Nhìn trên hình vẽ, ta có thể biết được hệ thống ESM là 1 trang quản trị, được xây dựng để hỗ trợ Admin khai báo các dịch vụ, tham số, tổng đài, lệnh của tổng đài, tham số của lệnh, định nghĩa quyền user được thao tác với các service, map các dữ liệu này với nhau …Dữ liệu sau khi được cập nhật vào database sẽ được kiểm tra lại qua 2 tooltest: Test Exchange và Test Service.
• Test Exchange: cho phép chọn lệnh, nhập tham số, connect đến server có
ứng dụng Exchange Gateway . Exchange Gateway có nhiệm vụ xác định lệnh và tham số có đúng quy định của tổng đài hay không, từ đó định tuyến lệnh đến tổng đài có nhiệm vụ thực hiện lệnh. Kết quả trả về trên
Báo cáo thử việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềm
màn hình console tại tooltest Exchange là lệnh định nghĩa đúng (true) hoặc sai (false)
• Test Service: cho phép NSD nhập mã dịch vụ, loại thông điệp cần thực
hiện, gửi yêu cầu đến Service Gateway. Service Gateway sẽ xác định dịch vụ được yêu cầu thực hiện là dịch vụ nào, tham số cho dịch vụ là gì (ví dụ với dịch vụ đấu nối thuê bao, tham số ở đây sẽ là số thuê bao), từ đó gửi lệnh cần thực hiện đến Exchange Gateway. Exchange Gateway lại làm nhiệm vụ xác định lệnh và tham số có đúng quy định của tổng đài hay không, từ đó định tuyến lệnh đến tổng đài có nhiệm vụ thực hiện lệnh. Kết quả trả về trên màn hình console tại tooltest Service là dịch vụ được thực hiện thành công hay không, từ đó tương ứng với thuê bao có được kích hoạt đấu nối, chặn cắt, chuyển cước… hay không tại di động khách hàng, tùy thuộc vào mã dịch vụ lúc đầu đã thực hiện.
• Mặt khác, hình vẽ cũng cho ta thấy, khi NSD thực hiện nghiệp vụ tại các
phân hệ khác: Customer Care, Customer Management, Payment… để đấu nối thuê bao, chặn mở theo yêu cầu khách hàng, chặn mở do nợ cước…., chương trình cũng sẽ tự động gửi yêu cầu thực hiện dịch vụ đến Service Gateway (cổng giao tiếp dịch vụ) thông qua kết nối dựa trên socket Mina, các bước tiếp theo cũng giống khi dùng tooltest thực hiện testservice. Service Gateway sẽ xác định dịch vụ được yêu cầu thực hiện là dịch vụ nào, tham số cho dịch vụ là gì…..Tuy nhiên, có một điều khác là trong quá trình Service Gateway trả về kết quả cho các phân hệ khác, nó cũng tự động cập nhật log tại database, từ đó hỗ trợ admin kết xuất các báo cáo về giao dịch dịch vụ, giao dịch tổng đài, giao dịch của user hàng
ngày\hàng tháng, phân tích lỗi hàng ngày\hàng tháng…