II. Các giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm.
4. Tăng cờng công tác tiêu chuẩn hoá và hoàn thiện hệ thống quản lý chất lợng của công ty
lợng của công ty
Cùng với đà phát triển của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật, các nhân tố máy móc, thiết bị, công nghệ ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết; giữ vai trò quyết định cho việc đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty. Việc áp dụng các máy móc thiết bị phù hợp mang lại sức mạnh cạnh tranh to lớn cho công ty.
Với các mục tiêu chất lợng là trên hết, cho nên tong thời gian tới lãnh đạo công ty sẽ quyết tâm đa chất lợng sản phẩm lên cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Lãnh đạo công ty nhận thức đợc rằng : sản phẩm của công ty chủ yếu phụcvụ nhu cầu trong nớc, nhng các doanh nghiệp mà công ty phục vụ có các công nghệ chủ yếu của nớc ngoài đầu t nh các Xí nghiệp sản xuất Xi măng, các loại lọc bụi cho các loại máy chọn nhựa áp phan phục vụ công trình xây dựng đờng bộ. Do đó đòi hỏi của khách hàng là rất khắt khe và trong nớc hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực sản xuất máy công cụ và sản phẩm kết cấu thép.
Công ty có mặt bằng rộng lớn, xa trung tâm đây là điều kiện thuận nlợi để giúp công ty tăng khả năng cạnh tranh của mình.
Hoàn thiện bộ máy quản lý chất lợng bao gồm việc hoàn thiện chỉ tiêu về chất lợng sản phẩm, cơ cấu lại bộ máy quản lý chất lợng và duy trì hệ thống quản lý chất lợng theo những quan điểm hiện đại. Mặc dù,công ty đã xây dựng đợc bộ máy quản lý chất lợng. Song bộ máy này còn kiêm nhiệm quá nhiều công viêc khác. Vì thế công tác quản lý cha đợc coi trọng.
Mặc dù, công ty đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002:1994 nhng công ty cần cơ cấu lại để xây dựng hệ thống quản lý chất lợng theo phiên bản mới ISO 9000: 2000 mà đặc trng là hệ thống đảm bảo chất lợng ISO9001:2000.
Hiện nay, công tác xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm tại công ty đã và đang thực hiện cha đợc quan tâm đúng mức và cha đợc rõ ràng. Đăc biệt đối với sản phẩm kết cấu thép là rất khó khăn. Hệ thống tiêu chuẩn về chất lợng sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Để nâng cao chất lợng sản phẩm, công ty phải cải tiến hệ thống chỉ tiêu hiện thời của công ty vì đó là điều kiện quyết định các hoạt động sản xuất sản phẩm, là yếu tố trực tiếp ảnh hởng đến khả năng cạnh trạh trên thị trờng.
• Công tác tiêu chuẩn hoá các chỉ tiêu chất lợng sản phẩm,cũng nh các thiết bị cho giúp cho công ty nâng cao đợc chất lợng sản phẩm. Ví dụ nh các sản phẩm kết cấu thép ; mặc dù đã có dung sai cho phép về kích thớc của các chi tiết sản xuất nhng với các thiết bị cho lờng kém chuẩn xác thì sẽ không cho sản phẩm có đội chính xác cao cha nói đến chính xác tuyệt đối.
• Cũng nh sản phẩm kết cấu thép với các sản phẩm Đúc nếu thiết bị cho lờng không chuẩn xác sẽ dẫn đến pha chế thành phần hoá học sai. Từ đó gây ra sai hỏng hàng loạt sản phẩm. Nh đợt hỏng 20 tấn bi đạn trong tháng 2 vừa qua.
• Việc quan trọng trong công tác quản lý chất lợng và nâng cao chất l- ợng sản phẩm là phải hoàn thiện hệ thống thiết bị đo lờng,tăng cờng công tác tiêu chuẩn hoá.
Từ những lý do trên, để hoàn thiện hệ thống quản lý chất lợng sản phẩm , để nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty. công ty nên thực hiện các biện pháp sau:
• Trớc tiên ban lãnh đạo đứng đầu là giám đốc công ty phải gơng mẫu hơn nữa trong công tác quản lý chất lợng, trực tiếp tham gia vào các hoạt động, phong trào quản lý chất lợng của công ty. Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng ban, từng cấp tiến hành công việc.
• Lãnh đạo công ty phải đa ra chính sách chất lợng sát thực, phù hợp với điều kiện hiện tại của công ty, đáp ứng đợc xu hớng của thị trờng.
• Sau khi xây dựng xong ngời đứng đầu hệ thống quản trị chất lợng phải chỉ đạo cho các phòng ban và cá nhân thực hiện nhiệm vụ của mình đã đợc quy định trong chính sách chất lợng của Công ty.
• Việc kiểm tra theo dõi phải đợc tiến hành chặt chẽ, nếu có khó khăn sai sót tiến hành điều chỉnh ngay. Công tác kiểm tra cần phải tiến hành đẩy mạnh hơn nữa trên cơ sở bộ máy quản lý cũ ; phòng kỹ thuật kết hợp với tổ KCS và các bộ phận KCS ở các Xí nghiệp bám sát từng ca sản xuất, kiểm tra từng công đoạn sản xuất.Có chính sách thởng phạt xứng đáng với việc đảm bảo chất lợng. Tăng cờng vai trò của tổ trởng tổ sản xuất. Báo cáo thờng kỳ với ngời đứng đầu để tiện theo dõi.
• Xây dựng và hoàn thiện tiêu chuẩn thống nhất giúp cho công ty nói chung và công nhân nói riêng, đánh giá đúng chất lợng sản phẩm mọt cách dễ
dàng. Đó chính là tiền đề để nâng cao chất lợng sản phẩm. Tiêu chuẩn đa ra phải phù hợp với nhu cầu của thị trờng, với điều kiện của công ty.
Để thực hiện các giải pháp trên, công ty cần thực hiện:
• Có một cán bộ kỹ thuật ở vị trí cao để chọn làm ngời chỉ đạohệ thống quản lý chất lợng. Cán bộ này phải có kinh nghiệm, am hiểu hệ thông quản lý chất lợng. Đặc biệt phải có uy tín để chỉ đạo các phòng ban và bộ phận có liên quan.
• Đội ngũ cán bộ kỹ thuật và cán bộ KCS phải là ngời có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình trong công việc.
• Tiềm lực tài chính để đầu t thiết bị đo lờng, phục vụ công tác tiêu chuẩn hoá và duy trì hệ thống quản lý chất lợng. Đây là vấn đề đặt ra của công ty vì công ty không có nhiều vốn, vốn chủ đạo do Nhà nớc cấp. Song công ty đang khắc phục từng bớc bằng cách đầu t dần ở từng khâu.
• Cuối cùng là sự ủng hộ của các thành viên trong công ty, các bộ phận phòng ban. Các thành viên trong công ty cần phải việc hoàn thiện, duy trì , cải tiến hệ thống quản lý chất lợng là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty. Từ đó có thái độ ủng hộ khi ban lãnh đạo tiến hành cải tiến hệ thống quản lý chất lợng.
Kết luận.
Khi nền kinh tế càng ngày càng phát triển ở trình độ cao thì cạnh tranh bằng chất lợng sản phẩm hay dịch vụ càng trở nên có hiệu quả. Sản phẩm chỉ có thể tiêu thụ nhanh khi nó có chất lợng thoả mãn nhu cầu của thị trờng, giá cả phù hợp với thu nhập của ngời tiêu dùng hay khách hàng…Mọi doanh nghiệp đều nhận thức đợc điều đó và luôn luôn chú ý đến việc bảo đảm và nâng cao chất lợng sản phẩm một cách đặc biệt, coi chất lợng là sự sống còn của doanh nghiệp. công ty Cơ khí và Xây lắp với hơn 35 hình thành và phát triển cũng không nằm ngoài quy luật ấy. Ban lãnh đạo và công nhân của công ty luôn luôn đặt mục tiêu chất lợng lên hàng đầu và ra sức thực hiện đợc kế hoạch đã đặt ra. Sản phẩm của công ty đã đợc các bạn hàng tín nhiệm với một sự tin tởng lớn về mặt chất lợng. Tuy nhiên chẳng có sản phẩm nào lại có chất lợng hoàn hảo cả, sản phẩm của công ty Cơ khí và Xây lắp số 7 cũng còn một số hạn chế. Qua thời
gian thực tập và tìm hiểu thực trạng cũng nh khả năng của công ty tôi đã mạnh dạn đề ra một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty để sản phẩm càng ngày càng trở nên hoàn thiện. Tôi hy vỏngằng những ý kiến của em sẽ đóng góp một phần nhỏvào mục tiêu đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm của COMA 7.
Mặc dù đã có cố gắng rất nhiều nhng chuyên đề về:" Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở công ty Cơ khí và Xây lắp số 7 " của tôi chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót. Tôi rất mong đợc các thầy cô cũng nh các cô chú trong công ty giúp đỡ và tận tình chỉ bảo để tôi hoàn thiện hơn về kiến thức cũng nh kinh nghiệm thực tế.