1. Xây dựng chiến lợc và kế hoạch xúc tiến từng thời kỳ.
Xúc tiến bán hàng chỉ đem lại hiệu quả cao, thích ứng với từng giai đoạn phát triển kinh doanh của doanh nghiệp, xây dựng xúc tiến bán hàng giúp cho doanh nghiệp có khả năng phối hợp chặt chẽ giữa các kỹ thuật xúc tiến bán hàng, đem lại hiệu quả cao với chi phí thấp.
Xây dựng chiến lợc xúc tiến bán hàng phải xuất phát từ chiến lợc kinh doanh của xí nghiệp trong cùng thời kỳ. Mục tiêu chiến lợc của xúc tiến bán hàng phải xuất phát từ mục tiêu chiến lợc của xí nghiệp. Do doanh nghiệp cha có chiến lợc kinh doanh, xí nghiệp có thể lấy mục tiêu và kế hoạch dài hạn
kỳ dài, các doanh nghiệp nên xây dựng kế hoạch xúc tiến bán hàng năm. Đặc biệt đối với xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội đây là biện pháp hữu hiệu nhất cần xây dựng kế hoạch cũng nh chơng trình hành động cho từng đợt xúc tiến bán hàng cụ thể của xí nghiệp mình.
2. Hoàn thiện công tác tổ chức, thực hiện quảng cáo.
Quảng cáo là một trong những hoạt động xúc tiến bán hàng quan trọng trong kinh doanh thơng mại. Nhng hiện nay, công tác tổ chức cũng nh thực hiện quảng cáo của các doanh nghiệp còn nhiều yếu kém đặc biệt đối với xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nôị đây là mặt còn nhiều hạn chế nhất. Do vậy xí nghiệp cần xây dựng chiến lợc quảng cáo cụ thể cho từng thời điểm, từng thời kỳ mới phát huy đợc hiệu quả cao nhất.
Trớc hết xí nghiệp cần phải xác định rõ mục tiêu quảng cáo trong chiến dịch quảng cáo. Có xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, xí nghiệp mới có khả năng lựa chọn chính xác phơng tiện quảng cáo tạo điều kiện cho việc nâng cao hiệu quả quảng cáo. Hiệu quả của xúc tiến bán hàng chỉ đạt đ- ợc khi mục tiêu bán hàng phù hợp với các mục tiêu trong cây mục tiêu sau:
Cây mục tiêu của xí nghiệp.
Xí nghiệp cần quan tâm đến nội dung quảng cáo và chất lợng quảng cáo nhiều hơn nữa. Trớc mắt xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội cần coi trọng vấn đề nội dung thông tin trong thông điệp quảng cáo của mình.
Nội dung thông tin cần làm rõ ý tởng nổi bật của xí nghiệp về các mặt hàng cần quảng cáo. Đặc biệt trong thời gian tới cần chú ý đến việc sử dụng ngôn ngữ quảng cáo và hình ảnh quảng cáo cho phù hợp với địa bàn kinh doanh của xí nghiệp để tăng tính cạnh tranh.
Xí nghiệp cần đi sâu tìm hiểu về quảng cáo trên Intenet, thơng mại điện tử và các trình duyệt wed bởi điều đó đã trở nên phổ biến và đang phát triển nhanh chóng.
3. Xúc tiến công tác đào tạo đội ngũ bán hàng cũng nh đội ngũ quản lý bán hàng. lý bán hàng.
Xí nghiệp cần có các biện pháp cụ thể đối với nhân viên đội ngũ trực Mục tiêu của chiến lợc xí nghiệpvà chiến lợc kinh doanh
Mục tiêu của chiến lợc Marketing
Mục tiêu của chiến lợc xúc tiến bán hàng
Mục tiêu
quảng cáo Mục tiêu khuyến mại Mục tiêu hội chợ triển lãm Mục tiêu bán hàng trực tiếp
khách hàng, là ngời đại diện cho xí nghiệp để giao tiếp với khách hàng. Trình độ nghiệp vụ của đội ngũ bán hàng ảnh hởng trực tiếp tới thái độ mua hay không mua hàng hoá của khách hàng.
Xí nghiệp cần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ bán hàng để nâng cao hiệu quả công việc cũng nh thích ứng với yêu cầu ngày càng khắt khe hơn của ng- ời mua về chất lợng phục vụ .v.v.
Với đôị ngũ bán hàng hơn 500 nhân viên xí nghiệp phải luôn luôn có các chơng trình đào tạo cụ thể học lý thuyết kết hợp thực tiễn chặt chẽ. Hiệu quả của đào tạo sẽ tăng cao.
Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng xí nghiệp cần đào tạo đội ngũ quản trị bán hàng. Nếu xí nghiệp có đội ngũ quản trị tốt, công tác bán hàng sẽ đi vào nề nếp và đặt hiệu quả cao hơn. Đào tạo đội ngũ quản trị bán hàng có thể bằng cách cử đi học tại các lớp đào tạo của trờng đại học có chuyên ngành thơng mại cũng có thể cử họ đi học trực tiếp từ một doanh nghiệp quản trị có hiệu quả.
4. Xúc tiến, tăng cờng hoạt động quan hệ công chúng.
Xúc tiến, tăng cờng hoạt động quan hệ công chúng là mặt còn yếu của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội. Vì vậy trong thời gian tới xí nghiệp cần có các biện pháp cụ thể về các mặt: tổ chức các hội nghị khách hàng thờng xuyên, tài chợ cho chơng trình thể thao cụ thể nào đó.v.v.
5. Tổ chức các điểm xúc tiến thơng mại đặc biệt là các điểm bán hàng. hàng.
Để cung cấp thông tin một cách đầy đủ và chất lợng trớc hết cần có một hệ thống thu thập thông tin và xử lý thông tin tốt. Muốn thông tin có chiều sâu, hệ thống thu thập thông tin và xử lý thông tin cần đào tạo có chiều sâu về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ bán hàng và trực tiếp phản ánh những thông tin về thị trờng, về khách hàng đến lãnh đạo công ty (xí nghiệp) để có những giải pháp tốt nhất, kịp thời và tối u nhất.
Cần phải xây dựng chiến lợc kinh doanh quảng cáo và căn cứ vào chiến lợc để tổ chức hoạt động kinh doanh của xí nghiệp.
Phân loại các điểm bán hàng nhằm hiểu biết quy luật hoạt động của từng điểm thị trờng trên các mặt: loại sản phẩm họ đang cần, yêu cầu đặt ra đối với sản phẩm về chủng loại, bao bì, mẫu mã... để có kế hoạch đa hàng, giao hàng hợp lý.
Tăng cờng đầu t cơ sở vật chất cho công tác bán hàng đặc biệt cần bổ sung thêm các thiết bị nhà kho, thiết bị kiểm nghiệm hàng hoá.