cầu mua sắm:
Với các sản phẩm thuộc mặt hàng tiêu dùng nhanh, quảng cáo khuyến mãi có tác động rõ rệt trong việc hình thành nhu cầu mua sắm. Tuy nhiên, sau khi hình thành nhu cầu, còn có áp lực phải duy trì nhu cầu đó, đưa người tiêu dùng từ khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, nhất là với đặc trưng của hàng tiêu dùng nhanh là thời gian sử dụng ngắn và dễ dàng thay đổi lựa chọn mua hàng. Như vậy, ngoài việc xây dựng các chương trình khuyến mãi, còn phải chú trọng đi kèm với đảm bảo chất lượng sản phẩm và kết hợp các hình thức khuyến mãi khác. Có thể xem xét một số ví dụ của các nhãn hàng thành công, như là OMO. Ngoài việc thường xuyên duy trì các hình thức khuyến mãi trực tiếp như giảm giá, hàng tặng kèm, bốc thăm trúng thưởng,… OMO còn thường xuyên tổ chức các chương trình từ thiện, kêu gọi sự giúp đỡ của cộng đồng, tạo ra niềm tin và sự gắn kết của khách hàng đối với thương hiệu.
Tác động của quảng cáo khuyến mãi tới sự hình thành nhu cầu mua sắm đối với mặt hàng tiêu dùng lâu bền là khá thấp. Do tính chất đặc trưng là thời gian sử dụng lâu dài, giá trị lớn, loại mặt hàng này đòi hỏi người tiêu dùng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua hàng, vì thế rất khó để có thể khiến nảy sinh nhu cầu mua sắm chỉ vì quảng cáo khuyến mãi. Quảng cáo khuyến mãi đối với mặt hàng đa phần chỉ có tác dụng cung cấp thông tin và góp phần thôi thúc quyết định mua hàng. Như vậy, hiệu quả nhất đối với mặt hàng này là trong quá trình truyền phát thông điệp quảng cáo khuyến mãi, cần tạo cơ hội để khách hàng nắm vững được thông tin của sản phẩm, có điều kiện so sánh, cân nhắc, lựa chọn. Một điều cần lưu ý là với đặc điểm thị trường bán lẻ Hà Nội, nơi mà người tiêu dùng khá ưa chuộng các hình thức khuyến mãi giá nhưng lại sẵn sàng mua những sản phẩm cao cấp để thể hiện bản thân và phục vụ sử dụng lâu dài, thì không cần phải quá tập trung vào các cuộc chạy đua khuyến mãi giảm giá. Nếu tiến hành khuyến mãi giảm giá, cần xác định khung giảm giá chắc chắn, không đẩy giá xuống quá thấp, thay vào đó, bổ sung, kết hợp cùng với các hình thức khuyến mãi khác, khiến khách hàng có cảm giác tin tưởng hơn vào đợt khuyến mãi.