- “Tôi đã mất ngủ cả đêm trƣớc khi nói về hàng rong”
2.3.2.Kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng khi bị xâm phạm về quyền lợ
1. Định hƣớng tổ chức, quản lý hoạt động bán hàng rong tại Hà Nộ
2.3.2.Kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng khi bị xâm phạm về quyền lợ
lợi
vấn đề ự tỏ
dân. Sự phân cấp trách nhiệm không rõ ràng giữa các cơ quan tham gia
bảo vệ ẫn đến tình trạng dễ thì làm, khó thì bỏ, đùn đẩy
trách nhiệm lẫ ế mà lúng túng, không
biết tìm cơ quan nào kêu cứu, không biết ai có trách nhiệm để giải quyết vụ việc của mình. Vì vậ
ột dự luật rất quan trọng, tác động trực tiếp đến đời sống của mọi ngƣời và vấn đề vi phạm quyền lợi ngƣời tiêu dùng hiện cũng đang là vấn đề nóng bỏng, gây nhiều
bức xúc trong xã hội. Tuy nhiên, dự ể đi vào
khả thi cũng còn vấp phải nhiều khó khăn.
độ thông qua các hành động của mình. Khi đó, đòi hỏi ban thân họ đều phải ý thức đƣợc mình cần đòi hỏi những gì, cần từ chối những gì không đạt tiêu chuẩn mà đáng lẽ mình nhận đƣợc… Trƣớc phản ứng của ngƣời tiêu dùng, những ngƣời cung cấp hàng rong cũng không thể thờ ở mà sẽ
http://svnckh.com.vn 76 phải thay đổi sao cho đáp ứng yêu cầu của họ. Thông qua đó, chất lƣợng sản phẩm sẽ dần đƣợc nâng cao.
Ngƣời tiêu dùng phải kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng khi bị xâm phạm về quyền lợi bởi thứ nhất, ngƣời tiêu dùng là ngƣời phản ánh chính xác nhất về chất lƣợng sản phẩm. Họ có trách nhiệm phải thông báo cho cơ quan chức năng khi bị xâm phạm về quyền lợi. Đó là khi họ mua phải hàng hóa có chất lƣợng thấp, hàng giả, hàng lậu… Bởi hơn ai hết, trong những trƣờng hợp này thì chính ngƣời tiêu dùng phải chịu hậu quả của điều đó. Những thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng sẽ có thể trả lại quyền lợi cho họ, ngăn chặn việc bán hàng sai phẩm chất tiếp tục tái diễn với những ngƣời tiêu dùng khác, từ đó bảo vệ quyền lợi chung cho tất cả những ngƣời tiêu dùng.
http://svnckh.com.vn 77
KẾT LUẬN
Hoạt động bán hàng rong đang ngày càng chứng minh đƣơc vị trí quan trọng trong đời sống kinh tế - văn hóa - xã hội của Hà Nội trong quá trình đổi mới hiện nay. Tuy nhiên, vấn đề nào cũng có hai mặt của nó. Với cách thức quản lý hiện tại, có thể thấy bán hàng rong đang trong tình trạng tiến thoái lƣỡng nan, muốn xóa xổ cũng không đƣợc mà phát triển cũng không xong, chính sách đƣa ra song do quản lý không sâu xát nên hệ quả là phát triển không đồng đều, thiếu tổ chức.
Quản lý bán hàng rong do vậy vẫn là một bài toán khó. Rõ ràng, giải quyết đƣợc vấn đề này không phải chỉ là trách nhiệm của các cơ quan chức năng mà cần có sự tham gia từ các phía ngƣời bán hàng, ngƣời tiêu dùng và toàn xã hội. Trong tất cả các biện pháp đƣợc đƣa ra thì nâng cao ý thức của mỗi cá nhân trong cộng đồng là giải pháp thiết thực hơn cả và giải quyết triệt để đƣợc vấn đề. Hàng rong là một nét văn hóa hay là một tồn tại của xã hội, tất cả phụ thuộc vào ý thức của con ngƣời.
Thực tế ở nhiều nƣớc đã cho thấy, hàng rong là một nét đẹp văn hóa, nếu đƣợc phát triển đúng hƣớng sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho xã hội. Còn ở nƣớc ta, cụ thể là trong thành phố thủ đô, hàng rong cần một giải pháp tổ chức đúng hƣớng để duy trì và phát triển chứ không thể bằng một quy định cấm mà giải quyết đƣợc. Thiết nghĩ trong vấn đề này, các cơ quan chức năng cần thực sự vào cuộc đề đƣa ra những chính sách phù hợp nhất.
http://svnckh.com.vn 78