II. Thực trạng công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm và thơng mại Sohaco
2.Công tác phân phối sản phẩm
Một sản phẩm có chất lợng và giá cả phải chăng không thể đợc chấp nhận rộng rãi trên mọi thị trờng nếu nh không có hoạt động phân phối. Chức năng của chính sách phân phối là đảm bảo đa hàng hóa và dịch vụ từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng. Một hệ thống phân phối hợp lý và có hiệu quả phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Đúng hàng mà ngời tiêu dùng cần - Đúng nơi có nhu cầu đối với hàng hóa - Đúng lúc, đúng thời vụ
- Với chi phí tối thiểu
Phân phối sản phẩm là quá trình đa hàng hóa từ ngời sản xuất đến ng- ời tiêu dùng. Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hóa dịch vụ đợc đa nh thế nào đến ngời tiêu dùng. Cá quyết định về phân phối rất phức tạp và có ảnh hởng trực tiếp đến tất cả các lĩnh vực khác trong marketing
Nhờ có kênh phân phối mà hàng hóa đợc lu thông từ nhà sản xuất đến ngời tiêu dùng, khắc phục đợc những ngăn cách về thời gian, địa điểm, quyền sở hữu giữa hàng hóa và dịch vụ với những ngời muốn sử dụng chúng.
Công ty cổ phẩn tập đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO đã dùng kênh phân phối 2 cấp tức là từ nhà sản xuất -> ngời bán buôn -> ngời bán lẻ -> ngời tiêu dùng
Nhà sản xuất chính là những công ty thành viên của SOHACO : Xí nghiệp dợc phẩm á châu, Xí nghiệp dợc phẩm An Khánh và các công ty sản xuất dợc phẩm ngoại nhập nh Đài Loan và các nớc khác…
Nhà bán buôn đợc biết đến là các đơn vị thành viên của SOHACO : công ty dợc phẩm SOHACO miền bắc, Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh và…
các công ty dợc nhà nớc, các đại lý nhà thuốc bán buôn
Nhà bán lẻ là những ngời trung gian bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng các nhà thuốc bán lẻ, các phòng khám…
Ngời tiêu dùng là ngời cuối cùng tiêu thụ sản phẩm
Chức năng cơ bản chung nhất của tất cả các kênh phân phối là giúp doanh nghiệp đa sản phẩm đến ngời tiêu dùng với đúng mức giá họ có thể mua, đúng chủng loại họ cần, đúng thời gian và địa điểm mà họ yêu cầu.
Khi tham gia vào kênh phân phối , công ty phải thực hiện câc nhiệm vụ sau :
- Nghiên cứu thị trờng
- Xúc tiến quảng cáo cho sản phẩm họ bán, truyền bá những sản phẩm mà công ty bán
- Thơng lợng để thỏa thuận phân chia trách nhiệm và quyền lợi trong kênh, thỏa thuận với nhau về giá cả và những điều kiện phân phối khác
- Phân phối vật chất : vận chuyển , bảo quản, dự trữ hàng hóa…
- Thiết lập các mối quan hệ: tạo dựng và duy trì mối liên hệ với những ngời mua tiềm năng
- Hoàn thiện hàng hóa làm cho hàng hóa đáp ứng đợc những yêu cầu của ngời mua
- San sẻ rủi ro liên quan đến quá trình phân phối
Căn cứ vào tính chất của sản phẩm , đặc điểm của thị trờng, khả năng và mục tiêu của công ty mà công ty lựa chọn đợc kênh phân phối phù hợp
Phơng tiện mà công ty dùng để chuyên chở hàng hóa chủ yếu là ô tô vì vận tải đờng ô tô rất uyển chuyển trong vấn đề lộ trình và thời gian biểu, có thể đa hàng hóa đến tận nơi cần, tiết kiệm đợc việc chuyển hàng từ xe tải lên hay xuống khỏi xe lửa vừa mất thời giờ vừa có thể bị ăn cắp, h hang.
Hệ thống kho bãi đợc công ty đặt ở ngoài Bạch Đằng để dự trữ hàng hóa trong khi chờ bán. Việc trữ kho giải quyết đợc những lệch lạc trong khối l- ợng hàng và thời điểm lu thông hàng hóa.
Bán lẻ là tất cả những hoạt động có liên quan đến việc hàng hóa hay dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu thụ cuối cùng để họ sử dụng cho bản thân chứ không phải kinh doanh. Các nhà thuốc bán lẻ thuộc đủ chủng loại quy mô và hình thức. Các chức năng phân phối do các nhà bán lẻ thực hiện có thể phối hợp theo nhiều cách khác nhau để tạo ra các dạng mới của định chế bán lẻ và đợc phân loại theo hình thức sau :
- theo số lợng dịch vụ nhà bán lẻ cung cấp - theo những mặt hàng mà nhà bán lẻ bán - theo giá bán của nhà bán lẻ
- theo phơng thức hoạt động của nhà bán lẻ chia thành bán lẻ qua cửa hàng và bán lẻ không qua cửa hàng
- theo hình thức sở hữu chia thành các cửa hàng bán lẻ độc lập và đại lý độc quyền
- theo địa điểm quy tụ cửa hàng
Bán buôn là tất cả các hoạt động nhằm bán hàng hóa và dịch vụ cho những ngời mua về để bán lại hoặc để kinh doanh. Các nhà bán buôn khác với những nhà bán lẻ là có phạm vi buôn bán rộng hơn và khối lợng hàng hóa giao dịch cũng lớn hơn.