Theo dõi hiệu quả khuyến mại: theo dõi về doanh số, thương hiệu trước trong và Theo dõi hiệu quả khuyến mại: theo dõi về doanh số, thương hiệu trước trong và sau khi khuyến mãi sau khi khuyến mãi
sau khi khuyến mãi
(+ Practice: design a sales promotion proposal)
Thiết kế
chính sách Tuyển dụng& Chọn lựa NVBH mớiHoà nhập Huấn luyệnNVBH
Tiêu chuẩn Thực hiện BH & hệ thống Động viên & phát triển Giám sát bán hàng
V.2 Tuyển dụng và chọn lựa nhân viên bán hàng
V.2 Tuyển dụng và chọn lựa nhân viên bán hàng
b)
b) Xác định dạng người mong muốnXác định dạng người mong muốn
c)
c) Tìm nguồn: chọn nguồn ứng viên phù hợp để tuyển dụng (Nội Tìm nguồn: chọn nguồn ứng viên phù hợp để tuyển dụng (Nội bộ,đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, các trường, công ty tuyển bộ,đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, các trường, công ty tuyển bộ,đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, các trường, công ty tuyển
dụng, quảng cáo, website,…)dụng, quảng cáo, website,…) dụng, quảng cáo, website,…)
d)
d) Gạn lọc: qua hồ sơ chọn những ứng viên có khả năng thành Gạn lọc: qua hồ sơ chọn những ứng viên có khả năng thành công cao nhất với vị trí tuyển dụng công cao nhất với vị trí tuyển dụng
công cao nhất với vị trí tuyển dụng
e)
e) Kiểm tra: IQ, EQ Kiểm tra: IQ, EQ
f)
f) Phỏng vấn: kinh nghiệm, tính cách, …Phỏng vấn: kinh nghiệm, tính cách, …
g)
g) Kết luận: chọn những ứng viên phù hợp nhấtKết luận: chọn những ứng viên phù hợp nhất
“
“The successful salesperson cares first for the customer, second for The successful salesperson cares first for the customer, second for
the products” (Kotler on Marketing)
the products” (Kotler on Marketing) (+ Practice)
Thiết kế
chính sách Tuyển dụng& Chọn lựa NVBH Hoà nhập NVBH mới vào tổ chức Huấn luyện NVBH Tiêu chuẩn Thực hiện BH & hệ thống báo cáo Động viên & phát triển độingũ Giám sát bán hàng V
V.3 Hòa nhập NVBH mới vào tổ chức
V.3 Hòa nhập NVBH mới vào tổ chức
• Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc: Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc: rất cần thiết để tuyển dụng NVBH và giúp rất cần thiết để tuyển dụng NVBH và giúp NVBH hiều rõ về công việc của mình. Cần có các nội dung chính sau: NVBH hiều rõ về công việc của mình. Cần có các nội dung chính sau:
NVBH hiều rõ về công việc của mình. Cần có các nội dung chính sau:
Chỉ tiêuChỉ tiêu
Quy trình báo cáoQuy trình báo cáo
Công việc cụ thểCông việc cụ thể
Hệ thống thu nhậpHệ thống thu nhập
Yêu cầu trình độ và kinh nghiệmYêu cầu trình độ và kinh nghiệm
• Thiết lập kênh truyền đạt hiệu quả: Thiết lập kênh truyền đạt hiệu quả: truyền đạttruyền đạtđóng vai trò rất quan trọng đối với đóng vai trò rất quan trọng đối với
hiệu quả hoạt động của phòng BH vì vậy cần thiết lập và thường xuyên hoàn thiện
hiệu quả hoạt động của phòng BH vì vậy cần thiết lập và thường xuyên hoàn thiện
kênh truyền đạt. Lưu ý có các kênh truyền đạt như sau
kênh truyền đạt. Lưu ý có các kênh truyền đạt như sau
Kênh truyền đạt theo chiều dọcKênh truyền đạt theo chiều dọc
Kênh truyền đạt theo chiền ngangKênh truyền đạt theo chiền ngang
Kênh truyền đạt chính thứcKênh truyền đạt chính thức
Kênh truyền đạt không chính thức: cần lưu ý kỹ và quản lý chặt chẽ kênh này Kênh truyền đạt không chính thức: cần lưu ý kỹ và quản lý chặt chẽ kênh này
V
(+ Practice): design a detailed Job description for salesman of a typical company
Thiết kế
chính sách Tuyển dụng& Chọn lựa NVBH mớiHoà nhập Huấn luyệnNVBH
Tiêu chuẩn Thực hiện BH & hệ thống Động viên & phát triển Giám sát bán hàng
V.4. Huấn luyện nhân viên bán hàng
V.4. Huấn luyện nhân viên bán hàng
Đầu tư vào nguồn nhân lực của công ty, giúp đỡ những người Đầu tư vào nguồn nhân lực của công ty, giúp đỡ những người bán hàng đạt năng suất cao hơn. bán hàng đạt năng suất cao hơn.
bán hàng đạt năng suất cao hơn.
C.