- Số lao động trực tiếp tuyển dụng
2.2.4. Thực trạng đào tạo và sử dụng nhân sự tại Trung tâm:
2.2.4.1. Thực trạng đào tạo nhân sự tại Trung tâm:
Những lao động có trình độ chuyên môn cao là một nhân tố quý của quá trình sản xuất xã hội nói chung, nó quyết định việc thực hiện mục tiêu của quá trình sản xuất kinh doanh. Vì vậy phải thường xuyên tiến hành đào tạo và đào tạo lại nhân sự.
Mục đích của việc đào tạo nhân sự trong Trung tâm là nhằm khắc phục các tồn tại, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tạo ra đội ngũ lao động có chất lượng chuyên môn cao, sử dụng lợi thế cạnh tranh thông qua việc sử dụng nguồn nhân lực.
Trong quá trình đào tạo mỗi cá nhân sẽ được bù đắp những thiếu sót trong kiến thức chuyên môn và được truyền đạt thêm các kiến thức, kinh nghiệm mới, được mở rộng tầm hiểu biết để không những hoàn thành tốt công việc được giao mà còn có thể đương đầu với những thay đổi của môi trường xung quanh ảnh hưởng tới công việc. Do xác định được tầm quan trọng của công tác này nên Trung tâm và Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh thường xuyên tiến hành công tác đào tạo và đào tạo lại nhân sự, đặc biệt là công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kĩ thuật cho người lao động.
Quá trình đào tạo nhân sự lực lượng lao động chính thức cũng như lực lượng thời vụ vì lực lượng lao động nào cũng là nguồn lao động trực tiếp sản xuất do đó, cần phải nắm vững quy trình thao tác, vận hành, an toàn bảo hộ lao động. Điều đó, là điều bắt buộc đối với mỗi CB-CNV khi tham gia sản xuất.
Các lớp đào tạo, huấn luyện do Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh thực hiện:
Đối với nhu cầu năm, đột xuất: áp dụng cho các chương trình phần mềm mới về Kế toán, các nghiệp vụ Bưu chính, các lớp tập huấn về an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, cấp cứu tại chỗ. Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh sẽ triển khai thông báo công tác huấn luyện đến toàn thể các Bưu điện và Trung tâm trực thuộc. Các Bưu điện và Trung tâm trực thuộc sẽ lập danh sách theo mẫu (do đơn vị tổ chức ban hành) đã được chủ quản đơn vị xét duyệt, sau đó gửi về Bưu điện Tp.Hồ Chí Minh đồng thời tự các đơn vị trực thuộc triển khai nội dung huấn luyện đến CB-CNV thuộc đơn vị mình (thông qua tài liệu truyền trên mạng COS của Bưu điện). Tùy theo chương trình đào tạo liên quan đến trình độ chuyên môn thì phòng ban đó sẽ tổ chức việc huấn luyện, đào tạo. Điển hình như chương trình kế toán mới: phòng Kế toán sẽ phối hợp cùng phòng Công nghệ thông tin; chương trình nghiệp vụ Bưu chính: phòng Nghiệp vụ sẽ tổ chức; chương trình an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ: phòng Tổ chức lao động sẽ triển khai công tác đào tạo, huấn luyện.
Đối với những nhu cầu đào tạo huấn luyện về việc vận hành máy móc thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm: áp dụng đối với các loại máy móc thiết bị mới đầu tư: Bưu điện thành phố sẽ mời chuyên gia nước ngoài về đào tạo. Trung tâm có nhiệm vụ lập và gửi danh sách những nhân viên tham gia khóa học đào tạo, huấn luyện ứng dụng loại máy móc thiết bị đó trong công việc sau này. Dựa vào lịch huấn luyện do Bưu điện thành phố triển khai, trưởng các đơn vị bố trí phân công sao cho đảm bảo vừa hoạt động sản xuất, và các nhân viên phải tham gia đầy đủ các buổi học.
Đối với các trường hợp đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật – nghiệp vụ chuyên môn như trên đại học, đại học, triển khai dịch vụ mới: Bưu điện thành phố ban hành và sửa chữa về Quy chế tuyển dụng, đào tạo – bồi dưỡng năm 2010 và được áp dụng theo Quy chế này. Bưu điện thành phố xác lập về trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền hạn thiết thực của mỗi nhân viên đối với việc đào tạo nâng cao trình độ
kỹ thuật – chuyên môn nghiệp vụ. Tuy nhiên, quy chế đào tạo này của Bưu điện thành phố bên cạnh những ưu điệm, có ảnh hưởng tích cực và động viên tinh thần học tập của nhân viên thì vẫn còn tồn tại cần phải bổ sung thêm:
+ Ưu điểm:
- Quy định rõ, chi tiết mục đích và yêu cầu đào tạo; điều này giúp cho việc lập kế hoạch đào tạo chính xác, thiết lập chương trình đào tạo sát với thực tế.
- Có những chính sách và chế độ cho viên chức cử đi đào tạo, Bưu điện luôn tạo động lực cho nhân viên trong thời gian học tập.
- Quy định về quyền lợi và nghĩa vụ của viên chức được đào tạo. Điều này, tạo động lực cho nhân viên, khuyến khích được nhân viên tham gia các chương trình đào tạo của Bưu điện.
- Có quy định nhiệm vụ và quyền hạn của phòng Tổ chức, đây là cơ sở hỗ trợ cho viên chức làm công tác tổ chức đào tạo thực hiện tốt, giúp Bưu điện thành phố tổng hợp và đánh giá chính xác kết quả đào tạo. - Một số quyền lợi và nghĩa vụ của viên chức được quy định cụ thể, ví
dụ như về khen thưởng và trách nhiệm, nghĩa vụ sau khi kết thúc khóa học.
+ Những hạn chế:
- Tự đào tạo: Bưu điện thành phố cũng như Trung tâm chưa quy định và khuyến khích nhân viên tự đào tạo, báo cáo về phòng Tổ chức để từ đó, Bưu điện thành phố sẽ tổng hợp được tình hình đào tạo thực tế của toàn Bưu điện và các đơn vị trực thuộc.
Các lớp đào tạo, huấn luyện do Trung tâm thực hiện:
- Đối với Xưởng sản xuất: định kỳ 03 tháng một lần, Xưởng sản xuất sẽ bố trí một ngày để huấn luyện những nhân viên còn kém tay nghề cũng như chưa qua sử dụng một số máy móc thiết bị ứng dụng trong công việc.
- Đối với Bưu cục: vào mỗi đầu tháng, trưởng Bưu cục sẽ triển khai hướng dẫn, huấn luyện một số công việc đối với các nhân viên thời vụ. Đồng thời, hướng dẫn cách sử dụng các chương trình nghiệp vụ phục vụ cho công tác chuyên môn đối với các nhân viên Khai thác chính thức.
- Ưu điểm: việc triển khai công tác đào tạo – huấn luyện các nghiệp vụ chuyên môn – kỹ thuật phục vụ công việc điều này tạo điều kiện thuận lợi trong: +Trong công tác phân công, bố trí sắp xếp nhân viên làm việc.
+ Nâng cao trình độ tay nghề cũng chính là nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
2.2.4.2. Thực trạng sử dụng nhân sự tại Trung tâm:
Nguồn lao động chính thức:
Trong năm 2010 và 2011 mới đây, việc quy hoạch nhân sự và CB-CNV trong Trung tâm có khá nhiều sự thay đổi, công tác cán bộ đã thực hiện như sau:
- Bổ nhiệm 01 phó phòng Kỹ thuật, 02 phó phòng Kinh doanh nhằm tách bạch 02 lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh khác nhau là: Bưu chính và Viễn thông, 05 trưởng ca Xưởng sản xuất.
- Nguyên nhân của việc bổ nhiệm thêm cán sự: quy trách nhiệm rõ ràng giữa các đơn vị nhằm quy trách nhiệm, chỉ đạo công việc trong quá trình sản xuất.
Bảng 2.6: Bảng thống kê chuyên ngành của các đơn vị. STT Đơn vị Chuyên ngành