2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
Thu thập số liệu tại Ngân hàng qua 3 năm (2004 – 2006 ) và một số chỉ tiêu thống kê về tình hình kinh tế của quận Cái Răng và Thành Phố Cần Thơ.
2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu
Sử dụng phương pháp so sánh để đối chiếu số liệu qua các năm và một số chỉ
tiêu để đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh, rút ra kết luận cụ thể.
2.2.2.1 Khái niệm
Là phương pháp xem xét một chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc so sánh vớ một chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc). Đây là phương pháp đơn giản và được sử dụng nhiều nhất trong phân tích hoạt động kinh doanh.
2.2.2.2 Nguyên tắc so sánh
a. Tiêu chuẩn so sánh
- Chỉ tiêu kế hoạch của một kỳ kinh doanh. - Tình hình thực hiện các kỳ kinh doanh đã qua. - Chỉ tiêu của các doanh nghiệp tiêu biểu cùng ngành. - Chỉ tiêu bình quân của nội ngành.
- Các thông số thị trường.
- Các chỉ tiêu có thể so sánh khác.
b. Điều kiện so sánh
Các chỉ tiêu so sánh được phải phù hợp về yếu tố không gian, thời gian; cùng nội dung kinh tế, đơn vị đo lường, phương pháp tính toán; quy mô và điều kiện kinh doanh.
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
2.2.2.3 Phương pháp so sánh
a. Phương pháp số tuyệt đối
Là hiệu số của hai chỉ tiêu: chỉ tiêu kỳ phân tích và chỉ tiêu cơ sở. Công thức:
rF = F1 – Fo
F1: số kỳ phân tích Fo: số kỳ gốc
b. Phương pháp số tương đối
Là tỉ lệ phần trăm (%) của chỉ tiêu kỳ phân tích so với chỉ tiêu kỳ gốc để thể
hiện mức độ hoàn thành hoặc tỉ lệ của số chênh lệch tuyệt đối so với chỉ tiêu gốc dể
nói lên tốc độ tăng trưởng.
Công thức: F1
rF = X100
Fo 2.2.2.4 Ý nghĩa
- Kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh thông qua những chỉ tiêu kinh tếđã xây dựng.
- Giúp doanh nghiệp nhận đúng khả năng, sức mạnh và hạn chế của doanh nghiệp.
- Là công cụ quan trọng trong những chức năng quản trị có hiệu quả của doanh nghiệp
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
CHƯƠNG 3
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
QUẬN CÁI RĂNG
3.1. KHÁI QUÁT VỀ THÀNH PHỐ CẦN THƠ - QUẬN CÁI RĂNG – NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN QUẬN CÁI RĂNG
3.1.1. Khái quát về thành phố Cần Thơ
Thành phố Cần Thơ nằm về phía tây sông Hậu, có vị trí tiếp giáp với An Giang, Kiên Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Sóc Trăng. Qua 120 năm xây dựng và phát triển
đã được xác định là trung tâm kinh tế, văn hoá, khoa học kĩ thuật, trung tâm thương mại và dịch vụ lớn của Đồng Bằng Sông Cữu Long, trở thành thành phố trung tâm của Đồng Bằng Sông Cữu Long. Với dân số hơn 1 triệu người, tỷ trọng thành thị
chiếm 52% dân số, đang hướng tới dân số khu vực đô thị ngày càng tăng nhất là khi Cần Thơ trở thành thành phố trực thuộc trung ương ngày 1/1/2004. Cần Thơ có tiềm năng kinh tế rất phong phú, đa dạng, các ngành thương mại, dịch vụ, công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp đang được đầu tư tập trung phát triển mạnh theo hướng tăng nhanh và bền vững tỷ trọng công nghiệp, dịch vụ… Đây cũng là nơi có nhiều lao
động có kỹ năng được đào tạo hàng năm từ các trường đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp.
Thành phố Cần Thơ gồm các quận Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thuỷ, Ô Môn và các huyện trực thuộc thành phố là Phong Điền, Cờ Đỏ, Vĩnh Thạnh và Thốt Nốt. Trong đó quận Ninh Kiều là quận chiếm nhiều tỷ trọng về diện tích, dân số, thương mại và dịch vụ nhất. Tại đây cũng là nơi tập trung của các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực thương mại dịch vụ và có xu hướng đầu tư và mở rộng ra các quận khác. Hiện tại, Thành phố Cần Thơ đã có hơn 5 siêu thị, sắp tới nhiều dự án siêu thị, bệnh viện, trường học, cảng và khu công nghiệp được triển khai. Nhiều ngân hàng trong nước và ngoài nước, ngân hàng liên doanh đang hoạt động trên địa bàn thành phố, muốn mở rộng mạng lưới và trong thời gian tới có nhiều ngân hàng khai trương
đi vào hoạt động góp phần tích cực trong việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế của Thành phố Cần Thơ. Trong giai đoạn 2005-2006, Thành phố Cần Thơ có các đơn vị tham gia hoạt động dịch vụ và doanh thu thuần về dịch vụđạt được như sau:
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
Bảng 1: TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ.
NĂM Số đơn vị tham gia (đơn vị)
Doanh thu thuần (triệu đồng)
2005 4.500 816.189
2006 4.510 881.607
(Nguồn: Tổng đài 1080 Cần Thơ)
Như vậy, số đơn vị tham gia và doanh thu thuần về dịch vụ năm 2006 so với năm 2005 tăng, xu hướng phát triển dịch vụ của Thành phố Cần Thơ tăng trong thời gian tới, do Thành phố Cần Thơ đang chuyển dịch cơ cấu các ngành kinh tế trên địa bàn nhằm thu hút đầu tư của các doanh nghiệp trong và ngoài nước nhiều hơn.
3.1.2. Một số nét chính về tình hình kinh tế, dân cư quận Cái Răng 3.1.2.1. Tình hình kinh tế
Quận Cái Răng là quận nằm tiếp giáp với quận Ninh Kiều (một quận trung tâm của Thành phố Cần Thơ). Quận Cái Răng gồm có 7 phường: Lê Bình, Hưng Phú, Hưng Thạnh, Ba Láng, Thường Thạnh, Tân Phú và Phú Thứ. Kể từ khi Thành phố
Cần Thơ trở thành Thành phố loại 1 trực thuộc trung ương, Cái Răng cũng tách ra khỏi huyện Châu Thành cũ và trở thành một quận của Thành phố Cần Thơ. Quận Cái Răng cũng được chính phủ quan tâm đầu tư nhiều hơn, hơn 20 dự án khu dân cư và quy hoạch được triển khai trên địa bàn quận, dịện tích đất nông nghiệp đang bị thu hẹp, cơ cấu các ngành kinh tế trong quận cũng chuyển đổi dần theo hướng công nghiệp hoá, nâng cao bộ mặt của quận.
Bảng 2: GIÁ TRỊ SẢN XUẤT NÔNG NGHIỆP VÀ CÔNG NGHIỆP QUẬN CÁI RĂNG.
NĂM Giá trị sản xuất công nghiệp (triệu đồng) Giá trị sản xuất nông nghiệp (triệu đồng)
2005 454.419 81.761
2006 537.228 24.417
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
Giá trị sản xuất công nghiệp tăng dần, còn giá trị sản xuất nông nghiệp giảm dần từ năm 2005 đến năm 2006.
Cơ cấu kinh tế của quận dần thay đổi theo chủ trương của chính phủ, giảm tỉ
trọng sản xuất nông nghiệp và tăng tỉ trọng sản xuất công nghiệp. Theo đó, hoạt động dịch vụ trong địa bàn quận ngày càng phát triển, các ngành bưu điện, điện lực, ngân hàng được chú trọng nhiều hơn. Trong năm 2006, có nhiều doanh nghiệp, ngân hàng trong và ngoài nước mở chi nhánh hoạt động trên địa bàn quận
3.1.2.2. Tình hình dân cư
Dân số trên địa bàn quận Cái Răng có 78.708 người, mật độ đân cư là 1129 người/Km2. Tình hình dân số phân bố trên các phường như sau:
Bảng 3: TÌNH HÌNH DÂN CƯ QUẬN CÁI RĂNG
(Nguồn: Tổng đài 1080 Cần Thơ)
Ta thấy, dân số đông nhất phân bố ở hai phường Lê Bình và Hưng Phú. Đây cũng là hai phường có số dự án xây dựng khu dân cư và quy hoạch nhiều nhất trên địa bàn quận. Đời sống của dân cư cũng thay đổi từ sản xuất nông nghiệp sang tham gia vào các hoạt động kinh doanh và thay đổi ngành nghề khác như: buôn bán, học nghề, xuất khẩu lao động…. Gần 30% dân số tham gia vào hoạt động dịch vụ, buôn bán, tiểu thủ công nghiệp làm cho chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu trao đổi, mua bán, tiêu dùng cũng tăng lên. Đặc biệt, người dân ngày càng ý thức cao về sự tiện ích của việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Đây cũng là điều kiện cần thiết giúp cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn quận Cái Răng ngày càng gắn bó chặt chẽ hơn với đời sống của dân cư
trong quận. Phường Lê Bình Hưng Phú Hưng Thạnh Ba Láng Thường Thạnh Tân Phú Phú Thứ Dân số (người) 15.286 17.468 8.471 6.450 11.165 6.888 12.980 Tổng 78.708
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
3.1.3. Giới thiệu về Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn quận Cái Răng
3.1.3.1. Lịch sử hình thành của ngân hàng
Từ khi được thành lập đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Quận Cái Răng đã qua 4 lần đổi tên.
Đầu tiên, ngân hàng có tên gọi là Ngân Hàng Phát Triển Nông Nghiệp huyện Châu Thành, được thành lập theo nghịđịnh 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội Đồng Bộ Trưởng (nay là chính phủ).
Đến ngày 14/11/1990, quyết định số 400/CP ra đời và Ngân Hàng Phát Triển Nông Nghiệp huyện Châu Thành được đổi tên thành Ngân Hàng Nông Nghiệp huyện Châu Thành.
Ngày 25/11/1996 đổi tên thành NHNo&PTNT huyện Châu Thành, là một trong 7 chi nhánh của Ngân Hàng Nông Nghiệp Cần Thơ , thuộc quản lí và điều hành của Ngân Hàng Nông Nghiệp Việt Nam. Ngân hàng No&PTNT huyện Châu Thành có chi nhánh trực thuộc tại chợ Cái Tắc, huyện Châu Thành, tỉnh Cần Thơ.
Ngày 25/03/2004, NHNo&PTNT huyên Châu Thành chính thức được đổi tên thành NHNo&PTNT quận Cái Răng. Ngân hàng No&PTNT quận Cái Răng là một trong 8 chi nhánh của NHNo&PTNT thành phố Cần Thơ gồm: NHNo&PTNT quận Ninh Kiều, quận Ô Môn, quận Bình Thuỷ, huyện Phong Điền, huyện Vĩnh Thạnh, huyện Cờ Đỏ và huyện Thốt Nốt. Địa bàn hoạt động của ngân hàng thuộc địa giới quản lí của Uỷ Ban nhân dân quận, hỗ trợ đắc lực cho sự phát triển và nâng cao đời sống dân cư trong quận, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong quận được thuận lợi dễ dàng hơn. Do quận Cái Răng là quận tiếp giáp với trung tâm thành phố
Cần Thơ nên có điều kiện và tiềm năng phong phú giúp cho NHNo&PTNT quận Cái Răng hoạt động có hiệu quả hơn.
Chi nhánh NHNo&PTNT quận Cái Răng đặt tại số 104/6 đường Võ Tánh, quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ với phương châm “góp phần làm thay đổi bộ mặt kinh tế của quận” ngày càng giàu đẹp hơn.
Từ năm 2004 đến nay, mặc dù có nhiều biến đổi về nhân sự, địa bàn hoạt động nhưng ngân hàng đã có những thành tựu đáng kể trong những hoạt động của mình, giữ vững danh hiệu đơn vị tiên tiến trong thời kỳ mới.
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
3.1.3.2. Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
a. Vai trò
Ngân hàng No&PTNT quận Cái Răng đảm nhận các vai trò chủ yếu sau:
- Cung cấp tín dụng và phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn và thu nhận tiền kí thác tiết kiệm của nông dân, làm cho nông dân hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của người vay.
- Ngoài nhiệm vụ phát triển nông thôn, hoạt động tín dụng của ngân hàng còn có mục tiêu nâng đỡ đời sống của nhân dân nghèo, tạo điều kiện cho hộ sản xuất, góp phần cải tạo xã hội trước hết là cải tạo bộ mặt nông thôn.
- Cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho các tầng lớp dân cư có nhu cầu sử dụng.
b. Chức năng
Ngân hàng No&PTNT là một trong những ngân hàng thương mại quốc doanh nhà nước. Ngân hàng thực hiện chức năng đa dạng kinh doanh tổng hợp trên lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước. Nhận làm đại lí ủy thác các nguồn vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của chính phủ, các tổ chức kinh tế, xã hội, cá nhân trong nước và quốc tế. Ngân hàng No&PTNT quận Cái Răng là chi nhánh trực thuộc ngân NHNo&PTNT Việt Nam, ngân hàng thực hiện tài trợ tín dụng chủ yếu cho nông nghiệp, nông thôn quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ.
c. Nhiệm vụ
Nhiệm vụ cơ bản của ngân hàng là bảo tồn và phất triển nguồn vốn kinh doanh của đơn vị, đồng thời tạo động lực thúc đẩy cho kinh tế của quận phát triển. Ngoài ra, ngân hàng còn có một số nhiệm vụ quan trọng khác như sau:
- Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ những tài liệu chứng minh dự án khả thi trong đầu tư hoạt động, phương án sản xuất kinh doanh.
- Sau khi cho vay, ngân hàng có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra quá trình sử dụng vốn của hộ sản xuất kinh doanh có đúng mục đích hay không.
- Giữ bí mật cho các hoạt động tín dụng và tiền gữi của khách hàng.
- Đảm bảo cho các hoạt động dịch vụ, thanh toán nhanh chóng, an toàn, hiệu quả.
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
Trong quá trình hoạt động, ngân hàng luôn ý thức được vau trò, chức năng, nhiệm vụ của mình và đã đạt được những thành tựu nhất định trong công cuộc phát triển quận Cái Răng.
3.1.3.3. Cơ cấu tổ chức
a. Sơđồ tổ chức của NHNo&PTNT quận Cái Răng
Sơ đồ 6: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NHNo&PTNT QUẬN CÁI RĂNG
Từ khi chia tách, cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT quận Cái Răng cũng có thay
đổi đáng kể với phương châm “gọn nhẹ nhưng hiệu quả” nên cơ cấu tổ chức của ngân hàng trở nên đơn giản hơn trước đây.
*Ưu điểm và nhược điểm của cơ cấu tổ chức:
- Ưu điểm:
+ Hiệu quả công việc cao do tính chuyên môn hoá của cán bộ nhân viên trong ngân hàng.
+ Phát huy đầy đủ hơn những lợi điểm của việc chuyên môn hoá.
- Nhược điểm: Khi cần thu thập thông tin, lãnh đạo phải tiến hành gặp gỡ nhiều cấp quản lí.
b. Nhiệm vụ và quyền hạn * Ban Giám Đốc: gồm 02 người
- Giám Đốc: là người điều hành và quản lí mọi hoạt động của ngân hàng, là
Giám đốc
Phó Giám đốc
P. Kinh doanh P. Kế toán P. Tổ chức Kiểm soát viên
Kinh doanh Kế toán Kế hoạch Kho quỹ
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
trong việc quan hệ với ngân hàng cấp trên. Là người chỉđạo thực hiện các chính sách, chế độ nghiệp vụ và các kế hoạch kinh doanh dựa trên các quy định trên phạm vi, quyền hạn của ngân hàng.
Là người chịu trách nhiệm cao nhất về tài sản, kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng, đại diện ngân hàng trong quan hệ trực thuộc và báo cáo kết quả hoạt
động kinh doanh cho ngân hàng cấp trên. Điều hành các nghiệp vụ kinh doanh và là người chịu trách nhiệm cao nhất quyết định cho vay, cụ thể như sau:
+ Xét nội dung thẩm định do cán bộ tín dụng lên để quyết định cho vay hay không cho vay.
+ Ký hợp đồng tín dụng, hợp đồng đảm bảo tiền vay, các hồ sơ do ngân hàng và khách hàng cung cấp.
+ Quyết định các biện pháp xữ lí nợ: nợ gia hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các chế tài đối với khách hàng.
- Phó Giám Đốc: Hỗ trợ tham mưu cho giám đốc trong thực hiện điều hành hoạt
động của ngân hàng, giải quyết các vấn đề nãy sinh trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà giám đốc giao phó. Thay mặt giám đốc giải quyết công việc khi gián
đốc vắng mặt (có sựủy quyền của giám đốc).
* Phòng kinh doanh: Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh như: nhận
đơn xin vay, thẩm định xét duyệt cho vay để trình lên giám đốc, chịu trách nhiệm chính trong việc quản lí đồng vốn và giám sát quá trình sử dụng vốn của khách hàng,
đề xuất xử lí các khoản nợ quá hạn, thông kê, phân tích thông tin số liệu về hoạt động của ngân hàng từ đó đề xuất kế hoạch kinh doanh có hiệu quả. Ngoài ra, phòng kinh doanh còn kết hợp với bộ phận kế toán trong việc theo dõi và thu nợđến hạn.