Trong những năm qua Điện lực Nghệ An khụng ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh, nõng cao mức sống của người lao động, đúng gúp cho ngõn sỏch Nhà nước và đó đạt được thành tựu nhất định:
+ Điện lực đều hoàn thành hoặc vượt một số chỉ tiờu kế hoạch được giao hàng năm như sản lượng điện thương phẩm, tỷ lệ tổn thất, giỏ bỏn điện bỡnh quõn,…
+ Cơ cấu tổ chức quản lý phự hợp với tỡnh hỡnh kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Thực hiện cơ chế quản lý phõn cấp cú hiệu quả, từng bước mở rộng quyền tự chủ cho cỏc Chi nhỏnh điện khu vực trong kinh doanh. Đồng thời tăng cường trỏch nhiệm của cỏc Chi nhỏnh trong quản lý kinh doanh.
+ Xõy dựng cỏc mụ hỡnh quản lý thớch hợp như cỏc tổ quản lý tổng hợp, điều độ lưới điện đi đụi với đại tu sửa chữa, tổ kiểm tra điện cựng với việc hoàn thiện cỏc phũng ban chức năng đó gúp phần quan trọng trong thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh điện năng của Điện lực Nghệ An đề ra.
+ Hoàn thiện phương thức quản lý từ ký hợp đồng đến theo dừi thanh toỏn thu tiền điện. Cỏc biện phỏp thực hiện khỏ đồng bộ gúp phần làm tốt cụng tỏc thu tiền điện phỏt sinh, giảm nợ đọng.
+ Chỳ trọng cỏc giải phỏp kỹ thuật tăng cường đầu tư cải tạo hệ thống trạm biến ỏp, lưới điện, khụng ngừng mở rộng mạng lưới tới cỏc địa bàn tiờu thụ. Nhờ đú thị trường tiờu thụ được mở rộng, giảm dần tổn thất điện năng do nguyờn nhõn lạc hậu kỹ thuật gõy ra. Cựng với quỏ trỡnh đầu tư, nõng cấp đổi mới, mạng lưới điện là quỏ trỡnh tăng cường bồi huấn quản lý kỹ thuật, giảm cỏc sự cố kỹ thuật và nhanh chúng khắc phục khi cú sự cố xảy ra.
+ Về lao động: Điện lực Nghệ An đó thu hỳt được người lao động trong địa bàn tỉnh Nghệ An, tạo điều kiện cho nhiều nhõn lực cú cụng ăn, việc làm ổn
định và gúp phần cho sự phỏt triển ở tỉnh Nghệ An núi riờng và cả nước núi chung.
2.3.2. Hạn chế cũn tồn tại và nguyờn nhõn
Trong những năm qua, bờn cạnh những thành tựu đạt được đỏng khớch lệ thỡ cụng tỏc kinh doanh điện năng của đơn vị cũ rất nhiều tồn tại cần khắc phục: * Về cụng tỏc tiết kiệm chi phớ trong SXKD: Nhõn tố này tỏc động khụng nhỏ đến kết quả hoạt động kinh doanh của Điện lực. Mặc dự vậy, trong những năm qua, cụng tỏc này vẫn chưa được tập thể CBCNV Điện lực Nghệ An quỏn triệt, tỡnh trạng sử dụng lóng phớ tài sản cụng vẫn cũn tồn tại. Nhược điểm này trỏch nhiệm trước hết thuộc về ban lónh đạo Điện lực, chưa cú biện phỏp tuyờn truyền, cơ chế thưởng phạt rừ ràng,… để cho tỡnh trạng này xẩy ra trong những năm gần đõy ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Điện lực.
* Về điều hành lưới điện: Một số vựng lưới điện đó quỏ cũ nỏt, đó lõu khụng được cải tạo, thay thế nờn rất khú khăn trong cụng tỏc quản lý và kinh doanh điện năng. Trong khi đú nguồn vốn đầu tư cũn hạn hẹp nờn khụng thể tiến hành đầu tư lớn cho cụng tỏc hoàn thiện lưới điện được.
Quỏ trỡnh đụ thị hoỏ và xõy dựng ở nhiều nơi trong tỉnh Nghệ An, đặc biệt là Thành phố Vinh khụng cú kế hoạch nờn việc cấp điện cho những khu mới xõy dựng thường bị động, chắp vỏ gõy khú khăn cho cụng tỏc quy hoạch và phỏt triển lưới điện cũng như cụng tỏc quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện.
* Về phỏt triển khỏch hàng: Tớnh đến 01/01/2008, Điện lực cú 130.249 hợp đồng sử dụng điện chiếm hơn 1,32% số hợp đồng của toàn ngành (EVN năm 2007 cú hơn 9,88 triệu hợp đồng sử dụng điện) với số lượng cụng tơ lắp đặt là 136.264 cỏi. Là một tỉnh đụng dõn, so với toàn ngành cũng như một số Điện lực tỉnh khỏc, thỡ tổng số hợp đồng của Điện lực Nghệ An là cũn thấp. Cụng tỏc phỏt triển khỏch hàng ở một số địa bàn thực hiện chưa đỳng với luật Điện lực và quy định của ngành, vẫn cũn hiện tượng gõy khú khăn cho khỏch hàng. Mối quan hệ
giữa Điện lực Nghệ An với khỏch hàng cũn bất cập. Do việc kinh doanh điện năng cú những đặc thự riờng như tiờu dựng trước trả tiền sau, ngành điện cũn giữ vị thế độc quyền trong kinh doanh điện năng, số lượng khỏch hàng đụng, rải rỏc phõn tỏn rộng nờn đũi hỏi phải cú phương phỏp và lực lượng quản lý vừa đủ, mạnh và thớch hợp đảm bảo cho Điện lực hoạt động cú hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện giải quyết nhanh chúng những yờu cầu của khỏch hàng.
Hiện nay cụng tỏc quản lý khỏch hàng và phương phỏp kinh doanh điện năng tuy đó được cải thiện nhưng so với yờu cầu thực tế đặt ra vẫn chưa đỏp ứng được. Vừa quản lý tất cả khỏch hàng vừa xõy dựng mối quan hệ tốt với khỏch hàng là một đũi hỏi quan trọng, cấp thiết đối với đơn vị trong thời gian tới.
* Về tổn thất điện năng: Hiện nay vấn đề tổn thất điện năng là một vấn đề bức xỳc, ảnh hưởng khụng nhỏ đến quỏ trỡnh kinh doanh điện năng gõy nờn tỡnh trạng tổn thất gồm cỏc nguyờn nhõn sau:
+ Do sự cũ kỹ của lưới điện, bỏn kớnh cấp điện quỏ lớn, khụng đảm bảo an toàn kỹ thuật gõy nờn thất thoỏt điện trong quỏ trỡnh truyền tải ở cỏc ranh giới, đầu mối của đường dõy.
+ Do một số thiết bị chuyờn dựng chưa đạt được chất lượng tin cậy nờn tỡnh trạng, chết, chỏy, hỏng húc ở cỏc trạm biến ỏp, đường dõy và cỏc thiết bị đo đếm thường xuyờn xẩy ra.
+ Việc kiểm tra và thay thế cụng tơ TU, TI chưa kịp thời mà đặc biệt là những nơi mới tiếp nhận bỏn điện đến tận hộ dẫn đến tổn thất cao.
+ Trong cụng tỏc quản lý của Điện lực Nghệ An cũn chưa chặt chẽ dẫn đến tỡnh trạng lấy cắp điện vẫn cũn mặc dự Điện lực đó tiến hành kiểm tra xử lý nghiờm nhưng mức độ vi phạm vẫn khụng giảm.
+ Việc thực hiện quy trỡnh kinh doanh bỏn điện như lập hoỏ đơn, truy thu, thoỏi hoàn, quản lý húa đơn... cũn chưa đỳng. Nghiệp vụ kinh doanh và tinh thần
cũn thiếu chớnh xỏc, gõy thất thoỏt cho Điện lực. Việc thực hiện cỏc chế độ bỏo cỏo hàng kỳ chưa nghiờm tỳc.
+ Thủ tục ký kết hợp đồng cũn gõy nhiều phiền hà cho khỏch hàng, vẫn cũn xẩy ra tỡnh trạng nhầm lẫn khỏch hàng giữa cỏc trạm biến ỏp khiến cụng việc tớnh toỏn khụng chớnh xỏc.
Tuy nhiờn, cũng khụng thể phủ nhận những cố gắng mà Đảng bộ, lónh đạo và CBCNV Điện lực Nghệ An đó cố gắng đưa tỷ lệ tổn thất điện năng xuống cũn hơn 7% năm 2007, trong khi con số này trung bỡnh của cả nước là 10,5% năm 2007 (Trong đú: lưới điện truyền tải là 4% và lưới điện phõn phối là 6,5%).
* Cụng tỏc khảo sỏt, tớnh toỏn ỏp giỏ bỏn điện: Năm 2007, giỏ điện bỡnh quõn của Điện lực là 668,8 đồng/kWh, tăng 35,48 đồng/kWh so với năm 2006; trong khi giỏ điện bỡnh quõn của cả nước là 783,64 đồng/kWh, tăng 10 đồng/kWh so với năm 2006. Qua số liệu này cho thấy, mặc dự Điện lực đó cú nhiều cố gắng khắc phục nhưng tỡnh trạng ỏp giỏ bỏn điện ở nhiều nơi vẫn chưa chớnh xỏc đặc biệt là cỏc khỏch hàng bỏn điện qua cụng tơ tổng làm ảnh hưởng đến giỏ bỏn điện bỡnh quõn, kiểm tra sử dụng điện khỏch hàng chưa tốt nờn tổn thất thương mại cũn lớn. Cỏc mặt cụng tỏc này phải được chấn chỉnh theo đỳng quy trỡnh để cụng tỏc kinh doanh đi vào nề nếp và nõng cao giỏ điện bỡnh quõn của Điện lực tiến sỏt với toàn ngành.
* Về nhõn lực: Lực lượng nghiệp vụ tỏc nghiệp cỏc khõu kinh doanh bỏn điện cũn mỏng, trỡnh độ cũn nhiều điểm bất cập. Việc trang bị cỏc thiết bị hiện đại để thực hiện cho cụng tỏc kinh doanh bỏn điện mới chỉ đang diễn ra ở bước đầu tiờn nờn cú nhiều điểm chưa đồng bộ. Năng lực tiếp thu cỏc kỹ thuật cao của CBCNV tại Điện lực cũn yếu cũng là một trong những tồn tại cần quan tõm khắc phục.
Nhiệm vụ kinh doanh đặt ra những yờu cầu mới về năng lực của cỏn bộ quản lý kinh doanh điện năng và nhõn viờn toàn Điện lực, đặc biệt là những kiến thức về quản lý kinh tế thị trường. Đội ngũ lao động cần được trang bị những
kiến thức về chuyờn mụn kỹ thuật tiờn tiến. Tuy nhiờn trong thời gian qua, cụng tỏc này chưa được quan tõm đầy đủ, vẫn cũn những khiếm khuyết. Tăng cường nghiệp vụ kinh doanh cũng như nõng cao ý thức trỏch nhiệm với mỗi CBCNV là một đũi hỏi cấp bỏch cần thực hiện trong thời gian tới.
* Về cụng tỏc thu nộp tiền điện:
Việc đối chiếu nợ hàng năm cỏc Chi nhỏnh khụng thực hiện đỳng theo quy định của Điện lực. Việc cắt điện đũi nợ thiếu kiờn quyết, triệt để. Trong nhiều năm qua khụng thực hiện được việc thanh lý cụng nợ tiền điện hàng năm, việc quản lý yếu kộm cụng nợ tiền điện của nhiều năm trước đõy đó để lại số tiền nợ đọng kộo dài khụng giải quyết được.