Công ty cổ phần khóa Việt Tiệp là một doanh nghiệp nhà nước, là công ty con của tổng công ty đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị, hoạt động của khóa Việt Tiệp chịu sự chi phối của môi trường kinh tế vĩ mô: nhà nước nói chung và chịu sự điều hành trực tiếp của công ty mẹ nói riêng. Để văn hóa doanh nghiệp phát triển, khóa Việt Tiệp nói riêng và các doanh nghiệp nói chung cần có sự hỗ trợ về chính sách cho các doanh nghiệp
* Đối với cơ quan quản lý nhà nước
- Nhà nước cần tạo ra môi trường thuận lợi cho văn hóa doanh nghiệp phát triển bằng cách tạo ra một sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp. Nếu không có cạnh tranh lành mạnh, các doanh nghiệp sẽ không thể yên tâm phát triển văn hóa doanh nghiệp được, bởi cạnh tranh lành mạnh chính là một yếu tố của văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó, mối quan hệ giữa nhà nước và doanh
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4
nghiệp cũng cần phải xây dựng trên nền tảng văn hóa, theo như kiến của ông Lê Đăng Doanh: ‘ Để cho kinh doanh có văn hóa, doanh nghiệp có văn hóa thì các công sở, cơ quan nhà nước các cấp cũng phải có văn hóa, các viên chức phải ứng xử theo pháp luật, có trách nhiệm, có văn hóa. Không thể đòi hỏi doanh nghiệp trong sạch nếu bộ máy tham nhũng, cũng không thể đòi hỏi doanh nghiệp phải có văn hóa khi viên chức nhà nước cư sử tư lợi, thiếu văn hóa”.
- Nhà nước cần có các hoạt động tuyên truyền các cá nhân, các doanh nghiệp, có các biện pháp khuyến khích mọi thành phần kinh tế hăng hái tham gia làm giàu cho đất nước mình, khuyến khích các biện pháp làm ăn hợp pháp, kiên quyết bài trừ các hành vi kinh doanh bất hợp pháp, phi văn hóa.
- Hình thành các hiệp hội các doanh nghiệp kinh doanh cùng lĩnh vực ngành nghề, hay có chung một vài đặc điểm nào đó… để tạo ra một sự gắn kết giữa các doanh nghiệp với nhau. Khi đó các doanh nghiệp trong hiệp hội sẽ cùng nhau xây dựng các giá trị văn hóa của hiệp hội mình, lấy đó làm tiêu chí phát triển, tạo điều kiện cho văn hóa doanh nghiệp phát triển nhanh, mạnh. Bên cạnh đó, hoạt động trong khuôn khổ hiệp hội sẽ giúp cho các doanh nghiệp bảo vệ được lợi ích của mình, không đi ngược với lợi ích của tập thể, đó cũng là điều kiện để các daonh nghiệp cạnh tranh lành mạnh. Hoạt động giám sát đối với các doanh nghiệp hội viên là quyền và trách nhiệm của các hiệp hội ngành nghề, khi đó các doanh nghiệp một mặt cạnh tranh với nhau để phát triển mặt khác tương trợ giúp đỡ nhau cùng phục vụ khách hàng tốt nhất. Lợi ích đem lại đó có thể giúp nâng cao sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong xu thế hội nhập hiện nay của nước ta.
- Nâng cao quyền lực của người tiêu dùng thông qua hoạt động của các tổ chức, hiệp hội người tiêu dung. Đây là tổ chức trung gian đứng ra bảo đảm
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4
quyền lợi cho người tiêu dùng khi tranh chấp với nhà sản xuất xảy ra. Thị trường và người tiêu dùng là nơi kiểm định chất lượng sản phẩm, hiệu quả sản xuất, là tấm gương phản ánh chất lượng sản phẩm của công ty. Nếu sản phẩm tốt đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng sẽ được thị trường chấp nhận, còn ngược lại sẽ bị tẩy chay, rất khó cho doanh nghiệp phát triển. Do vậy, các công tycần phải quan tâm tới chất lượng sản phẩm mình cung cấp, đồng thời có một mối quan hệ tốt với các hiệp hội, tao ra sự tin cậy và uy tín trong kinh doanh. Ngày nay, ảnh hưởng của hiệp hội người tiêu dùng càng trở nên quan trọng, bởi đó là nơi cung cấp thông tin tới người tiêu dùng được người tiêu dùng tin cậy nhất.
- Phát huy tốt vai trò của các phương tiện truyền thông, cơ quan công luận: đài phát thanh, báo chí, truyền hình… để tạo ra những tác động tích cực đến hành vi ứng xử của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp luôn luôn chịu áp lực từ phía các cơ quan ngôn luận, họ cũng là nơi cung cấp thông tin cho khách hàng với tốc độ nhanh nhất và phạm vị rộng nhất. Quan tâm tới công tác truyền thông giúp tác động tích cực đến cả doanh nghiệp và khách hàng.
* Đối với cơ quan quản lý cấp trên
Như đã biết, công ty Cổ phần Khóa Việt Tiệp sau khi chuyển sang mô hình cổ phần hóa chính thức trở thành một công ty con của tổng công ty đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị. Chính vì vậy công ty cũng chịu sự điều hành của tổng công ty. Công ty khóa Việt Tiệp có thể chủ động hạch tóan độc lập, đề ra các trương trình hoạt động nhưng về cơ bản cần phải tuân thủ các quy định của tổng công ty. Chính vì vậy mà việc xây dựng các giá trị văn hóa doanh nghiệp của khóa Việt Tiệp cũng có chịu ảnh hưởng đáng kể từ phía tổng công ty. Tổng công ty đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị cần xây dựng một khung phát triển văn hóa chung cho các công ty con để có thể tạo ra một nét văn hóa đồng nhất trong
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4
toàn bộ hệ thống tổng công ty. Có như vậy, các giá trị văn hóa được xây dựng mới trở nên rõ nét và phát triển mạnh được.
KẾT LUẬN
Văn hóa đã, đang và sẽ luôn là một vấn đề quan trọng trong mọi tổ chức, mọi doanh nghiệp. Đặc biệt hiện nay, khi các doanh nghiệp Việt Nam đang bước vào sân chơi thương mại chung toàn cầu, khi mà các doanh nghiệp nước ngoài từ lâu đã coi trọng phát triển văn hóa thành một yếu tố cạnh tranh: các công ty của Mỹ, Nhật… thì các doanh nghiệp Việt Nam càng phải cố gắng hơn nữa để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh. Thực tế đã chứng minh vũ khí cạnh tranh- văn hóa đã phát huy hiệu quả to lớn của nó, tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào của Việt Nam đã có những bước đi đúng hướng để xây dựng
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4
cho mình một văn hóa doanh nghiệp mạnh. Các công ty có truyền thống lâu đời thì nặng về tư duy cũ, trước đây đã chưa phát triển yếu tố văn hóa doanh nghiệp, đến nay việc xây dựng gặp phải không ít khó khăn. Với các doanh nghiệp mới phát triển, việc xây dụng văn hóa doanh nghiệp đã được các công ty khá coi trọng nhưng còn bị hạn chế về yếu tố truyền thống, tài chính…
Công ty cổ phần khóa Việt Tiệp là một trong những doanh nghiệp thuộc tốp thứ nhất, những doanh nghiệp đã có truyền thống trong ngành nhưng yếu tố văn hóa chưa được xây dựng phát triển ngay từ đầu. Phát huy những lợi thế về truyền thống, thương hiệu, khóa Việt Tiệp đang có những bước định hướng để xây dựng, phát triển các giá trị văn hóa doanh nghiệp. Do điều kiện và khả năng có hạn nên em chưa thể nghiên cứu sâu vấn đề xây dựng văn háo doanh nghiệp tại công ty cổ phần khóa Việt Tiệp do đó luận văn của em còn có nhiều thiếu xót. Tuy nhiên sau một thời gian thực tập tại công ty cổ phần khóa Việt Tiệp, được sự hướng dẫn nhiệt tình của các anh chị, chú, bác trong công ty cùng với thầy PGS.TS Trần Hùng đã giúp đỡ em hoàn thành bài luận văn này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Danh mục tài liệu tham khảo
1. Đỗ Minh Cương, Văn hóa doanh nghiệp và triết lý kinh doanh, Nxb Chính trị quốc gia, 2001
2. David Maister, Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, Nxb Văn hóa, 2003 3.Hồ Chí Minh toàn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 1995
4. Lý luận văn hóa và đường lối văn hóa của đảng cộng sản Việt Nam- NXB chính trị quốc gia 2002
5. Phan Ngọc,Tinh thần doanh nghiệp giá trị dinh dưỡng của văn hóa Việt Nam, NXB chính trị quốc gia, Hà Nội 2004
6. Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch, Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống kê, 2004
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4
7.Trần Ngọc Thêm, Tìm về Bản sắc Văn hóa Việt Nam, NXB TP. Hồ Chí Minh, 1996
8. Tài liệu kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần khóa Việt Tiệp
9. Verne.e. Hederson, Đạo đức kinh doanh, NXB khoa học kỹ thuật Hà Nội, 2002
10. website: www.vhdd.com.vn
www.dddn.co m .vn
www.cpv.org.vn báo điện tử đảng cộng sản Việt Nam www.Quantrithuonghieu.com.vn
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ... 1 CHƯƠNG 1. Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp và các giá trị văn hóa điển hình trong doanh nghiệp ... 3
1.1. Văn hóa doanh nghiệp và các giá trị văn hóa doanh nghiệp ... 3 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp ... 3 1.1.3 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong quá trình phát triển của doanh nghiệp ... 12 1.1.3.1 Văn hóa doanh nghiệp là nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp ... 13
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4
1.2 Các giá trị văn hóa điển hình trong doanh nghiệp ... 18
1.2.1 Triết lý kinh doanh ... 18
1.2.2 Thương hiệu của doanh nghiệp ... 19
1.2.3 Các truyền thống của doanh nghiệp ... 20
1.2.4 Môi trường làm việc của doanh nghiệp ... 22
1.3.1 Các yếu tố, giá trị văn hóa dân tộc ... 23
1.3.2 Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ... 25
1.3.3 Sứ mệnh kinh doanh, tầm nhìn của doanh nghiệp ... 25
1.3.4 Các hệ thống tổ chức không chính thức trong doanh nghiệp ... 26
1.3.5 Đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp ... 27
Chương 2. Thực trạng công tác xây dựng và phát triển các giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình tại công ty cổ phần khóa Việt Tiệp ... 28
2.1 Giới Thiệu Khái Quát Về Công Ty Cổ Phần Khóa Việt Tiệp ... 28
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp 28
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp ... 31
2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp ... 40
2.2 Nghiên cứu quá trình hình thành các giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình tại công ty cổ phẩn Khóa Việt Tiệp ... 43
2.2.1 Tình hình xây dựng một số giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình tại công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp ... 43
2.2.2 Đánh giá quá trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần khóaViệt Tiệp ... 51
CHƯƠNG 3. Một số giải pháp xây dựng các giá trị văn hóa điển hình tại công ty cổ phần khóa Việt Tiệp ... 55
3.1 Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần khóa Việt Tiệp ... 55
3.1.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp từ nay cho đến năm 2010 ... 55
3.1.2 Một số định hướng phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình tại công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp ... 62
3.2 Các giải pháp đề xuất xây dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình tại công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp ... 64
3.2.1 Phát triển triết lý kinh doanh, xây dựng thương hiệu cho công ty ... 64
3.2.2 Xây dựng phát triển đội ngũ nhân lực ... 66
3.2.3 Tạo dựng môi trường làm việc nhân văn ... 68
3.2.4 Tăng cường các hoạt động xã hội ... 69
3.2.5 Một số đề xuất với cơ quan quản lý cấp trên ... 69
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4
KẾT LUẬN ... 72 Danh mục tài liệu tham khảo ... 73
Luận văn tốt nghiệp Đinh Thị Thúy Ngà- K40A4