữa, nguồn nhân lực, nguồn tài chính của mỗi công ty là có hạn nên công ty không thể đáp ứng nhu cầu của toàn bộ thị trờng. chính vì vậy mà mỗi công ty cần phải xác định cho mình một nhóm khách hàn nhất định để có thể thoả mãn tốt hơn các đối thủ cạnh tranh những nhu cầu của khách hàng. Đó là những khách hàng mà công ty muốn hớng tới, công ty có khả năng thoả mãn nhu cầu của khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh
và giúp công ty đạt đợc những mục tiêu Marketing đặt ra. Những nhà quản trị Marketing gọi đó là khách hàng mục tiêu của công ty.
Đối với công ty VINEXAD, khách hàng mục tiêu của công ty trong những năm tới là những khách hàng truyền thống nh: Nestle, Kodak, Coca-cola, Motorola, Sámung, Lucky Goldstar. Đây là những khách hàng đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài với công ty, những khách hàng này cũng là những khách hàng đã mang lại khối lợng lợi nhuận chủ yếu cho công ty, tiêu thụ phần lớn khối lợng sản phẩm của công ty. Công ty cần phải đặc biệt chú ý đến những khách hàng này, cần có những u đãi đối với họ, chẳng hạn có một chính giá riêng áp dụng cho những khách hàng truyền thống này. Bởi theo các nhà quản trị Marketing thì thu hút khách hàng mới đã khó mà giữ khách hàng lại càng khó khăn hơn.
Tuy nhiên, công ty cũng cần không ngừng mở rộng thị trờng trong nớc và tăng cờng hợp tác với các công ty nớc ngoài để mở rộng thị trờng quốc tế. Công ty cần phải đa những khách hàng nớc ngoài vào danh sách khách hàng mục tiêu của mình. Bởi thị trờng nớc ngoài là một thị trờng rất hấp dẫn. Quy mô của thị trờng không bị hạn chế, nền kinh tế thị trờng rất phát triển, hệ thống pháp luật về quảng cáo và hội chợ cũng đầy đủ và hoàn thiện hơn Việt nam. Hơn nữa nền kinh tế thị trờng ở Việt nam còn đang ở trong giai đoạn sơ khai, cha đợc hoàn thiện, các công ty cũng cha có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh quảng cáo và hội chợ. Khi Công ty kinh doanh trên thị trờng nớc ngoài thì đây sẽ là cơ hội tốt để Công ty học hỏi kinh nghiệm và có điều kiện khẳng định vị thế của mình trên thơng tr- ờng quốc tế.