của L’ovité.
Muốn nâng cao năng lực cạnh tranh thì L’ovité cần tạo ra các lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh. Có hai cách để tạo ra lợi thế về cạnh tranh: một là lợi thế về chi phí, hai là lợi thế về sự khác biệt. Đây là sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp nên công ty nên tạo lợi thế cạnh tranh từ sự khác biệt hóa.
Để tạo ra lợi thế cạnh tranh cần xem xét các yếu tố nhƣ chất lƣợng và sự đa dạng hóa của sản phẩm, khả năng thâm nhập thị trƣờng mới, khả năng xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, các hoạt động chiêu thị của sản phẩm.
Lợi thế cạnh tranh cần có nhiều yếu tố từ nội lực của công ty nhƣ: nguồn lao động đến các thành phần của chiêu thị, … Do đó các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần tích hợp nhiều biện pháp nhỏ hơn cho từng lĩnh vực để cùng tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các sản phẩm khác.
Sau đây là một số giải pháp về sản phẩm, giá cả và hệ thống phân phối cho sản phẩm L’ovité :
Sản phẩm.
Đối với sản phẩm, công ty cần đƣa ra các sản phẩm có tính năng vƣợt trội hơn so với trƣớc phù hợp với xu thế sử dụng mỹ phẩm hiện nay, vì khi chọn sử dụng mỹ phẩm thì yếu tố khách hàng quan tâm trƣớc tiên là chất lƣợng sản phẩm. Công ty cũng cần đa dạng hóa sản phẩm để cạnh tranh tốt hơn để thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn.
Theo nhƣ khảo sát ở trên, khách hàng nhận định mẫu mã, bao bì của L’ovité khá sang trọng và thu hút nhƣng mức độ nhận biết thì rất thấp. Công ty
cần thiết kế kiểu dáng sản phẩm sao cho khách hàng chỉ thoáng thấy là có thể nhận biết nhãn hiệu của sản phẩm. Công ty có thể thiết kế những kiểu dáng độc đáo, tạo sự khác biệt rõ ràng so với các nhãn hiệu khác. Ví dụ: hộp phấn trang điểm có thể thiết kế nhƣ một chiếc điện thoại sang trọng, lọ nƣớc hoa có thể thiết kế nhƣ dáng một ngƣời phụ nữ gợi cảm,…
Hệ thống phân phối.
Đối với kênh bán hàng trực tiếp thì công ty cũng nên thành lập một đội ngũ tƣ vấn viên bán hàng tại các đô thị lớn khác ngoài Tp HCM và Hà Nội ra nhƣ Hải Phòng, Nha Trang – Huế, Cần Thơ, … để có thể tiếp cận đƣợc nhiều nhóm khách hàng hơn, hoạt động bán hàng hiệu quả hơn.
Đối với kênh cửa hàng, công ty nên mở thêm một số cửa hàng tại những nơi có ngƣời dân có thu nhập cao và xa những cửa hàng hiện tại của L’ovité, nhƣ ở khu Thảo Điền ở quận 2, khu vực Bình Phú ở quận 6, hay ở quận Gò Vấp,…. Hiện tại các khách hàng ở những khu vực này phải đi quãng đƣờng khá xa mới đến đƣợc các cửa hàng của L’ovité.
Công ty cũng nên tiếp cận với các spa chăm sóc sắc đẹp cao cấp để đƣa sản phẩm của L’ovité vào các spa. Vừa tiêu thụ đƣợc sản phẩm, và thông qua các chuyên viên ở spa, khách hàng sẽ biết đến và tin tƣởng sử dụng sản phẩm của L’ovité.