- Đối với sản phẩmdịch vụ:
2.2.1Chức năng Marketing của phũng thị trường:
Chương 2:Tỡnh hỡnh thực trạng hoạt động kinh doanh và hoạt động Marketing của Cụng ty Văn Lang
2.2.1Chức năng Marketing của phũng thị trường:
Hiện nay, phũng thị trường của Cụng ty cú nhiệm vụ khai thỏc ba tàu container của Cụng ty Văn Lang. Việc phõn cụng thế cú mặt lợi cũng như hại, tuy nhiờn mặt hại tỏc động nhiều hơn.
* Mặt mạnh:
- Khai thỏc ba tàu container sẽ được thuận lợi do khụng cú sự chồng chộo trong quản lý, tiết kiệm thời gian trong cỏc khõu thủ tục như thuờ container, nhập kho, cõn hàng, xếp hàng lờn tàu, bốc dỡ hàng tại cảng đến…giỳp cho khỏch hàng tiết kiệm thời gian chi phớ neo đậu bởi vỡ tất cả sẽ được phũng thị truờng thực hiện với phương chõm “door to door” cho khỏch hàng.
- Giỳp cho việc giải quyết khú khăn trong việc thanh toỏn hay giải quyết những trỏch nhiệm phỏt sinh trong suốt quỏ trỡnh vận chuyển. - Giỳp cho Cụng ty thuận lợi trong việc liờn lạc với khỏch hàng, tạo lập được mối quan hệ lõu dài với khỏch hàng thụng qua việc giảm tối đa sự tiếp xỳc khụng đỏng cú của khỏch hàng.
Tuy nhiờn yếu điểm chức năng marketing của Cụng ty đó khụng được bộc lộ tại phũng thị trường
* Mặt yếu:
- Vỡ phũng thị trường chỉ tập trung cho ba tàu container nờn hoạt động marketing chung của toàn Cụng ty khụng được thực hiện Vỡ thế đó để lỡ cơ hội khai thỏc tuyến đường biển quốc tế
- Trong khi ba chiếc được tận dụng tối đa thỡ tỏm chiếc cũn lại khụng được khai thỏc trực tiếp mà để cho thuờ, hỡnh thức này làm cho Cụng ty mất đi một khoảng lợi nhuận đỏng kể vào tay cỏc nhà trung gian.
- Lóng phớ tài nguyờn nhõn lực do chưa khai thỏc triệt để chức năng của phũng thị trường.
- Phũng thị trường chưa thực hiện được nhiệm vụ chớnh của marketing đú là nghiờn cứu thị trường, tỡm kiếm khỏch hàng, phõn đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiờu…
2.2.2 Thực trạng xõy dựng chiến lược kinh doanh:
Cụng ty đó và đang làm tốt việc xõy dựng chiến lược kinh doanh của mỡnh. Hàng năm Cụng ty thường cú cỏc dự thảo phương hướng để trỡnh lờn cỏc cấp lóng đạo trờn Tổng cụng ty và coi đú là chiến lược, mục tiờu cho năm tới.
Việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Cụng ty sẽ được phũng kế hoạch kiểm tra theo dừi sỏt sao. Những chỉ tiờu của việc dỏnh giỏ tớnh đỳng đắn của kế hoạch chiến lược sẽ được thu thập từ cỏc phũng ban trong cụng ty, đặc biệt là phũng kế toỏn. Từ đõy phũng kế hoạch sẽ cú bỏo cỏo lờn ban lónh đạo giỳp ban lónh đạo cú một cỏi nhỡn toàn diện hơn.
Sơ đồ 2:Sơ đồ thực hiện chiến lược kinh doanh của cụng ty
Nguồn của phũng kế hoạch