II. Kết quả nghiên cứu
2.4.2. Về phía các bên liên quan
Kết quả PVS với công ty Jupviec.vn cho biết hiện nay công ty rất có nhu cầu tuyển dụng và sử dụng những LĐGVGĐ có kỹ năng, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có phẩm chất, đạo đức tốt, có KNN thành thạo và có KNM đầy đủ để thực hiện nhiều phạm trù công việc khác nhau trong GVGĐ. Cụ thể, hiện nay LĐGVGĐ có:
… kỹ năng mềm còn yếu như tác phong làm việc, kỹ năng giao tiếp, sử dụng máy điện thoại thông minh còn nhiều hạn chế. Thêm nữa chưa tiếp xúc công việc bên ngoài nên còn rụt rè, nhút nhát thiếu tự tin, sợ gia đình biết đi làm giúp việc…
(PVS đại diện công ty jupviec.vn, Hà Nội, tháng 2 năm 2019) Vì vậy, bên cạnh việc đào tạo các KN nghề như dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc trẻ nhỏ, người nhà, nấu ăn, v.v. LĐGVGD cần được đào tạo về các KNM như diện mạo, tác phong giao tiếp, ứng xử, kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh, làm thế nào để làm việc nhanh và hiệu quả.
Ngoài ra, kết quả PVS với đại diện chính quyền địa phương cũng cho biết, LĐGVGĐ cần được đào tạo hiểu biết về chính sách, luật pháp liên quan đến quyền và lợi ích lao động của họ như quyền về được bảo vệ khi có tranh chấp LĐ xảy ra, sự cần thiết phải ký hợp đồng LĐ bằng văn bản, quyền lợi về tham gia bảo hiểm y tế. Ngoài ra LĐGVGĐ cũng cần được đào tạo các kỹ năng đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng tự bảo vệ bản thân trong những tình huống có thể xảy ra, kỹ năng giao tiếp ứng xử, đặc biệt là giao tiếp ứng xử với trẻ con và người già. 57.3 68.0 75.3 82.0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Cách thực hiện các bước trong 1 công
việc phù hợp, hiệu quả Biết tự tạo tính kỷ luật và thói quen
trong công việc
Cách lập kế hoạch các công việc cần làm và sắp xếp thứ tự ưu tiên
Phân bổ thời gian cho các công việc được giao một cách hợp lý
28
… những người giúp việc từ 40 tuổi trở lên thì cơ bản có kinh nghiệm
và có có kỹ năng giao tiếp ứng xử có chừng mực, tuy nhiên với những người giúp việc trẻ vẫn chưa được chuẩn mực, cần được đào tạo thêm…
(PVS đại diện địa phương, Hai Bà Trưng, Hà Nội, 2019)