5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.3.4. Phương pháp điều tra
Điều tra là phương pháp phổ biến nhất trong hoạt động nghiên cứu hiện nay, được sử dụng cả trong phương pháp pháp nghiên cứu chính thức như đã nêu ở trên. Trong phạm vi đề tài này, chúng tôi vận dụng một trong những loại hình điều tra thông dụng đó là:
2.3.4.1. Phương pháp điều tra bằng phiếu điều tra
Là phương pháp điều tra trong đó chúng tôi dùng phiếu điều tra với những câu hỏi được chuẩn bị trước nhằm thu thập ý kiến của cán bộ thuộc các bộ phận quản lý và nhân viên của Công ty về thực trạng tình hình quản trị nhân sự hiện tại, cùng với những nhận định của cán bộ, nhân viên trong Công ty về những nguyên nhân dẫn đến tình trạng đó.(người được phỏng vấn trả lời trên phiếu điều tra).
Bảng 2.2: Cơ cấu mẫu điều tra
ĐVT: người
STT Bộ phận Số lao
động Số người được điều tra
1 Khối văn phòng Công ty 41 8
2 Khối kho cảng 24 3
3 Khối cửa hàng kinh doanh xăng dầu 139 86 4 Khối cửa hàng kinh doanh gas và
sản phẩm hoá dầu
20 2
Tổng cộng 224 98
Kỹ thuật lập phiếu điều tra được chắt lọc từ các sách giới thiệu về quản trị nhân sự, của nhiều nghiên cứu về quản trị nhân sự và từ kinh nghiệm khi
thực hiện các đề tài nghiên cứu thực tế của tác giả. Nội dung của phiếu điều tra được trình bày ở phần phụ lục.
Số phiếu điều tra: Để việc nghiên cứu được khách quan, đảm bảo tính khoa học và số mẫu điều tra thực sự là đại diện cho tổng thể nhân viên trong Công ty. Để tìm số lượng phiếu điều tra phù hợp, tác giả lấy tổng số lao động từng bộ phận chia cho tổng thể số lượng lao động Công ty, sau đó nhân với tổng số lao động từng bộ phận. Tổng số phiếu điều tra thực tế: 98 phiếu tương ứng với 98 người lao động tại các bộ phận của Công ty. Sau khi điều tra chỉ thu được 91 mẫu, có 7 mẫu không thu được do người được điều tra làm thất lạc mẫu. Tác giả tiến hành phân tích trên cơ sở 91 mẫu đã thu được.
2.3.4.2. Phương pháp điều tra bằng trao đổi, đàm thoại
Là phương pháp thu thập thông tin theo một chương trình đã định qua việc trò chuyện, trao đổi trực tiếp với người được khảo sát. Phương pháp này chúng tôi chủ yếu áp dụng đối với các cá nhân là trưởng bộ phận trong Công ty để thu thập thêm thông tin về tình hình sử dụng lao động của họ tại từng bộ phận, đơn vị trực thuộc để hỗ trợ cho việc phân tích các dữ kiện liên quan.