2. Giải phỏp đối với cỏc ngõn hàng thương mại
2.3.1.Cỏc giải phỏp
a. Tiờu chuẩn hoỏ và hiện đại hoỏ tất cả cỏc nghiệp vụ ngõn hàng.
Điều này đảm bảo khả năng hoà nhập với cỏc ngõn hàng quốc tế trong mọi lĩnh vực như cung cấp và tiếp nhận xử lý thụng tin ngõn hàng, thụng tin thương mại và thụng tin kinh tế. Đồng thời tham gia vào tất cả cỏc thị trường tài chớnh lớn trong khu vực.
Để thực hiện được nhiệm vụ này, cú cỏc giải phỏp như sau:
• Tiờu chuẩn hoỏ hệ thống thụng tin khỏch hàng bao gồm nhiều nguồn dữ liệu khỏc nhau, hỡnh thành ngõn hàng dữ liệu phục vụ cho việc khai thỏc với cỏc mục đớch khỏc nhau.
• Về hệ thống mạng thụng tin:
- Mạng diện rộng: hoàn chỉnh mạng diện rộng, kết nối trực tuyến cỏc mạng nội bộ của tất cả cỏc chi nhỏnh trong hệ thống ngõn hàng đối với cỏc vựng cú điều kiện viễn thụng cho phộp.
- Mạng nội bộ: được tiờu chuẩn hoỏ và thống nhất trong toàn hệ thống ngõn hàng, đảm bảo giao diện tốt với hệ thống thanh toỏn quốc gia.
- Mạng Intenet, Intranet: Sử dụng và khai thỏc hệ thống cỏc mạng này nhằm thu thập thụng tin phục vụ quản trị, kinh doanh và điều hành. Tiến hành cỏc nghiệp vụ kinh doanh thụng qua Internet.
- Mạng Swift, mạng thanh toỏn thẻ: Nõng cấp và đảm bảo vận hành chớnh xỏc, kịp thời và an toàn, phục vụ nhu cầu thanh toỏn với dung lượng lớn.
Việc này phải được thực hiện theo nguyờn tắc tiện lợi cho khỏch hàng ở mọi lỳc, mọi nơi, đồng thời phự hợp với xu hướng phỏt triển của cụng nghệ thụng tin. Để thực hiện được yờu cầu trờn, cú cỏc giải phỏp sau:
• Về hệ thống chương trỡnh tỏc nghiệp:
+ Hệ thống ngõn hàng bỏn lẻ (Retail Banking System): Đảm bảo tiờu chuẩn hoỏ và đồng bộ chương trỡnh xử lý cỏc nghiệp vụ ngõn hàng bỏn lẻ tại tất cả cỏc ngõn hàng theo tiờu chuẩn quốc tế và khu vực. Tổ chức xử lý nghiệp vụ theo mụ hỡnh Front-end và Back-end nhằm hướng sự thuận lợi cho khỏch hàng.
+ Hệ thống thanh toỏn liờn ngõn hàng (Interbank/ Intrabank Payment System): Hoàn thành hệ thống thanh toỏn nội bộ ngõn hàng tương thớch với hệ thống thanh toỏn liờn ngõn hàng do WB tài trợ. Đảm bảo tự động hoỏ cao trong lĩnh vực thanh toỏn.
+ Hệ thống thẻ thanh toỏn (Card System): Phỏt triển hệ thống phỏt hành và thanh toỏn thẻ cỏc loại, đa dạng hoỏ cỏc loại thẻ phỏt hành như thẻ tớn dụng, thẻ ghi nợ, thẻ liờn kết. Đẩy mạnh phỏt hành thẻ nội địa. Chuyờn mụn hoỏ nghiệp vụ thẻ, tiến tới hỡnh thành cụng ty thẻ hoạt động độc lập trờn cơ sở được trang bị đầu tư mới, nõng cấp thường xuyờn để hoà nhập về trỡnh độ với cỏc ngõn hàng trờn thế giới.
• Về hệ thống cỏc ứng dụng cung cấp cho khỏch hàng:
+ Cỏc dịch vụ ngõn hàng tại nhà (Home Banking, Phone Banking, Voice Banking, Kios Banking): Phỏt triển cỏc dịch vụ trờn nhằm giảm tối thiểu việc khỏch hàng phải đến ngõn hàng giao dịch trực tiếp.
+ Hệ thống ngõn hàng tự động(Auto Branch): ATM, Cash Deposit machine, cheque: Hỡnh thành hệ thống ngõn hàng tự động do khỏch trực tiếp giao dịch với mỏy múc, trang thiết bị như mỏy rỳt tiền tự động, mỏy gửi tiền tự động, mỏy gửi thanh toỏn sộc tự động ...
+ Mạng lưới ATM (ATM Network) phỏt triển ra khỏi phạm vi trụ sở ngõn hàng và vận hành 24/24 giờ trong ngày tại cỏc vị trớ an toàn và cú điều kiện như cỏc trung tõm bưu điện, cỏc toà nhà lớn cú mức độ an toàn cao ...
c. Tăng cường và hỗ trợ cho cụng tỏc quản lý và điều hành của hội đồng quản trị, Ban tổng giỏm đốc và cỏc bộ phận chức năng phõn tớch và quản lý:
+ Tự động hoỏ tối đa khả năng kiểm tra, kiểm soỏt bằng hệ thống mỏy tớnh.
+ Xõy dựng hệ thống cú khả năng phõn tớch và đỏnh giỏ mối quan hệ khỏch hàng nhằm lựa chọn cỏc đối tượng phự hợp trong việc đưa ra cỏc chớnh sỏch huy động vốn cũng như đầu tư tớn dụng hợp lý trong từng thời kỳ. Xõy dựng hệ thống Marketing ngõn hàng.
+ Xõy dựng cỏc hệ thống cú khả năng phõn tớch và đưa ra cỏc dự bỏo về khả năng phỏt triển của tài sản nợ, tài sản cú của ngõn hàng.
+ Xõydựng cỏc hệ thống phõn tớch và quản lý rủi ro ngõn hàng bao gồm rủi ro trong cỏc lĩnh vực tớn dụng, thanh toỏn - thanh khoản, huy động vốn, cụng nghệ ...
+ Việc đưa ra cỏc quyết định chỉ đạo kinh doanh của ban lónh đạo cỏc cấp sẽ được thực hiện trờn cơ sở cú sự hỗ trợ đắc lực của hệ thống mỏy tớnh về số liệu lịch sử và chương trỡnh dự đoỏn.
d. Đảm bảo tớnh bảo mật và an toàn trong kinh doanh của cỏc ngõn hàng.
Xõy dựng và thực hiện nghiờm ngặt quy chế bảo mật hệ thống và an toàn dữ liệu theo tiờu chuẩu và quy định của phỏp luật.