- Chức năng
+ Chức năng thông tin
Công ty cung cấp thông tin cho khách du lịch, điểm đến du lịch. Nội dung thông tin cần cung cấp bao gồm:
▪ Thông tin về giá trị tài nguyên, thời tiết, thể chế chính trị, tôn giáo, luật pháp, phong tục tập quán, tiền tệ, giá cả của nơi đến du lịch
▪ Thông tin về giá, thứ hạng, chủng loại dịch vụ, hệ thống phân phối dịch vụ của nhà cung cấp
+ Chức năng tổ chức
Thực hiện các công việc tổ chức nghiên cứu thị trường bao gồm cả thị trường cầu và thị trường cung du lịch. Tổ chức sản xuất bao gồm việc sắp đặt trước các dịch vụ hoặc liên kết các dịch vụ đơn lẻ thành chương trình du lịch. Tổ chức tiêu dùng bao gồm tổ chức cho khách đi, định hướng và giúp đỡ khách trong quá trình tiêu dùng du lịch
+ Chức năng thực hiện
Gồm thực hiện vận chuyển khách theo các điều kiện thỏa thuận trong hợp đồng, thực hiện các hoạt động hướng dẫn tham quan, thực hiện việc kiểm tra, giám sát các dịch vụ của các nhà cung cấp khác trong chương trình. Mặt khác, thực hiện hoạt động tăng gia giá trị sử dụng và giá trị chương trình du lịch thông qua lao động của hướng dẫn viên.
- Nhiệm vụ
+ Đảm bảo thực hiện tốt các chương trình du lịch bán cho khách (chất lượng chương trình, an toàn cho khách, …)
+ Đảm bảo lợi ích cho điểm đến du lịch. Không làm ảnh hưởng tới môi trường, cân bằng sinh thái.
+ Đảm bảo được tính luật pháp + Đảm bảo lợi ích công ty
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Dựa vào bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong 2 năm thành lập ta thấy rằng tốc độ tăng doanh thu của công ty năm 2007 so với năm 2006 là 75,54%. So với các nhiều công ty khác thì con số này là không lớn song đối với một công ty mới thành lập như Kỳ Nghỉ Việt thì đó cũng là thành công không nhỏ. Lượng khách tăng từ 110 khách năm 2006 thì đến năm 2007 tăng lên 150 khách. Nguồn khách vẫn tập trung ở một số thị trường như Pháp, Mỹ, Đan Mạch, Thụy Điển…Số ngày khách mua tour của công ty cũng tăng lên khoảng 0.5 ngày. Chi tiêu bình quân mỗi khách năm 2007 cũng tăng từ 82$ lên đến 95$. Trên đây mới chỉ là báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty trong hai năm đầu mới thành lập. Công ty còn rất nhiều cơ hội để tăng các con số này lên cao hơn.
Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2006 và 2007.
(Đơn vị USD) Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 %/cùng kỳ năm trước
1.Tổng số khách (người) 110 150 136,36% 2.Số ngày khách (trung bình) 4,5 5 111,1% 3.Tiêu dùng bình quân 1khách/1 ngày 82 95 115,85% 4.Tổng doanh thu lữ hành 40590 71250 175,54% 5.Tổng chi phí 27715 49725 179,42%
6.Lợi nhuận trước thuế
12875 21525 167,18%
7.Lợi nhuận ròng ( sau thuế)
9270 15498 167,18%
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty Kỳ Nghỉ Việt
2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty Kỳ Nghỉ Việt
2.2.1 Tác động của việc Việt Nam gia nhập WTO đối với công ty Kỳ Nghỉ Việt Việt