Hiểm AAA trong năm 2009
1. Những định hướng và mục tiêu kinh doanh chung
AAA khao khát trở thành định chế tài chính năng động bậc nhất trong ngành bảo hiểm nói riêng và ngành dịch vụ tài chính nói chung. Với sứ mạng “hành động nhằm mang lại ý nghĩa cao đẹp nhất cho từ “bảo hiểm” tại Việt Nam”, Bảo hiểm AAA nỗ lực mang lại cho bạn quyền được an tâm về cuộc sống và bảo đảm cho tương lai. Trong năm 2009, AAA sẽ có những hành động cụ thể sau:
Tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh, hệ thống đại lý và kênh phân phối trên toàn quốc, nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng niềm tin của khách hàng.
Bảo hiểm AAA đang nghiên cứu và phát triển những dòng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thiết thực của người dân Việt Nam. Những sản phẩm mới triển khai đó là: “Bảo hiểm chăm sóc phụ nữ”, “Bảo hiểm cho Dế”. Đồng thời AAA cũng đang tìm hiểu nhằm liên kết với các công ty bảo hiểm chuyên nghiệp trên thế giới nhằm tiếp cận và áp dụng công nghệ tiên tiến.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đang thiết lập và đi vào sử dụng đường dây nóng trực tuyến và giải quyết những rủi ro không may xảy ra với khách hàng. Khách hàng hoàn toàn miễn phí cước điện thoại khi gọi đến tổng đài của AAA trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, công ty cũng than lập đội phản ứng nahnh có thể đi bất cứ giờ nào khách hàng cần. Tiếp theo bộ phận chăm sóc khách hàng cũng được ra mắt trong dịp này, mục đích là làm sao để khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ và hoàn toàn có thể yên tâm khi đến với AAA. Để thực hiện
được những chiến lược trên, doanh nghiệp đưa ra các mục tiêu kinh doanh cụ thể:
- Mở rộng hệ thống phân phối ra 64 tỉnh thành trong cả nước
- Trước tình hình kinh tế khó khăn như hiện nay, Doanh nghiệp đưa ra chỉ tiêu tổng doanh thu phấn đấu tăng trưởng 30% so với năm 2008 đạt khoảng 275 tỷ đồng. Trong đó doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt khoảng 200 tỷ đồng. Lợi nhuận gộp hoạt động kinh doanh bảo hiểm phấn đấu đạt 50 tỷ đồng.
2. Những định hướng và mục tiêu cơ bản đối với việc triển khai sản phẩm bảo hiểm học sinh bảo hiểm học sinh
Bảo hiểm AAA luôn xác định bảo hiểm học sinh là một nghiệp vụ bảo hiểm cần phải được quan tâm hơn nữa trong tương lai. Vì đây cũng là một nghiệp vụ đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bảo hiểm AAA không phải là một doanh nghiệp lớn trên thị trường nhưng với phương trâm luôn tạo ra sự khác biệt, mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng quốc tế và giá cả nội địa, trong những năm tiếp theo AAA vẫn có thể tăng thị phần của mình trong nghiệp vụ bảo hiểm học sinh. Những mục tiêu trước mắt trong năm 2009 của doanh nghiệp với nghiệp vụ bảo hiểm học sinh:
Phấn đấu mở rộng mạng lưới khai thác ra khắp các khu vực trong cả nước, tăng số lượng học sinh tham gia lên 100.000 học sinh. Chỉ tiêu doanh thu phí đạt 1,150 tỷ đồng, lợi nhuận phấn đấu đạt 250 triệu đồng. Muốn đạt được các chỉ tiêu trên thì doanh nghiệp cần phải rất cố gắng trong thời gian tới. AAA cần phải làm tố hơn nữa tất cả các bước trong quy trình triển khai sản phẩm bảo hiểm học sinh đó là nâng cao hiệu quả khai thác, hiệu quả đề phòng và hạn chế tổn thất, giải quyết nhanh chóng, kịp thời và đầy đủ số tiền bảo hiểm khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra…Phần dưới đây chi tiết về một số kiến nghị, đề xuất của em với quý công ty góp phần cải thiện tình hình kinh doanh sản phẩm bảo hiểm học sinh.