Truýìn thưng khuýịn maơi lađ câc hoaơt ăương quăng câo, chađo hađng, tuýn truýìn nhùìm cung cíịp câc thưng tin cô sûâc thuýịt phuơc vúâi muơc ăđch kđch thđch khâch hađng muơc tiïu cuêa bươ phíơn mây giùơt cưng ty Sanyo Viïơt Nam. Sûơ tûúng tâc giûơa hoaơt ăương truýìn thưng khuýịn maơi khâc nhau ăođi hoêi sûơ phưịi húơp mươt câch cô tưí chûâc ăïí ăaơt ặúơc hiïơu quă tưịi ăa. Cưng tâc khuýịn maơi mađ cưng ty Sanyo Viïơt Nam ăang lađm lađ tùơng 1 kg bươt giùơt cho khâch hađng mua mây giùơt cuêa cưng ty vađ mươt kïơ kï mây giùơt bùìng thêp nhuâng nhûơa.
Hoaơt ăương truýìn thưng khuýịn maơi ăođi hoêi phăi luưn xâc ắnh xem lađ seơ nôi câi gị, nôi nhû thïị nađo? Nôi úê ăíu? Vúâi ai? vađ phăi lađm cho khâch hađng: biïịt - hiïíu - thđch - tin vađ mua săn phíím. Nïịu lađm ặúơc nhû víơy thị hoaơt ăương truýìn thưng khuýịn maơi múâi ăaơt ặúơc hiïơu quă tưịi ăa cuêa nô. Câc hịnh quăng câo, câc lúđi thu thanh ăïí quăng câo cuơng phăi thûúđng xuýn cíơp nhíơt vúâi tịnh hịnh múâi. Luưn thay ăưíi ăïí khưng lađm khâch hađng nhađm chân. Ăiïìu nađy thị trong thúđi gian vûđa qua cưng ty chûa thûơc sûơ maơnh daơn lađm, cođn ríịt thuơ ăương, ăưi khi cođn cô hiïơn tûúơng bùưt chûúâc câc míỵu quăng câo cuêa cưng ty ăưịi thuê caơnh tranh. Ăô lađ do ngaơi tưịn kêm, chûa thíịy hïịt ặúơc hiïơu quă cuêa Marketing trïn câc phûúng tiïơn truýìn thưng ăaơi chuâng. Ăùơc biïơt lađ câc loaơi bâo nôi (Ăađi), bâo hịnh (Tivi). Ăíy lađ câc phûúng tiïơn tuýn truýìn maơnh meơ nhíịt vađ cô tâc duơng lúân nhíịt. Tuy nhiïn giâ că quăng câo trïn câc phûúng tiïơn nađy laơi quâ cao lađm Ban Giâm ăưịc cưng ty e ngaơi khưng dâm ăíìu tû. Trong thúđi buưíi hiïơn nay ăưi khi ta ăíìu tû vađo quăng câo 1 ăưìng nhûng cô thïí thu laơi ặúơc nhûơng 10 ăưìng. Ăiïìu nađy cuơng dïỵ hiïíu, nhíịt lađ ăưịi vúâi nhûơng mùơt hađng cođn múâi meê ăưịi vúâi ăa sưị ngûúđi sûê duơng nhû mùơt hađng mây giùơt chùỉng haơn. Nhûng cuơng cô thïí lađ chĩ thu laơi ặúơc ăuâng 1 ăưìng hóơc thíơm chđ đt hún thị cuơng khưng líịy ăô lađm buưìn lođng, hay năn chđ gị că. Khi mươt khâch hađng muưịn mua mươt săn phíím nađo ăô thị ngûúđi ta ríịt chuâ yâ túâi câc hoaơt ăương truýìn thưng khuýịn maơi, hịnh thûâc nươi dung quăng câo cuêa săn phíím, bao bị, kiïíu dâng cuêa săn phíím trûúâc khi quýịt ắnh mua hay khưng mua săn phíím ăô. Ăưi khi nhûơng hoaơt ăương truýìn thưng cô hiïơu quă cođn hûúâng khâch hađng ăïịn sûê duơng câc săn phíím mang nhaơn hiïơu cuêa mịnh nûơa. Hoaơt ăương truýìn thưng khuýịn maơi khưng phăi anh nôi lađ ngûúđi ta dưịc híìu bao ra mua ngay mađ cô thïí lađ ngađy mai hóơc ngađy mưịt khi anh ta cíìn thị anh ta seơ nhúâ ngay ăïịn săn phíím cuêa mịnh mađ anh ta quay laơi tịm mịnh. Ăô lađ câi thađnh cưng cuêa quăng câo.
Hiïơn nay Ban Giâm ăưịc ăang tịm moơi câch ăïí cô thïí haơ giâ thađnh cuêa săn phíím nhû lađ mươt chiïu thûâc caơnh tranh múâi. Ăưìng thúđi cuơng ăang tịm hiïíu vađ nghiïn cûâu ăïí cô thïí quăng câo trïn truýìn hịnh - giâ că ăùưt nhíịt nhûng laơi hiïơu quă nhíịt. Cưng ty cuơng ăang nghiïn cûâu ăïí tung ra câc ăúơt khuýịn maơi múâi vúâi nhiïìu
http://www.ebooks.vdcmedia.com
“chiïu“ múâi. Haơy xem câc ăưịi thuê khâc âp duơng câc hịnh thûâc quăng
câo sau :
"Hưn phưịi" nhaơn hiïơu ăïí tiïịp thõ
Trong hoaơt ăương quăng câo, khuýịn maơi mươt sưị cưng ty cô khuynh hûúâng liïn kïịt vúâi nhau nhùìm tiïịt kiïơm chi phđ, cuđng ăaơt ặúơc muơc tiïu tùng doanh sưị bân, nhíơn thûâc nhaơn hiïơu cuơng nhû ắnh võ nhaơn hiïơu. Mươt sưị săn phíím phuơ thuươc vađo săn phíím khâc nhû bươt giùơt dađnh cho mây giùơt thûúđng liïn kïịt vúâi câc nhaơn hiïơu gia duơng, thđ duơ nhû cuươc hưn phưịi "mưn ăùng híơu ăưịi" Omomatic vúâi Electrolux... Bươt giùơt seơ chi tiïìn cho câc chûúng trịnh tiïịp thõ, quăng câo. Ăưíi laơi ăún võ bươt giùơt ặúơc quýìn sûê duơng cíu "bươt giùơt X ặúơc mây giùơt Y khuýn duđng". Vađ tíịt nhiïn khi mua nhûơng mây giùơt nađy, baơn seơ ặúơc tùơng bươt giùơt. Trong mươt chiïịn dõch quăng câo, câc giâm ăưịc tiïịp thõ cuơng thûúđng duđng thuê phâp "xâc nhíơn" (endorsement) cuêa mươt nhaơn hiïơu "bùìng vai phăi lûâa khâc". Thđ duơ Tide nhaơy sâng múâi sûê duơng quíìn âo thúđi trang Bossini. Hai hay nhiïìu săn phíím liïn kïịt khuýịn maơi thûúđng phăi cô cuđng ăưịi tûúơng nhùưm ăïịn. Thđ duơ nhû ăưịi vúâi câc bađ nươi trúơ thị săn phíím liïn kïịt khuýịn maơi cô thïí lađ díìu gươi ăíìu, bươt giùơt hóơc lađ díìu ùn. Hóơc ăiïơn thoaơi di ăương cô thïí "kïịt nghơa" vúâi xe húi hóơc mươt chuýịn du lõch nûúâc ngoađi.
Mươt sưị săn phíím nhû thûâc ùn nhanh, khu vui chúi giăi trđ thûúđng cô húơp ăưìng bân săn phíím ăươc quýìn cho nûúâc ngoơt, kem, phim... Do víơy câc chûúng trịnh khuýịn maơi cuêa nhûơng núi nađy khưng thïí "boê cúm, ùn phúê" ặúơc. Mươt sưị nhaơn hiïơu lúân thûúđng cô quy ắnh ríịt roơ rađng loaơi săn phíím nađo thị ặúơc liïn kïịt, khuýịn maơi, loaơi nađo thị khưng. Nhû Nokia quy ắnh khưng ặúơc cuđng liïn kïịt, tađi trúơ vúâi câc nhaơn hiïơu dûúơc phíím. Duđ khưng cô quy ắnh nhûng khi choơn săn phíím liïn kïịt khuýịn maơi, ta nïn cín nhùưc xem săn phíím cuêa mịnh ặâng caơnh săn phíím khâc, nhaơn hiïơu khâc thị săn phíím, nhaơn hiïơu cuêa mịnh cô bõ ănh hûúêng gị khưng. Thđ duơ nhû kem ùn (ngoơt ngađo, dinh dûúơng) mađ dđnh vúâi chíịt tííy sađn hay nûúâc ngoơt mađ "kïịt" vúâi dûúơc phíím thị khô mađ "ăeơp ăưi" ặúơc.
Ăô lađ câch lađm cuêa Electrolux, Sanyo cíìn phăi hoơc hoêi ăïí thûơc hiïơn ăiïìu ăô. Sanyo cô thïí phưịi húơp vúâi Viso chùỉng haơn, chĩ ăïí gùưn mươt mííu quăng câo lađ bươt giùơt Viso ặúơc Sanyo khuýn duđng chùỉng haơn?
Chïị ăươ băo hađnh, băo trị khi mua mây: Ăíy lađ dõch vuơ sau bân mađ bươ phíơn băo trị cuêa cưng ty Minh Tuđng ăang thûơc hiïơn. Khâch hađng seơ ặúơc băo hađnh miïỵn phđ trong vođng 2 nùm sau khi mua mây. Bíịt cûâ khi nađo mây cô truơc trùơc gị thị goơi ăiïơn ăïịn bươ phíơn băo trị cuêa cưng ty taơi câc ắa ăiïím in trong phiïịu băo hađnh seơ cô ngûúđi ăïịn tíơn nhađ khâch hađng ăïí băo dûúơng mây cho khâch. Phođng băo trị cođn cô nhiïơm vuơ tû víịn cho khâch mua mây, hûúâng díỵn câch sûê duơng mây sao cho ăaơt hiïơu quă kinh tïị nhíịt. Tíịt că nhûơng ăiïìu nađy ặúơc lađm miïỵn phđ hoađn toađn.
Qua câc hịnh thûâc khuýịn maơi, híơu maơi trïn khâch hađng seơ cô sûơ so sânh giûơa câc nhaơn hiïơu caơnh tranh khâc. úê ăíu cô ăiïìu kiïơn tưịt thị khâch hađng seơ choơn. Thíơt ra bươ phíơn nađy ăaơ âp duơng câc hịnh thûâc nađy ăïí thuýịt phuơc khâch hađng vïì săn phíím cuêa mịnh, lađm cho khâch hađng hoađn toađn ýn tím khi mua săn phíím.
Trang tiïịp theo ăíy lađ ắa chĩ băo hađnh cuêa Minh Tuđng trïn toađn bươ laơnh thưí Viïơt Nam.
http://www.ebooks.vdcmedia.com
STT TRAƠM BĂO HAĐNH ẮA CHĨ ĂIÏƠN THOAƠI
1 Trung tím băo hađnh Sanyo I
625 Lï Hưìng Phong P.10 Q.10 Tp. HCM
08- 8350249 2 Traơm băo hađnh Sanyo Myơ
Tho
28 Nguýỵn Bĩnh Khiïm Tp. Myơ Tho
073- 874798 3 Traơm băo hađnh Sanyo Bïịn
Tre
78 huđng Vûúng Bïịn Tre
075- 822693 4 Traơm băo hađnh Sanyo Vơnh
Long
82 Ăûúđng 3/2 Tx Vơnh Long
070- 823754 5 Traơm băo hađnh Tuê laơnh
Sanyo Cíìn Thú
102 Tríìn Hûng Ăaơo Cíìn Thú
071- 835638 6 Traơm băo hađnh Mây giùơt
Sanyo Cíìn Thú
368 Câch Maơng Thâng 8 Cíìn Thú
071- 883125 7 Traơm băo hađnh Sanyo Long
An
37 Câch Maơng Thâng 8 TX tín An
072- 826930 8 Traơm băo hađnh Sanyo Baơc
Liïu
32 Lyâ ThûúđngKiïơt, TX Baơc Liïu
0781- 824381 9 Traơm băo hađnh Sanyo Cađ
Mau
5C Hoađng Diïơu 0780-
823939 10 Traơm băo hađnh Sanyo An
Giang
6 Nguýỵn vùn Cung, Long Xuýn
076- 841984 11 Traơm băo hađnh Sanyo Kiïn
Giang
28 Nguýỵn Trung Trûơc – Raơch Giâ
077- 826784 12 Traơm băo hađnh Sanyo Ăưìng
Thâp
325 Khôm 2 P2 QL 80 067- 864404 13 Traơm băo hađnh Sanyo Trađ
Vinh
526 Nguýỵn Ăùng, Trađ Vinh
074- 862797
14 Traơm băo hađnh Sanyo Biïn Hođa 100/498 QL15 KP2, Biïn Hođa 061- 814099 15 Traơm băo hađnh Sanyo Long
Khânh
962 Huđng Vûúng 061-
877457 16 Traơm băo hađnh Sanyo Vuơng
Tađu
384 Trûúng Cưng Ăõnh, Vuơng Tađu
064- 859740 17 Traơm băo hađnh Sanyo Tíy
Ninh
382 Câch Maơng Thâng 8, Tíy Ninh
066- 827342 18 Traơm băo hađnh Sanyo Phan
Thiïịt
63 Ăinh Tiïn Hoađng, Phan Thiïịt
062- 821720 19 Traơm băo hađnh Sanyo Ăađ
Laơt
204A Phan Ăịnh Phuđng, Ăađ Laơt
063- 828204 20 Traơm băo hađnh Sanyo Nha
Trang
53A Quang Trung, Nha Trang
058- 823187 21 Traơm băo hađnh Sanyo
Daklak
22-24 Quang Trung, Daklak
050- 853655 22 Traơm băo hađnh Sanyo Ăađ
Nùĩng
57 Lyâ Thâi Tưí, Ăađ Nùĩng
0511- 891521 23 Traơm băo hađnh Sanyo Ăađ
Nùĩng
208 Ăưịng Ăa, Ăađ Nùĩng 0511- 896175 24 Traơm băo hađnh Sanyo Qui
Nhún
147 Nguýỵn Húơ, Qui Nhún
056- 825792 25 Traơm băo hađnh Sanyo Húị 121 Phan Ăùng Lûu,
Húị
054- 522248 26 Trung tím băo hađnh Sanyo
II
170 Nguýỵn Thâi Hoơc, Hađ Nươi
04- 8232737 27 Traơm băo hađnh Sanyo Sún
Tíy
45 Phaơm Hưìng Thâi, Sún Tíy
034- 833392
http://www.ebooks.vdcmedia.com
28 Traơm băo hađnh Sanyo Thâi Nguýn
661 CMT8, Thâi Nguýn
0280- 852702 29 Traơm băo hađnh Sanyo Hođa
Bịnh
25 Cuđ Chđnh Lan, Hođa Bịnh
018- 856015 30 Traơm băo hađnh Sanyo Yïn
Bâi
196 Tưí11 P. Hưìng Hađ Yïn Linh
029- 862034 31 Traơm băo hađnh Sanyo Hăi
Dûúng
265 Lï Thanh Nghõ, Ngaơ ba Cíìu Cíịt
0320- 853562 32 Traơm băo hađnh Sanyo Hăi
Phođng
11 Tríìn Hûng Ăaơo, Hăi Phođng
031- 745549 33 Traơm băo hađnh Sanyo Vơnh
Phuâc
70 Ngư Quýìn, Vơnh Phuâc
0211- 861667 34 Traơm băo hađnh Sanyo Ninh
Bịnh
60 Tríìn Hûng Ăaơo, Ninh Bịnh
030- 860028 35 Traơm băo hađnh Sanyo Thâi
Bịnh
Lyâ Bưn 036-
833043 36 Traơm băo hađnh Sanyo Hađ
Nam
Ăûúđng 1A, caơnh vûúđn hoa Phuê Lyâ
0351- 852206 37 Traơm băo hađnh Sanyo Nam
Ăõnh
10 Hađng Tiïơn, Tp. Nam Ăõnh
0350- 843276 38 Traơm băo hađnh Sanyo Vinh 97 Lï Lúơi, Tp. Vinh 038-
846663 39 Traơm băo hađnh Sanyo Viïơt
Trị
1479 ĂL Huđng Vûúng Viïơt Trị
0210- 841319 40 Traơm băo hađnh Sanyo
Thanh Hoâ
89 Phưị Minh Khai 037-
856900 41 Traơm băo hađnh Sanyo Bùưc
GIang
4 Xûúng Giang – Bùưc Giang
0240- 852318
CHÛÚNG III: ĂÂNH GIÂ HIÏƠU QUĂ CUÊA HOAƠT ĂƯƠNG MARKETING MIX
A/ NHÛƠNG MÙƠT ĂAƠT ẶÚƠC :
Kïịt quă kinh doanh cuêa ngađnh mây giùơt
Nùm ăíìu tiïn cưng ty lưỵ khoăng 747.000 USD nhûng ngay trong nùm thûâ hai cưng ty ăaơ giăm lưỵ cođn 147.000 USD vađ trong nùm hoaơt ăương thûâ 3 thị cưng ty ăaơ laơi 1,47 triïơu USD. (Xin ghi chuâ lađ ăïịn nùm thûâ 3 cưng ty khưng phăi ăông thúị thu nhíơp, thúị lúơi tûâc cho chđnh phuê Viïơt Nam theo giíịy phêp ăíìu tû cuêa bươ kïị hoaơch vađ ăíìu tû ).
Săn phíím cuêa cưng ty ban ăíìu chĩ cô úê thõ trûúđng thađnh phưị Hưì Chđ Minh, nay ăaơ hiïơn diïơn trïn híìu hïịt câc thađnh phưị lúân cuêa Viïơt Nam nhû Thuê ăư Hađ Nươi, thađnh phưị Hăi Phođng, Ăađ Nùĩng, Húị, Biïn Hoađ , Cíìn Thú... song song ăô lađ câc ăiïím dõch vuơ băo hađnh cuơng toêa ra rương khùưp laơnh thưí Viïơt Nam, ăâp ûâng ngay líơp tûâc bíịt cûâ khi nađo mây cuêa khâch hađng cô truơc trùơc hóơc hoêng hôc gị ăô. Thađnh phưị Hưì Chđ Minh lađ núi cô míơt ăươ dín cû cao nhíịt nûúâc, ăưìng thúđi, thu nhíơp bịnh quín ăíìu ngûúđi thuươc loaơi cao, sưị ngûúđi cô mûâc thu nhíơp trung bịnh khâ, cao so vúâi tyê lïơ dín thị cao hún bíịt cûâ núi nađo trïn ăíịt Viïơt Nam, cho nïn Ban Giâm Ăưịc ăânh giâ ăíy lađ mươt thõ trûúđng tiïìm nùng lúân, tíơp trung ăíìu tû lúân thị nhíịt ắnh seơ thu ặúơc kïịt quă tưịt ăeơp. Trïn thõ trûúđng hiïơn nay Sanyo tûơ hađo lađ cô thõ phíìn lúân nhíịt cho ngađnh mây giùơt gia duơng (chiïịm hún 60 % thõ phíìn). Ăíy cuơng nhúđ vađo nhiïìu ýịu tưị, trong ăô ýịu tưị chíịt lûúơng săn phíím ặúơc ngûúđi tiïu duđng tđn nhiïơm, săn phíím vúâi giâ chíịp nhíơn ặúơc, chïị ăươ băo hađnh, băo trị chu ăâo, tíơn tịnh. Sùĩn sađng phuơc vuơ ngûúđi tiïu duđng khi cô ýu cíìu. Linh kiïơn thay thïị dïỵ dađng,
http://www.ebooks.vdcmedia.com
Sanyo Viïơt Nam cô lúơi thïị lađ nhađ mây ặúơc ăùơt taơi Viïơt Nam, ăa sưị câc linh kiïơn ăïìu ặúơc săn xuíịt taơi Viïơt Nam hóơc cô sùĩn trong kho.
B - NHÛƠNG MÙƠT TƯÌN TAƠI :
Bïn caơnh nhûơng mùơt tưịt nôi trïn, cưng ty Sanyo Viïơt Nam cođn tưìn taơi ríịt nhiïìu mùơt cođn chûa tưịt, cíìn phăi chĩnh lyâ ăi thị múâi cô khă nùng duy trị mûâc ăươ phât triïín hiïơn taơi, tiïịp tuơc giûơ vûơng vađ tùng khă nùng caơnh tranh cuêa săn phíím Sanyo trïn thõ trûúđng Viïơt Nam.
Ăô lađ :
B-1. Chûa thađnh líơp phođng Marketing
Hoaơt ăương Marketing chĩ phuơ thuươc gíìn nhû hoađn toađn vađo cưng ty Minh Tuđng. Cưng ty ăïì ra nhiïìu kïị hoaơch ríịt híịp díỵn nhûng chûa thûơc hiïơn hóơc chûa thïí thûơc hiïơn ặúơc.
B-2. Chaơy theo lúơi nhuíơn ăún thuíìn
Chaơy theo lúơi nhuíơn ăún thuíìn quâ nhiïìu nïn gíìn ăíy chíịt luúơng mây ăaơ giăm xuưịng roơ rïơt. Viïơc nươi ắa hoâ săn phíím, tịm kiïịm nhûơng nhađ cung cíịp múâi vúâi giâ thađnh haơ hún, nguýn liïơu xíịu hún, haơ lûúng cuêa nhín viïn ngûúđi Viïơt Nam... Nhûơng viïơc lađm nađy vïì líu vïì dađi seơ ănh hûúêng ăïịn chíịt lûúơng săn phíím, giân tiïịp haơ uy tđn uy tđn cưng ty. Ăiïìu nađy thị cûơc kyđ nguy hiïím. Cưng ty ăaơ phaơm vađo sai líìm lađ ăânh giâ khưng ăuâng mûâc ănh hûúêng cuêa chíịt lûúơng xíịu lïn săn phíím. Ban Giâm Ăưịc cho rùìng ýu cíìu vïì tiïu chuíín cuêa ngûúđi Viïơt Nam thíịp nïn ăưi khi cho phêp nhûơng mùơt hađng “taơm chíịp nhíơn ặúơc “ ra thõ trûúđng. Nïịu khi cô chuýơn gị xăy ra, cưng ty seơ phăi tră giâ ríịt ăùưt cho hađnh ăương nađy.
B- 3. Víịn ăïì giâ că chûa húơp lyâ lùưm
Chûa chuâ yâ ăïịn thu nhíơp bịnh quín ăíìu ngûúđi cuêa ngûúđi dín Viïơt Nam nôi chung mađ ra giâ. Chđnh sâch nađy chùưc chùưn seơ phăi sûêa ăưíi cho phuđ húơp khi Viïơt Nam gia nhíơp khưịi AFTA vađo nùm 2006 túâi ăíy nhùìm caơnh tranh ặúơc vúâi hađng cuêa câc nûúâc ăang ađo aơt ăưí vađo Viïơt Nam. Haơy xem vđ duơ sau :
"Thuíơt" bân chaơy hađng
Trong nïìn kinh tïị thõ trûúđng, cô luâc hađng bân chaơy "nhû tưm tûúi", nhûng nhiïìu luâc hađng quâ ïị íím, ăưí ăi khưng hïịt. Víơy lađm thïị nađo thu huât ặúơc khâch, ăííy maơnh tiïu thuơ hađng hôa? Xin chuýín túâi baơn ăoơc mươt vađi kinh nghiïơm mađ câc nhađ kinh doanh xûa vađ nay ăaơ ăuâc ruât ặúơc. Giâ că phăi chùng, "tiïìn nađo cuêa íịy". Xâc ắnh giâ bân ặúơc xem lađ bađi toân thđch húơp cuêa nhiïìu biïịn sưị. Khi kinh doanh, ai cuơng muưịn "mươt vưịn bưịn lúđi", nhûng nïịu ắnh giâ "cùưt cưí" thị ăưi khi laơi "tham bât, boê mím", hađng khưng bân ặúơc, kinh doanh seơ thua lưỵ; nïịu bân vúâi giâ quâ thíịp, thị doanh nghiïơp laơi rúi vađo tịnh traơng "líịy cưng lađm laơi", hay "phâ giâ thõ trûúđng"... Tưịt nhíịt nïn ắnh giâ úê mûâc vûđa phăi ăïí thùm dođ thõ trûúđng. Phíìn ăưng khâch hađng ăïìu ríịt tinh tûúđng vađ biïịt roơ "tiïìn nađo cuêa níịy". Ăeơp hịnh thûâc, giađu chuêng loaơi, míỵu maơ. Lađ khâch hađng, ai cuơng muưịn mua cho ặúơc mươt mùơt hađng ăeơp, laơ, vûđa yâ. Cô leơ ýịu tưị ăíìu tiïn tâc ăương ăïịn tím lyâ ngûúđi tiïu duđng phăi kïí ăïịn mađu sùưc, kiïíu dâng. Ăa sưị khâch hađng ăïìu cô tím lyâ lađ khi thíịy hađng múâi, ăeơp, giâ că chíịp nhíơn ặúơc thị boê tiïìn ra mua, duđ cô ăùưt mươt chuât nhûng "ăùưt seơ xùưt ra miïịng". "Thúđi cú", "thúđi vuơ", thõ hiïịu thõ trûúđng. Khi thúđi cú ăïịn phăi bân hađng nhanh, giăm búât nhûơng chi phđ lûu kho, tiïìn cưng, băo quăn, tùng vođng quay vưịn. Cô nhûơng mùơt hađng ăïịn cuưịi vuơ laơi phăI bân giăm giâ ăïí vûđa ặúơc "tiïịng thúm" vúâi khâch hađng, vûđa thu hưìi vưịn súâm, chuýín sang kinh doanh hađng khâc. Thõ hiïịu, thõ trûúđng mưỵi luâc mưỵi khâc, mưỵi núi mưỵi veê. Trong kinh doanh cuơng víơy. Muưịn bân