- Miền Nam: Ngoài chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, APEC mới mở thêm được 3 đại lý tại các tỉnh thuộc khu vực này.
3.2.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Mảng dịch vụ chứng khoán sẽ là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của các CTCK. Thông thường, để một CTCK hoạt động an toàn thì mảng tự doanh chỉ chiếm 20- 30% lợi nhuận. Lợi nhuận từ mảng dịch vụ mới đóng vai trò quyết định. Bởi trong một TTCK phát triển ổn định, thị phần của CTCK mới là yếu tố đem lại nguồn thu ổn định chứ không phải đặt hết hy vọng vào mảng tự doanh để thay đổi tình thế như một số CTCK hiện nay. TTCK Việt Nam tuy mới phát triển, có nhiều đặc thù riêng, nhưng tất yếu sẽ đi theo quy luật phát triển này. Những CTCK tồn tại và phát triển sẽ là những công ty tập trung đầu tư cho chất lượng dịch vụ ngay từ bây giờ, bởi một số dự đoán rằng, trào lưu sáp nhập, phá sản CTCK sẽ xảy ra sau 3 - 5 năm nữa.
Trên TTCK, không có sự khác biệt về dịch vụ giữa các CTCK. Các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong và sau khi giao dịch: Nội dung này được thể hiện chủ yếu ở các điểm như:
Tạo ra những điều kiện thuận lợi nhất trong thanh toán Bảo đảm lợi ích của nhà đầu tư tốt nhất và công bằng nhất
Cung cấp các dịch vụ sau giao dịch: truy vấn tài khoản qua điện thoại, tra cứu bản kê sao tài khoản…
3.3.Kiến nghị
3.3.1 Đối với cơ quan quản lý nhà nước
Trong một nền kinh tế phát triển sẽ nảy sinh rất nhiều mối quan hệ kinh tế phức tạp. Hoàn thiện khuôn khổ luật pháp để điều chỉnh các mối quan hệ này là yếu tố rất quan trọng để thúc đẩy hoạt động đầu tư và kinh doanh trên TTCK có hiệu quả, đảm bảo tính công bằng, minh bạch, công khai.
Luật chứng khoán 2006 là văn bản có tính pháp lý cao nhất quy định về chứng khoán và TTCK, tuy nhiên trong luật này lại không có quy định nào về đại lý nhận lệnh của CTCK. Cho đến nay, chỉ có Quyết định số 55/2004/ QĐ- BTC ngày 17/06/2004 là có quy định về hoạt động của các đại lý, tuy nhiên, có những khoản mục quy định không còn phù hợp nữa.
Xuất phát từ nguyên nhân khách quan ảnh hưởng đến sự phát triển mạng lưới của CTCK APEC, đề tài xin có một số kiến nghị:
Thứ nhất: Cơ quan quản lý cần có những văn bản hướng dẫn hoạt động của các đại lý nhận lệnh, cụ thể:
- Quy định mức vốn pháp định tối thiểu của tổ chức nhận đại lý để có thể đảm bảo khả năng hoạt động.
- Quy định về quyền lợi và nghĩa vụ của bên nhận đại lý và CTCK - Quy định về nghĩa vụ của đại lý đối với nhà đầu tư
- Quy định về điều kiện cơ sở vật chất tối thiểu để có thể nhận làm đại lý cho CTCK.
Bên cạnh đó cần quy định rõ, cơ quan nào sẽ quản lý các đại lý này, Ủy ban chứng khoán hay cơ quan quản lý của doanh nghiệp nhận làm đại lý? Có như vậy, nhà đầu tư mới được đảm bảo được quyền lợi và các CTCK cũng có cơ sở để phát triển mạng lưới hoạt động của mình.
Thứ hai: Có biện pháp ngăn chặn cạnh tranh không lành mạnh giữa các
CTCK
Trên thực tế, việc nhiều CTCK liên tục giảm phí đang đe dọa sẽ ảnh hưởng xấu tới môi trường kinh doanh trong lĩnh vực này. Xét theo Luật doanh nghiệp thì các CTCK được tự quyết định mức phí dịch vụ của mình, nhưng nếu đưa ra mức phí quá thấp thì đó lại là hình thức cạnh tranh thiếu lành mạnh. Nếu áp dụng Luật cạnh tranh ban hành năm 2004 và các điều khỏan cấm bán phá giá vào lĩnh vực kinh doanh chứng khoán như các nước tiên tiến từng làm thì có thể thấy rõ những bất ổn do giá trị dịch vụ bán ra thấp hơn giá trị đầu vào.
Để đảm bảo tính hiệu quả, minh bạch, công khai của TTCK, các cơ quan quản lý liên quan cần có quá trình thanh tra, kiểm tra hoạt động của các CTCK, phát hiện sai phạm và xử lý các hành vi sai phạm theo quy định của pháp luật.