- Số lao động trực tiếp tuyển dụng
2.2.3. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại Trung tâm:
2.2.3.1. Nguồn tuyển dụng nhân sự:
Nguồn lao động chính thức:
- Thân nhân, người quen của cán bộ - công nhân viên trong Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh: CB-CNV trong Bưu điện khi biết Trung tâm có nhu cầu ở các vị trí, họ giới thiệu cho thân nhân và người quen cuả họ vào Trung tâm để làm. Người lao động từ nguồn này có ưu điểm là dễ thích ứng nhanh với công việc và với công ty do có sự hướng dẫn nhiệt tình từ người quen hoặc thân nhân của họ, dễ tin cậy. Mặc dù, người lao động từ nguồn đủ trình độ chuyên môn nhưng lại không có kinh nghiệm, do đó cần phải được đào tạo lại.
Nguồn lao động thời vụ:
- Chủ yếu từ các trường trung học chuyên nghiệp Khai thác Bưu chính. Các trường này sẽ thông tin đến sinh viên, thứ nhất vừa tạo được điều kiện kinh tế cho những sinh viên khó khăn có nhu cầu làm việc, thứ hai sinh viên sẽ có kinh nghiệm làm việc khi ra trường.
- Thân nhân, người quen của nhân viên trong công ty, kể cả người thân quen của lao động thời vụ. Khi Trung tâm có nhu cầu, họ sẽ giới thiệu bạn bè, người thân quen vào làm việc mặc dù công việc không dài lâu mà chỉ là vài ngày.
- Hầu hết, nguồn lao động thời vụ này không có trình độ chuyên môn cao; vả lại đây là công việc lao động chân tay nên không cần trình độ cao, tối thiểu là tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên. Đây là môi trường làm việc tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho sinh viên, nhưng lại không mang lại hiệu quả cao cho Trung tâm vì số lao động này không có kinh nghiệm, nguồn lao động này chỉ giải quyết nhất thời những đơn hàng lớn cùng một thời điểm.
2.2.3.2. Trình tự và hình thức tuyển dụng nhân sự:
Quy trình tuyển dụng tại Trung tâm được thực hiện qua các bước như sau:
Xác định nguồn tuyển dụng. Thông báo tuyển dụng.
Sơ đồ 2.3: quy trình tuyển dụng tại Trung tâm.
Nguồn lao động chính thức:
Bước 01: xác định nguồn tuyển dụng, thông báo tuyển dụng.
Dựa vào kế hoạch sản xuất – kinh doanh, phương hướng hoạt động của Trung tâm hàng năm, định hướng của Ban Giám Đốc Trung tâm về phát triển nguồn nhân lực, trưởng các đơn vị có trách nhiệm xác định nhu cầu cung ứng nhân lực cho đơn vị mình và lập phiếu :
+ Phiếu đề nghị cung ứng nhân lực TT-6.01/BM21 (năm /đột xuất).
Khi có nhu cầu tuyển dụng dựa trên phiếu BM21/ TT-6.01, phòng Tổng hợp liên hệ với các tổ chức bên ngoài (thông qua Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh hay người thân quen ở Trung tâm) có liên quan đến yêu cầu cung ứng nhân lực của các đơn vị để tuyển chọn.
Bước 02: Tiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ.
- Phòng Tổng hợp sẽ kiểm tra hồ sơ dự tuyển. Bộ hồ sơ dự tuyển bao gồm:
+ Đơn xin việc + Sơ yếu lý lịch
+ Giấy khám sức khỏe
+ Bản sao các văn bằng, chứng chỉ (đã công chứng). Tiếp nhận, nghiên cứu hồ sơ
Phỏng vấn Thử việc Ký kết hợp đồng Đánh giá kết quả Đạt ngưng Không đạt
- Phòng Tổng hợp của Trung tâm sẽ lọc bớt các ứng viên nào không đạt yêu cầu dự tuyển dựa vào văn bằng, chứng chỉ trong bộ hồ sơ dự tuyển.
Bước 03: phỏng vấn.
- Phòng Tổng hợp lập và gửi phiếu mời ứng viên lần 1 (TT-6.01/BM10) được chọn đến Trung tâm để phỏng vấn.
- Đây là bước quan trọng nhất giúp Trung tâm kiểm tra những ứng viên đã qua bước khảo sát hồ sơ dự tuyển, qua bước này phòng Tổng hợp xác thực được ngoại hình, tác phong, tư cách ứng xử, kiểm tra lại những kiến thức cơ bản, khả năng, sự năng động, giải quyết các vấn đề trong công việc bằng cách trả lời các câu hỏi trực tiếp. Mục đích khác nữa là:
+ Bổ sung một số vấn đề mà trong bộ hồ sơ chưa phản ánh đầy đủ.
+ Thỏa thuận với ứng viên những điều kiện cơ bản về quyền lợi và trách nhiệm của mỗi bên trước khi tuyển dụng.
- Bước phỏng vấn này tiếp tục loại bỏ những ứng viên nào không đạt yêu cầu.
• Trường hợp tuyển dụng cán bộ quản lý, kỹ sư, chuyên viên: việc phỏng vấn ứng viên do Ban Lãnh đạo Trung tâm trực tiếp thực hiện.
• Đối với trường hợp tuyển dụng công nhân trung cấp kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ: trưởng đơn vị có nhu cầu hoặc trưởng phòng Tổng hợp trực tiếp phỏng vấn .
Bước 04: thử việc.
Căn cứ kết quả chọn những ứng viên đạt yêu cầu (Phiếu phỏng vấn ứng viên TT- 6.01/BM24) sau khi được Trưởng các đơn vị hoặc ban Lãnh đạo Trung tâm phỏng vấn, phòng Tổng hợp thực hiện:
- Lập, gởi phiếu mời ứng viên lần 2 (TT-6.01/BM10) đến Trung tâm thử việc trong thời gian qui định của luật định và theo sự thoả thuận thông qua hợp đồng thử việc.
- Lập chương trình thử việc cho ứng viên TT-6.01/BM12 dựa trên bộ tiêu chuẩn chức danh công việc Trung tâm và có tham khảo ý kiến của Trưởng đơn vị sử dụng.
- Trong thời gian thử việc, người lao động bắt buộc phải ký hợp đồng lao động dưới hình thức thuê khoán do Giám đốc Trung tâm ký, đây là thủ tục bắt buộc nhằm đảm bảo quyền và nghĩa vụ của đôi bên.
Bước 04: đánh giá kết quả.
- Thời gian thử việc do trưởng đơn vị tiếp quản nhân viên mới quyết định. Sau thời gian thử việc, trưởng đơn vị lập phiếu nhận xét và đánh giá nhân viên (BM13/TT – 6.01).
Bước 05: ký kết hợp đồng.
- Căn cứ kết quả trên phiếu nhận xét và đánh giá nhân viên nhân viên (BM13/TT – 6.01), phòng Tổng hợp lập văn bản trong các trường hợp sau:
+ Nếu Trưởng đơn vị không đồng ý, phòng Tổng hợp không ký tiếp hợp đồng lao động chính thức.
+ Nếu Trưởng đơn vị đồng ý, phòng Tổng hợp lập tiếp hợp đồng lao động chính thức nhưng do Giám đốc Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh ký với thời hạn xác định 01 (một) năm.
Nhận xét:
Qua công tác tuyển dụng nêu trên của Trung tâm, ta thấy: mặc dù có nhiều bước để tiến tới được việc ký kết hợp đồng lao động, nhưng do nguồn tuyển dụng chủ yếu là tìm kiếm người thân quen trong nội bộ Trung tâm và Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh. Nên việc chọn ra được người đáp ứng công việc rất ít, lại tốn nhiều chi phí cho việc thử việc người lao động, bởi vì các ứng viên thường là những người chưa có việc làm nên không có kinh nghiệm, cần phải có thời gian họ mới thích nghi với môi trường của Trung tâm.
Nguồn lao động thời vụ (thời gian lao động từ 01 – 03 tháng, tại thời điểm tháng
hiện tại):
Dựa vào kế hoạch sản xuất – kinh doanh, lệnh sản xuất BM01/TT-7.01 do phòng Kinh doanh lập, trưởng các đơn vị (Bưu cục và Xưởng) lập phiếu :
+ Phiếu đề nghị cung ứng nhân lực TT-6.01/BM21 (năm /đột xuất).
Khi có nhu cầu tuyển dụng dựa trên phiếu BM21/ TT-6.01, phòng Tổng hợp liên hệ với các tổ chức bên ngoài (hay người thân quen ở Trung tâm) có liên quan đến yêu cầu cung ứng nhân lực của các đơn vị để đáp ứng nhu cầu thực hiện đơn hàng.
- Tuỳ theo tình hình thực tế nhu cầu nhân sự tại các đơn vị, phòng Tổng hợp thực hiện việc tuyển dụng và chuyển giao số lao động phổ thông được chọn cho các đơn vị có nhu cầu lao động.
- Trước khi làm việc, số công nhân thời vụ được trưởng đơn vị trực tiếp quản lý thực hiện công tác hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cơ bản, kiểm tra tay nghề (nếu cần) và đánh giá phù hợp với yêu cầu vị trí công việc dự kiến được bố trí.
- Phòng Tổng hợp lập hợp đồng lao động thời vụ theo luật định cho số lao động thời vụ được chọn vào làm việc chính thức.
- Vì đây là lực lượng lao động phổ thông nên việc tuyển dụng không cần đáp ứng theo trình độ chuyên môn của công việc mà chỉ cần sự chăm chỉ, đạt hiệu quả công việc được giao.