2. Giải phỏp đối với cỏc ngõn hàng thương mại
2.1.2. Giải phỏp về giỏ cả và dịch vụ
- Quỏ trỡnh cạnh tranh buộc cỏc ngõn hàng phải tớnh toỏn rất kỹ chớnh sỏch giỏ cả và phớ dịch vụ để vừa cú lợi nhuận, vừa thu hỳt khỏch hàng. Xu thế chung là vừa giảm chờnh lệch lói suất, vừa cung cấp dịch vụ miễn phớ đi kốm. Mặt khỏc việc định giỏ phải sỏt giỏ thị trường. Tất cả những đũi hỏi đú buộc ngõn hàng phải bố trớ nhõn lực, sắp xếp tổ chức khoa học sao cho giảm chi phớ giỏ thành ở mức thấp nhất để cú thể tăng thờm lợi nhuận. Việc định giỏ phải đạt được ý nghĩa then chốt của vấn đề là làm cho khỏch hàng thấy được giỏ trị mà ngõn hàng đem lại cho họ. Thước đo hiệu quả của chớnh sỏch trờn là đảm bảo sự hài lũng của khỏch hàng.
- Việc định giỏ sẽ thay đổi tuỳ theo mục tiờu từng ngõn hàng là: tăng trưởng nguồn vốn hoặc tớn dụng, tăng thị phần, tăng lợi nhuận, tăng vốn khả dụng hay ổn định giỏ trị tài sản cú hay nợ trong thời kỳ cú biến động, giữ chõn khỏch hàng truyền thống hay thu hỳt khỏch hàng mới. Mặt khỏc cần xỏc định mục tiờu của ngõn hàng là cung cấp dịch vụ đa dạng với giỏ trị tầm trung bỡnh hay cung cấp dịch vụ cao cấp giỏ trị cao để định giỏ phự hợp, đồng thời tổ chức bộ mỏy và bố trớ cỏn bộ phục vụ thực hiện mục tiờu đú.
- Cần xem xột giỏ cả của cỏc đối thủ cạnh tranh trờn thị trường, chớnh sỏch của Chớnh phủ ưu tiờn trong từng thời kỳ.
- Nghiờn cứu ban hành và ỏp dụng nhiều mức lói suất khỏc nhau đối với từng loại khỏch hàng trờn cơ sở đỏnh giỏ mức độ rủi ro và phõn loại khỏch hàng. Điều hành tỷ giỏ và lói suất linh hoạt, kịp thời, đạt hai mục tiờu: An toàn - lợi nhuận. Cung cấp nhiều dịch vụ tiện ớch miễn phớ hoặc phớ thấp đối với cỏc đối tượng cú nguồn gửi tiền lớn và ổn định. Nghiờn cứu đỏp ứng cỏc yờu cầu riờng biệt, đặc thự của từng loại khỏch hàng hay cỏc sản phẩm chất lượng cao để tăng thu phớ.