b) Lƣơng và chế độ đãi ngộ * Phƣơng pháp trả lƣơng
2.1.5.1 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing
*Thị trƣờng đầu ra
Khách hàng : Khách hàng của công ty là công ty TNHH một thành viên Đóng tầu Hạ Long, ngƣời dân địa phƣơng, khách du lịch và nhân viên của công ty.
* Lĩnh vực kinh doanh xăng dầu:
Công ty thực hiện nghiệp vụ bán xăng dầu cho 2 đối thƣợng chính là khách hàng trong và ngoài công ty. Khách hàng ngoài công ty là ngƣời tiêu dùng và công ty TNHH một thành viên Đóng tầu Hạ Long . Khách hàng trong công
ty là cung cấp xăng dầu cho các xe taxi , xe chạy tour và bán cho nhân viên trong công ty. Thực hiện bán hàng và thu tiền đúng quy định, không để phát sinh công nợ lớn, công nợ khó đòi. Ngoài ra công ty cung cấp sản phẩm có chất lƣợng tốt và dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả.
* Lĩnh vực vận tải:
Khách hàng chính là ngƣời dân địa phƣơng, khách du lịch và nhân viên trong công ty. Hiện nay việc kinh doanh dịch vụ vận tải gặp không ít khó khăn, đó là công ty còn thiếu xe chạy tour du lịch cho khách vào những dịp lễ tết, hội hè. Công ty gặp phải sự phản công găy gắt của các công ty kinh doanh cùng ngành. Đứng trƣớc tình hình đó ban giám đốc công ty phải luôn nghiên cứu tìm tòi và đề ra các giải pháp nhằm ổn định, mở rộng và phát triển sản xuất.
*Lĩnh vực cơm công nghiệp và nhà hàng:
Khách hàng chính là ngƣời lao động ở các công ty, xí nghiệp, ngƣời dân địa phƣơng và nhân viên trong công ty.
*Lĩnh vực sản xuất nƣớc uống tinh khiết :
Khách hàng chính là Công ty TNHH một thành viên Đóng tàu Hạ Long, các cửa hàng, đại lý , quán cà fê , nhà hàng , khách sạn .
* Thị trƣờng đầu vào
Nhà cung ứng: Mỗi một lĩnh vực kinh doanh khác nhau lại có những nhà cung ứng khác nhau.
- Kinh doanh dịch vụ cơm công nghiệp, nhà hàng:
Nguyên liệu đầu vào là các loại lƣơng thực, thực phẩm(đồ khô và đồ tƣơi) đƣợc nhập từ các công ty kinh doanh lƣơng thực, thực phẩm có hoá đơn đỏ và có chất lƣợng tốt trên thị trƣờng.
Là hoạt động dịch vụ thƣơng mại, mặt hàng kinh doanh là xăng dầu đƣợc cung cấp bởi công ty Petrolimex Quảng Ninh.
- Kinh doanh vận tải
Xe chạy tour và chạy taxi đƣợc mua từ các hãng xe nổi tiếng của nhất nhƣ Huyn Đai, Toyota…
- Kinh doanh các dịch vụ khác:
Nguyên vật liệu kim loại dùng để sản xuất các thiết bị phục vụ ngành công nghiệp tàu thuỷ, xây dựng, công nghiệp và dân dụng… (ví dụ: thép, đồng để sản xuất êtêkét cho tầu vận tải) đƣợc nhập trực tiếp từ các công ty kinh doanh vật liệu trên địa bàn thành phố.
* Hệ thống marketing mix a) Chính sách giá
Giá cả luôn là vấn đề đƣợc quan tâm nhiều nhất đối với khách hàng cũng nhƣ đối với công ty, nhất là trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay, sản phẩm và giá cả cảu xăng dầu, cƣớc phí vận chuyển đều do nhà nƣớc trực tiếp quản lý và điều chỉnh.
Giá sản phẩm cụ thể nhƣ sau:
+ Giá cơm công nghiệp trung bình là 14.500 Đ/xuất
+ Giá nƣớc lọc 2000đ/chai 500ml và 17000đ/bình vòi 19 lít + Giá xăng dầu gồm 03 loại : Xăng A92 : 16.990đ/lít
Dầu Diezel 0.25%S : 14.550đ/lít Dầu Diezel 0.05%S : 14.600đ/lít
+ Giá dịch vụ du lịch: Tuỳ thuộc vào nhu cầu đi thăm quan cảu khách ở những địa điểm khác nhau nhân viên công ty sẽ lập kế hoạch và đƣa ra mức giá cụ thể.
Những giá trên đã bao gồm VAT. Đây là nức giá hợp lý, phù hợp với khách hàng, và là mức giá cạnh tranh trên thị trƣờng.
Giá trên có thể đƣợc thay đổi tuỳ thuộc vào các yếu tố tác động nhƣ do tình hình giá xăng dầu trên thế giới, giá cả nguyên vật liệu đầu vào, do tính chất mùa vụ cảu sản phẩm và do khách hàng truyền thống của công ty.
Việc định giá sản phẩm là hết sức quan trọng trong quá trình kinh doanh c ủa công ty. Phải đƣa ra một mức giá cạnh tranh đƣợc các doanh nghiệp khác cùng ngành mà vẫn đảm bảo việc kinh doanh của công ty vẫn có lãi.
Thị trƣờng những năm gần đây có rất nhiều biến động, đặc biệt là thị trƣờng xăng dầu, vì vậy công ty phải luôn có những điều chỉnh thích hợp với khách hàng truyền thống của công ty để khách hàng cảm thấy hài lòng với mức giá đƣa ra và đảm bảo việc kinh doanh của công ty vẫn có lãi.