Quy định này bao gồm các điều khoản về điều kiện và thủ tục hồn, huỷ, đổi vé; điều khoản về lệ phí hồn, huỷ, đổi và xử lý vé mất.
2.3.2.5. Qui định về xử lý phạt vi phạm trong việc áp dụng giá
Gồm các điều khoản hướng dẫn xử lý phạt vi phạm trong trường hợp các đơn vị bán áp dụng sai giá và xuất vé
2.3.2.6.Qui định về báo cáo và luân chuyển chứng từ
Qui định gồm các điều khoản này nhằm qui định trách nhiệm, thời hạn của các đơn vị hạch tốn phụ thuộc của Tổng Cơng ty HKVN, đặc biệt thuộc hệ thống quản lý, kiểm sốt vé vận tải hàng khơng trong việc thực hiện việc tập hợp, luân chuyển, giao nộp các loại vé vận tải hàng khơng và thơng tin dữ liệu kèm theo, trong đĩ cĩ vé thu bán vé.
2.3.2.7. Qui định về xử lý chứng từ vận tải hàng khơng
Qui định này gồm các điều khoản nhằm qui định trách nhiệm, thời hạn của các đơn vị trong việc quản lý, xử lý và kiểm sốt vé hàng khơng, trong đĩ đặc biệt là thu bán vé hành khách.
2.3.3. Hoạt động của bộ phận kiểm tốn nội bộ trong thu bán sản phẩm vận tải tải
Trong hoạt động thu bán sản phẩm vận tải hàng khơng, Ban Kiểm sốt trực thuộc Hội đồng quản trị TCT cĩ nhiệm vụ:
- Giám sát cơ cấu hệ thống kiểm sĩat đối với hoạt động thu bán sản phẩm vận tải hàng khơng.
30
- Kiểm tra độ tin cậy và tính tồn vẹn của các thơng tin liên quan đến thu bán trên các báo cáo tài chính cùng những phương pháp để xác định, đánh giá, phân loại và trình bày các thơng tin này.
- Giám sát sự tuân thủ các luật định, các chính sách, thủ tục và các quy định của đơn vị.
Hàng năm, đều cĩ từ 1-2 đợt kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất của Ban Kiểm sốt tới các đơn vị trong qui trình quản lý thu bán, thường là 1 lần kiểm tra báo cáo tài chính liên quan đến thu bán và 1 lần kiểm tra tính tuân thủ của các đơn vị đối với các qui định liên quan đến quản lý thu bán.