III. PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ VÀ ĐÁNH GIÁ
1. Môi trƣờng nội bộ
1.2. Chuỗi giá trị của công ty
1.2.1 Nguồn nhân lực
Nhân tố con người là quyết định, vì thế ngay từ những ngày đầu hình thành, HAGL đã quan tâm đến chiến lược nhân sự; chú trọng xây dựng một đội ngũ quản trị giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, gắn bó và đoàn kết.
HAGL có một đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề, chuyên nghiệp. Có đủ nhân lực đáp ứng mạng lưới rộng của công ty.
Bên cạnh đó, HAGL cũng mạnh dạn thuê lao động nước ngoài với mục đích tạo ra sản phẩm phù hợp với thị hiếu Châu Âu và Mỹ. Việc sử dụng lao động nước ngoài dẫn đến tăng chi phí do lương b ng cao nhưng so với lợi ích thu được thì chi phí này rất đáng để đầu tư.
Tuyển dụng nhân sự theo quy trình được thiết lập, để bảo đảm nhân viên mới có đủ trình độ, kỹ năng, kinh nghiệp cho vị trí cần tuyển dụng và có tư cách đạo đức tốt, có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công ty. Trong dài hạn công ty ưu tiên nguồn nhận lực ở địa phương vì có tình n định và chất lượng khá cao. Công ty có chính sách đặc biệt ưu đãi những người địa phương có năng lực thực sự và có đạo đức tốt đang làm việc ở các thành phố lớn trở về làm việc tại địa phương. Công ty bảo đảm toàn bộ nhân viên được đào tạo để có đủ năng lực chuyên môn thực hiện tốt công
việc được giao. Việc đào tạo và huấn luyện các kỹ năng và chuyên môn cần thiết được thực hiện tại công ty hoặc đào tạo các khóa học bên ngoài theo kế hoạch đào tạo của công ty.
Ngoài các khóa huấn luyện và đào tạo do công ty t chức, công ty khuyến khích cán bộ - nhân viên tham dự các khóa đào tạo ngoài giờ làm việc. Sau khóa học nhân viên cung cấp văn bằng chứng chỉ tất nghiệp để công ty hỗ trợ thanh toán một phần kinh phí. Chính sách an toàn lao động là một chính sách quan trọng hàng đầu của công ty. Huấn luyện an toàn lao động cho công nhân trước khi vao làm việc, trang bị bảo hộ lao động cho công nhân như áo, giầy, kính ..v..v. đầy đủ, kịp thời theo tính chất công việc đòi hỏi. Ban hành nội quy về an toàn lao động, vệ sinh môi trường, thường xuyên kiểm tra đánh giá công tác an toàn lao động tại các công trường.
Chính sách lương hấp dẫn, tùy vào tính chất công việc có những ưu đãi đặc biệt như đối với bộ phân kinh doanh, lương bao gồm lương cơ bản và lương kinh doanh, họ kinh doanh tốt thì thu nhập sẽ cao. Ngoài ra, công ty còn ưu đãi cho CBNV mua c phần công ty với giá ưu đãi nhưng hạn chế chuyển nhượng để CBNV gắn bó và động lực hơn trong việc phát triển công ty.
Bởi thế nên trong khi nhiều doanh nghiệp khác gặp khó khăn về nhân sự, nhất là nguồn nhân lực cao cấp, thì HAGL luôn thu hút được nhân tài và gắn kết họ bằng chính sách lương, thưởng và các chế độ bảo hiểm xã hội, quan tâm đến nhu cầu đời sống… Đội ngũ cán bộ, công nhân viên của công ty ngày càng lớn mạnh cả về số lượng (từ vài chục người nay đã lên tới hơn 7.000 người).
1.2.2 Nghiên cứu và phát triển
Thường xuyên cập nhật thông tin về thị trường, tiếp tục khai thác thị trường nội địa, xây dựng chiến lược khách hàng mục tiêu, củng cố, n định thị trường truyền thống, chủ động tìm kiếm thị trường mới phù hợp với năng lực công ty, đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm, nắm bắt xu hướng phát triển chung của thị trường để phát triển các dòng sản phẩm mới đáp ứng thị hiếu tiêu dùng của thị trường trong và ngoài nước.
a. Đồ gỗ
Qui trình sản xuất các sản phẩm đồ gỗ là qui trình kh p kín. Công nghệ sản xuất chủ yếu mà công ty Đài Loan ở mức trung bình của ngành, đủ khả năng đáp ứng yêu cầu về chất lượng sản phẩm của các thị trường Úc và Châu Âu cũng như thị trường trong nước.
Đặc điểm của ngành chế biến gỗ là công nghệ thay đ i rất nhanh và không phức tạp trong quá trình vận hành nhằm bảo đảm khả năng tiếp cận công nghệ của đội ngũ kỹ thuật viên hiện có.
Qui trình công nghệ sản xuất và phân phối đồ gỗ tùy thuộc đặc điểm của những mặt hàng do từng nhà máy sản xuất.
b. Căn hộ cao cấp
Công ty thực hiện công tác phát triển dự án, quản lý dự án theo mô hình quản lý dự án mới, các bước công việc bao gồm:
Lập hồ sơ pháp lý, thỏa thuận đền bù, hợp đồng đền bù, thủ tục cưỡng chế để lập bản vẽ thu hồi và giao đất.
Lập dự án đầu tư, bản vẽ, phê duyệt dự án trình UBND các tỉnh, thành phố.
Trình duyệt qui hoạch, đóng tiền sử dụng đất, khấu trừ tiền đền bù, xin giấy ph p san lấp.
Lập hợp đồng với công ty tư vấn thiết kế để lập thiết kế, dự toán hạ tầng kỹ thuật, hợp đồng chọn công ty tư vấn quản lý.
T chức đấu thầu, tham mưu Ban T ng Giám đốc chọn đơn vị thi công, kiểm tra hợp đồng thi công, hợp đồng giám sát thi công.
Theo dõi thi công, tiến độ đầu tư, nghiệm thu và thanh lý hợp đồng.
Lập bản vẽ phân lô t ng thể, lập giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho công ty và khách.
Giao đất, quản lý qui hoạch, xây dựng, ký hợp đồng xây dựng, thủ tục hoàn công với khách hàng.
Quản lý chất lượng công trình: Thực hiện xây dựng theo đúng qui hoạch, thực hiện giám sát, kiểm tra và nghiệm thu đúng theo qui phạm, đảm bảo chất lượng nhà ở, công trình. Do những biện pháp quản lý nghiêm ngặt và chủ đầu tư trực tiếp cung ứng vật tư chủ yếu đến tận công trình với việc t chức giám sát của chủ đầu tư và tư vấn giám sát, tất cả các công trình đều thi công đúng tiến độ, đúng chất lượng, đúng thiết kế.
Nghiệm thu công trình:
Trong quá trình thi công, kỹ sư và chuyên gia của đơn vị giám sát được mời để tiến hành trực tiếp giám sát tại hiện trường, nghiệm thu từng bộ phận, từng hạng mục và nghiệm thu sơ bộ hoàn công công trình. Sau khi nghiệm thu sơ bộ được thông qua, chủ đầu tư, đơn vị giám sát và nhà thầu cùng tiến hành nghiệm thu. Sau khi nghiệm thu đạt yêu cầu sẽ mời các ban ngành liên quan của Nhà nước tiến hành nghiệm thu hoàn công, toàn bộ công trình chỉ được bàn giao sau khi nghiệm thu đạt yêu cầu.
Đặc thù của hoạt động xây dựng, kinh doanh căn hộ cao cấp, việc kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp luôn được HAGL đặt lên hàng đầu. Công ty thuê các chuyên gia Singapore để tư vấn và giám sát thi công các công trình căn hộ cao cấp của mình. Với trình độ và kinh nghiệm của người Singapore, công ty hoàn toàn yên tâm về chất lượng những công trình trọng điểm của mình.
1.2.4 Tài chính, kế toán
Doanh thu của HAGL không ngừng tăng và xu hướng tăng nhanh, nếu năm 2008 là 1.880 tỷ đồng (tăng chỉ 18% so với năm 2007), thì đến năm 2009 doanh thu là 4.365 tỷ đồng (tăng đến132% so với năm 2008). Tương tự, lợi nhuận cũng có xu thế tăng nhanh, cụ thể năm 2009 là 1.721 tỷ đồng(tăng 72% so với năm 2008).
Tình hình kinh tế thế giới và Việt Nam trong những năm 2008 – 2009 gặp khủng hoảng nhưng tình hình kinh doanh của tập đoàn vẫn rất tốt, tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận năm sau tăng cao hơn năm trước và xu hướng tăng ngày càng cao.
Để đẩy nhanh lĩnh vực tài chính và củng cố nguồn vốn bền vững cho các dự án, HAGL đã ký kết hợp tác với các đối tác tài chính, kinh doanh lớn ở cả trong và ngoài nước. Chiến lược của tập đoàn là chỉ liên kết với những đối tác lớn, tin tưởng và tiềm năng. Bởi vì thế mới có thể tạo ra những sản phẩm tốt nhất, mang tính cạnh tranh nhất. Cụ thể như:
CTCP Chứng Khoán Sài Gòn (SSI).
Ngân hàng CP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank).
CT CP Quản lý Quỹ Đầu Tư Thành Việt
Quỹ đầu tư Jaccar (Pháp).
Cty quản lý quỹ Vietcombank.
Cty Chứng khoán Sacombank (SBS)
Quỹ đầu tư Dragon Capital…….
1.2.5 Marketing
a. Xây dựng thƣơng hiệu
Kết hợp thể thao với kinh doanh cũng là một chiến lược của HAGL, nhất là trong xây dựng thương hiệu. Từ khi có cầu thủ Kiatisak (Thái Lan) về đầu quân, HAGL không chỉ tăng doanh số hàng năm tới 200% mà thương hiệu HAGL còn được nhiều nước trong khu vực biết đến. HAGL cũng đã ký kết hợp tác chiến lược vô thời hạn với CLB bóng đá hàng đầu thế giới Arsenal về nhiều lĩnh vực: đầu tư tài chính, hỗ trợ huấn luyện, kinh doanh sản phẩm thể thao. Hai bên vừa khởi công xây dựng Học viện bóng đá HAGL-Arsenal JMG, Học viện đầu tiên tại Việt Nam và lớn thứ hai ở Châu Á, với t ng vốn đầu tư 4 triệu USD, trên diện tích 5 h cta tại Pleiku (Gia Lai).
Không chỉ bằng bóng đá, thương hiệu HAGL còn ngày càng được khẳng định bằng các sản phẩm chất lượng cao chế biến từ gỗ, đá granít; bằng hệ thống khách sạn cao cấp được xây dựng ở nhiều địa phương; bằng các dự án bất động sản (BĐS), các khu căn hộ cao cấp...
b. Quảng bá sản phẩm, dịch vụ
Trang web chính thức của công ty được hoàn thành không chỉ có tác dụng quảng cáo mà còn cung cấp thông tin kịp thời cho nhà đầu tư. Thống kê cho thấy, số lượng
người truy cập vào trang web khá đông đảo, được xếp hạng ở Việt Nam. Trong thời gian tới, công ty tập trung quảng cáo khuếch trương mạnh hệ thống HAGL Hotels- Resorts, gỗ và sản phẩm căn hộ cao cấp qua các phương tiện thông tin và bằng các hình thức tờ rơi, salekit, đĩa CD quảng cáo, t chức các sự kiện.
Tuy nhiên, trang bất động sản vẫn chưa giới thiệu được sản phẩm. Trang này phải hình ảnh cụ thể rõ ràng các dự án, các sản phẩm và dịch vụ đính kèm. Tương lai sẽ mua bán, đặt lệnh mua căn hộ qua mạng để tăng tính ph biến và thuận tiện cho người mua. Hiện nay nhu cầu về nhà ở tại TP HCM là rất lớn, do đó khi dự án mới hình thành thì số lượng người mua, đầu tư tìm hiểu rất lớn nên công ty sẽ tập trung quảng bá thương hiệu HAGL căn hộ cao cấp với chất lượng công trình và dịch vụ tốt nhất bằng cách thực hiện tốt các dự án đã hình thành, trưng bày những căn nhà mẫu để giới thiệu sản phẩm của mình.
b. Hệ thống phân phối
Một dự án phân phối nội thất gỗ chuyên nghiệp, qui mô lớn đang được HAGL và các đối tác thực hiện. Dự án có tham vọng đến hết năm 2012 sẽ hoàn thành hệ thống phân phối đồ gỗ hoàn chỉnh bao gồm các cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm, hệ thống logistic tại miền Trung, Tây Nguyên và Đông Nam Bộ của Việt Nam.