CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI ĐIỆN QUANG
3.2.4. Xây dựng các chiến lược Marketing quảng bá sản phẩm
Để thực hiện chiến lược quảng bá sản phẩm trên thị trường công ty cần có các kế hoạch quảng cáo, tham gia các hội chợ triển lãm về ngành điện hoặc hội chợ hàng tiêu dùng được tổ chức định kỳ. Quảng cáo là một công cụ hữu hiệu nhất để khuyếch trương sản phẩm, là con đường ngắn nhất để người tiêu dùng biết đến sản phẩm. Vì vậy hoạt động quảng cáo là cần thiết mặc dù chi phí cho hoạt động này khá tốn kém, song để xâm nhập thị trường một cách nhanh chóng thì đây là một công việc cần làm. Để tiến hành hoạt động quảng cáo cần thông qua nhiều con đường, thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như đài, báo, truyền hình…
Ứng dụng các phương tiện truyền thông để đưa sản phẩm đến với mọi người, hiện nay thông tin điện tử đang ngày càng phát triển, công ty cần lập một trang web riêng để giới thiệu sản phẩm đồng thời gắn kết sự liên hệ với những khách hàng của mình, thông qua trang web công ty có thể nắm bắt được nhiều thông tin về khách hàng.
3.2.5. Đào tạo và nâng cao trình độ nhân viên
Con người luôn là yếu tố trung tâm quyết định sự thành công hay thất bại của bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào. Con người tác động đến việc nâng cao
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG DŨNG
chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh… Chính vì vậy, trong bất kỳ chiến lược phát triển của bất kỳ công ty nào cũng không thể thiếu được con người.
Công ty CPPP Điện Quang có rất nhiều những nhân viên nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, những người quản lý giàu kinh nghiệm và tài năng. Song cùng với nền kinh tế ngày một phát triển, hòa nhập với nền kinh tế thế giới đòi hỏi mọi nhân viên phải luôn nâng cao nghiệp vụ chuyên môn của mình, có trình độ và hiểu biết để có thể làm tốt các công việc được giao.
Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa trên cơ sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực hiện các mục tiêu chiến lược của công ty. Căn cứ vào yêu cầu từng bộ phận cụ thể mà lập ra kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chuyên môn, sự hiểu biết về công việc phục vụ cho nhu cầu công tác. Nhu cầu đào tạo của công ty bắt nguồn từ đòi hỏi về năng lực và trình độ cần đáp ứng để thực hiện nhiệm vụ và cho tương lai. Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải do trực tiếp các phòng ban chức năng tiến hành dưới sự chỉ đạo của Ban Giám đốc công ty. Để giải quyết tình hình thực tại Công ty cần thực hiện chính sách đào tạo sau:
• Đào tạo cán bộ chủ chốt của Công ty bằng các chương trình ngắn hạn và dài hạn do các trung tâm hay học viện giảng dạy. Cử tham gia các cuộc hội thảo để học tập các kinh nghiệm quản lý. Đội ngũ cán bộ quản lí là đội ngũ quan trọng nắm trong tay vận mệnh của công ty ở hiện tại cũng như tương lai vì vậy việc đào tạo phải luôn đổi mới phù hợp với trình độ và sự phát triển của công ty.
• Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng: số lượng nhân viên bán hàng hiện nay khá đông đảo, việc sản phẩm của công ty được đưa đến tay người tiêu dùng như thế nào phụ thuộc rất lớn vào vai trò của đội ngũ này. Họ cần phải nắm vững các ưu, nhược điểm của từng mặt hàng để có thể giới thiệu với từng khách hàng, tư vấn cho khách hàng biết dựa vào đặc điểm nào của mình mà có các lựa chọn sản phẩm khác nhau cho phù hợp.
• Nâng cao trình độ tay nghề của nhân viên kĩ thuật, vì hoạt động phân phối là loại hình dịch vụ vì vậy công tác sau bán hàng cũng cần được chú trọng để đảm bảo uy tín cho doanh nghiệp cũng như tạo sự tin cậy cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Trình độ chuyên môn của nhân viên kỹ thuật cần được nâng cao để phù hợp với sự phát triển sản phẩm trên thị trường nhằm đáp ứng tốt dịch vụ chăm sóc khách hàng và công tác bảo hành.
• Tổ chức học tập trong nội bộ về nội quy lao động, quy trình hoạt động kinh doanh để có sự kết hợp tốt trong mọi hoạt động.